Вид для печати
Именно так, т.к. Вы предъявили требование ремонта. Это вытекает из существа квитанции.Цитата:
Сообщение от Irusik
В соответствии со п. 2 ст. 23 предъявлять иное требование по п. 1 ст. 18, например, возврат денег или замену.Цитата:
Сообщение от Irusik
Подменный аппарат тоже потребуйте, не помешает.:)
Если это первый ремонт холодильника или совокупный срок нескольких ремонтов не составляет более 30 дней, то по Закону рассчитывать на возврат или замену ТСТ из 575 Перечня Вы не можете (п.1 ст. 18.). :(Цитата:
Сообщение от Irusik
Спасибо всем за помощь и консультацию!!!!буду держать в курсе развития событий....))))если мне сообщат результат экспертизы - сообщу вам!;)
Прошу помощи. Холодильник Стинол отработал 6 лет. По корпусу внутри пошли трещины затекает конденсат и сейчас по жаре темп. в холодильнике не опускается ниже +12 при понижении т-ры при помощи реле т-ры компресор не выключается.В сервисном талоне указано гарантия 3 года, а срок службы 10 лет.Что делать?
Обращаться за ремонтом в СЦ в течении срока службы. Если недостаток неустраним или является существенным - к изготовителю, импортеру, УО на основании п.6 ст.19 ЗоЗПП:
"Стинол" изготовитель отечественный, достать его можно.Цитата:
В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
Извините,не пойму. Кому писать? Продавцу? В сервисный центр? На завод? И еще . Был заменен компресор на более слабый,зимой вроде справлялся а сейчас нет.По компрессору понятно,гарантии нет.Вопросы по корпусу холодильника.
Юзер, писать претензию изготовителю. Перед этим получите заключение о характере недостатка и возможной стоимости ремонта в любом СЦ.
Кем заменен, когда, какие документы подтверждают?Цитата:
Был заменен компресор на более слабый
Добрый день! Хотелось бы выразить признательность и поблагодарить всех тех ,кто поддерживал и консультировал! Особенно хочу поблагадарить Росинку, спасибо Вам, за то, что помогли мне разобраться в этой ситуации!Теперь хочу поделиться счастливым финалом этой истории-прошло уже больше 45 дней, вчера я поехала в магазин и мне вернули деньги за холодильник!!!!Ура!Моей радости нет предела))))Очень хороший сайт и нужный!!!!Желаю всем хорошего настроения и удачи!!!! Еще раз , СПАСИБО! Всего хорошего!
Мы Вас тоже поздравляем с положительным результатом.Цитата:
Сообщение от Irusik
Вам тоже - удачи и поменьше проблем с некачественным товаром. )) Если что - заходите. :)Цитата:
Очень хороший сайт и нужный!!!!Желаю всем хорошего настроения и удачи!!!! Еще раз , СПАСИБО! Всего хорошего!