Как это нет? А ДРКП куда делся??? :shock:Цитата:
Нет у покупателя документов на холодильник
Уверены?Цитата:
нет и его серийного номера.
Вид для печати
Как это нет? А ДРКП куда делся??? :shock:Цитата:
Нет у покупателя документов на холодильник
Уверены?Цитата:
нет и его серийного номера.
Тогда давайте почитаем этот ДРКП. :lol:Цитата:
Сообщение от Dao
Читаем:
- наименование организации; идентификационный номер организации-налогоплательщика;
- заводской номер контрольно-кассовой машины;
- порядковый номер чека;
- дата и время покупки (оказания услуги);
- стоимость покупки (услуги);
- признак фискального режима.
Где серийный номер холодильника?
Думаю, что его нет и в квитанции по доставке товара тоже. :smile:
:shock: Нифига себе прочитали... :lol:
Как бы это попроще-то?..
Статья 454. Договор купли-продажи
1. По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену)...
Итак, что мы видим? Основные условия договора: реквизиты сторон, идентификатор товара и цена. ВСЕ.
КАКОЙ, К ЧЕРТУ, ПОРЯДКОВЫЙ НОМЕР ЧЕКА??? КАКОЙ ПРИЗНАК ФИСКАЛЬНОГО РЕЖИМА??? Как на основании кассового чека Вы собрались доказывать, что купили холодильник, а не елочную игрушку?
А на каком основании вы думаете, что покупателю передали документы на товар?Цитата:
Сообщение от Dao
ГК РФ Статья 456. Обязанности продавца по передаче товара
"2. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором".
Даже, если у покупателя есть товарный чек, то 100%, что серийного номера холодильника там нет. ;-)
Росинка, Вы сами давно что-то покупали?
Вот она, беда советского интеллигента: сам он, бедолага, ничего делать толком не умеет, но берется размышлять обо всем на свете. Меня умиляют люди, которые, к примеру, на рынке (!) требуют товарный чек (!) и расчитывают, что он им пригодится.
Как он тогда докажет, что именно данный холодильник он купил именно у данного продавца? Ну есть товарник без серийника, без фамилий и без реквизитов - дальше то что? А продавец скажет, что этот чек он выписывал ветерану Куликовской битвы, и холодильник там имелся в виду другой, и в настоящий момент он у этого ветерана дома стоит. Вот только ветеран случайно на помойку документы выкинул, а Вы там порылись и нашли.Цитата:
если у покупателя есть товарный чек, то 100%, что серийного номера холодильника там нет
И самое интересное: ветеран все это подтвердит, а заодно попросит вернуть медальку "За Сранцу", которая вместе с документами лежала. Докажите после этого, что покупатель - не он.
Короче: в любой нормальный магазин на практику, на полгода. Глядишь, будет польза.
Dao, честное слово, я уже давно хочу с вами согласиться...... :grin: :roll:Цитата:
Сообщение от Dao
У меня недавно закончился ремонт и покупок за последние два года было очень много. И документов разных тьма-тьмущая. :sad: И как правило это кассовый чек (где сумма товара), товарный чек (где наименование/модель/артикул товара и сумма), есть и договора, и накладная на товар/накладная на отпуск товара, но НЕТ НИГДЕ СЕРИЙНОГО НОМЕРА. Серийный номер был или на самом товаре или на самоклеющемся стикере, или даже мне приходилось снимать его с упаковки товара и вклеивать в гарантийный талон.
Но я уже согласна со всем, что Вы скажете в следующий раз. И в этой теме спорить с вами не буду. :roll:
О! Наконец-то что-то я сумел донести. :smile:
Реально потребитель наш ничего доказывать не привык и не представляет себе, как это делается. Между тем кассовый чек доказывает только то, что из рук в руки перешла какая-то сумма наличных. Купив буханку хлеба (или рулон обоев) Вы никак потом не докажете, что платили именно за них. Даже если в чеке стоит наименование товара - кто поручится, что артикул с ним совпадает?
