-
Добрый день! Помогите, пожалуйста, советом. Как лучше поступить?
Ситуация такова: неделю назад купила ноутбук через интернет-магазин эльдорадо. все было отлично, ноут радовал. вчера при записи диска он на середине прервал процесс и написал о каких-то ошибках калибровки. еще через пару раз он вообще перестал открываться. драйвер в порядке, система cd-rom видит, но он молчит и не открывается.
позвонила в эльдорадо. они говорят - везите в сервис и мы его будем чинить.
но ведь прошла всего неделя и поломка, похоже, заводская. сам по себе сиди-рум выглядит очень хлипеньким.
я могу потребовать поменять ноутбук на другой такой же? или даже потребовать назад деньги?
заранее спасибо всем за ответ.
-
-
-
И главное этот письменный вид предъявить в течение 15 дней!!!
-
в письменном виде! я поняла. спасибо. так и сделаю
-
и вот еще маленький вопросик: сколькодневный срок указывать в претензии? в смысле, писать ли там, что вот "прошу обменять данный товар на аналогичный товар надлежащего качества на основании ст. таких-то в _двухдневный_ (или как?) срок". или есть какой-то установленный законом срок?
-
-
xanta, а зачем Вам замена?
-
Генрих Шатковский, мне очень нравится этот ноут и я его хочу. о проблемах с cd-rom'ама в ноутах мне известно. тут как повезет. надеюсь, что второй будет нормальный.
-
Руслан Пусев, можно было бы просто написать "7 дней" - меньше бы букв получилось
