Ремонт приказал долго жить

Вот что мне делать в данной ситуация:
Сделали ремонт-все трубы подключали сантехники из районного ЖэКа..проверка и выбор труб был за ними,деньги на все оплачивали естественно мы.Сумма не маленькая.
Проходим год-в доме рвет трубу,именно на нашем стоке. Приходят,в грубой форме (выявляя претензии к нам,мол вы не так все сделали) ломают все стенку в туалете со всей плиткой. При этом слышно хамство в наш адрес,пропускаем из-за этого несколько дней работы..но самое обидное-что деньги не ремонт ушли в пустую...кто будет восстанавливать средства затраченные на ремонт - в Жэке мне сказали что поломка произошла не по нашей вине да и подобными проблема восстановления средств они не занимаются. А что мне делать остается?Я студентка,родители пенсионеры работающие...ремонт заново сделаем-без денег будем сидеть.....Виноватых нет....

Айда будем разбираться... :cool:

Вопрос первый: что за трубы? Горячая вода? Холодная? Отопление? Канализация?
Вопрос второй: по чьей все-же вине все это произошло?

Горячая вода...как сказали в Жэке-пришла в негодность, так как дом построен давно.Изжила свой срок скажем так...Но про этот срок не было сказано нам,когда во время ремонта их сантехник занимался заменой основных труб)

Цитата:

как сказали в Жэке-пришла в негодность, так как дом построен давно

Я чего-то не пойму... :roll: У Вас во время ремонта меняли трубы на горячей воде. А сейчас они вдруг пришли в негодность. За год. Как это так?

нет..именно эту трубу никто не менял...когда мы делали ремонт мы спрашивали какие трубы надо менять...нас заверили,что все заменили...про трубу дома(общую),проходящую через все этажи рабочие даже и не сказали..сейчас же выясняется,что ее тоже надо было менять..и что вы сами хозяева и надо было самим думать...все проблемы автоматически списываются на нас....

Если прорвало общий стояк, то вина ЖЭКа, независимо от того, год назад меняли или сто лет назад. Главное, чтобы акт был, что течь именно из этого места.

Валера-38, а как добиться подписания этого акта...просто ЖЭК утверждает,что экспертизами они как бы не занимаются...это не их дело

Не надо от них экспертизу. Надо было добиться, чтобы пришли представители ЖЭКа и в присутствии Вас и Ваших свидетелей (соседей, мамы, подруги) составили акт об аварии, в котором должно было быть указано о МЕСТЕ протечки - общем стояке, время, дата аварии, повреждения при аварии, ущерб имуществу. Всё это минимум в 2-х экземплярах. Подписи в акте представителей ЖЭКа, Вас, свидетелей. Можно использовать фото, видео. Потом пригодится для суда. Главное для начала - ЗАФИКСИРОВАТЬ. Экспертиза уже потом, если в досудебном не рассчитаются.
Кстати разрушенная сантехниками плитка - это тоже Ваш ущерб, который ЖЭК обязана компенсировать.

Цитата:

Сообщение от YanaMOskva

Валера-38, а как добиться подписания этого акта...просто ЖЭК утверждает,что экспертизами они как бы не занимаются...это не их дело

они могут подписывать-неподписывать. отказ - им же минус в судебных разбирательствах.
составляйте акт в свободной форме с двумя свидетелями с паспортными данными и вопрос с их отсутствием этим решится.

по поводу обязанностей реагировать на заявки жильцов:
http://souz-potrebiteley.ru/zakon/texts/793/812/
IV. Права и обязанности исполнителя
пункты з), и) а также
н) по требованию потребителя направлять своего представителя для выяснения причин непредоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества (с составлением соответствующего акта), а также акта, фиксирующего вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с авариями, стихийными бедствиями, отсутствием или некачественным предоставлением коммунальных услуг;