Вам даже могут (без всякого злого умысла) выдать не тот товар, который Вы оплатили и Вы не сумеете потом доказать, что продавец ошибся. Доказывается это только снятием остатков, но надо ли это продавцу?
Хотите расскажу, как эта проблема решается у буржуев?
Да, хочу. Послушаю с удовольствием. :roll:Цитата:
Сообщение от Dao
А очень просто. Для начала читаем вот это: http://www.barcoding.ru/articles_1_11.htm
потом вспоминаем, когда в последний раз видели что-то импортное без штрих-кода на упаковке.
Когда порядочный немец приходит в магазин, все им выбранное проходит через штрих-сканер. Далее информация о том, какой товар куплен, В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ фиксируется на чеке. Это стандартная процедура. Так делается везде и исключения крайне редки.
То есть сам товар не считается уникальным, но сама процедура продажи исключает последующее злоупотребление правом. Соответственно, не возникает проблемы с идентификацией рулона обоев. Немец не просто не выкинет упаковку куда попало - он ее будет хранить, пока не истечет срок гарантии качества и если обнаружит в товаре недостаток, то к продавцу обратится с двумя вещами: упаковкой (вернее с фрагментом со штрих-кодом) и с кассовым чеком. Продавец посмотрит на чек, проверит штрих-код упаковки и согласится: да, герр Хальтмауль тогда-то купил именно такой рулон обоев. Вся процедура занимает 5 минут.
Ключевой момент здесь следующий: без чека и упаковки с немцем просто не станут разговаривать и он никак не докажет, что когда-то что-то у этого продавца покупал. Просто никак. Есть стандартная процедура доказывания и если ее выполнение невозможно, то и в любом немецком суде пошлют лесом. Потерял чек - кто виноват? Иди ищи.
А у нас закон прямо говорит о том, что чек не обязателен и упаковку можно не хранить. Забавно, правда?
По крупной технике ситуация еще проще: кроме штрих-кода на шильдик обычно нанесен уникальный серийный номер. Покупая холодильник тот же Хальтмауль обязательно проверит, указан ли он в договоре, потому что он привык читать то, что подписывает. Если номера нет - он будет сильно удивлен: он ведь не сможет потом убедиться, что ему доставили именно тот товар, который при нем проверяли в магазине.
Но даже если продавцу лень серийник переписывать и специальную форму заполнять, он все равно подойдет к холодильнику со штрих-сканером. В кассовом чеке появится наименование товара, продавец заполнит гарантийный талон и после этого покупатель сможет обратиться в любую из сервисных служб, которые авторизованы по данной модели.
Потерял гарантийный талон? Ничего страшного, обращается к продавцу. Обязательно с чеком и куском упаковки (или фотографией шильдика).
Обещала с Вами не спорить, поэтому спрошу мягко...на кошачьих лапах... :roll:Цитата:
Сообщение от Dao
Сохранять немец обязан только маленький кусочек упаковки со штрих-кодом или всю коробку?
Обязан??? Кто такое сказал? :smile:
Он точно так же не обязан хранить упаковку, как не обязан использовать купленный товар. И Вы тоже не обязаны хранить договор купли-продажи и кассовый чек, а так же проверять правильность оформления этого договора.
Думать перед тем, чтобы что-то сделать у Вас тоже обязанности нет. Поэтому всегда так и поступайте: с начала делайте, а потом думайте.
Цитата:
Сообщение от Dao
У меня другая инфа. ;-) Когда порядочный европеец (в т.числе немец) покупает хоть что - хоть ТСТ, хоть вазу напольную, он тыкает пальчиком в товар, продавец запоминает направление пальца, а после оплаты товара его доставляют по адресу, указанному потребителем. Если потребитель, вскрыв дома упаковку, обнаружил недостатки, он звонит продавцу и сообщает об этом. Продавец своими силами забирает товар и привозит, естественно, другой.Цитата:
Сообщение от Dao
[color:f196d4dc81=blue]*Так что, майн либер Августин-Дао, не всё пропало (не все "аллес ист хин" - дословно - не "всё прошло", а "всё пропало").*[/color:f196d4dc81]