Побили машину при транспортировке Что делать?

Добрый день! Нашли в городе мастера (есть сертификат "Аско"), заказали экспертизу. Ждем. И работа "зовет" все срочно. Я тут еще поизучала транспортные законы. Вот что получилось. Договор отправлю в личку.

Генеральному директору
по ТТН № 109 011 058684 от «19» октября 2010 г.

Претензионное заявление №2

Мною 11 ноября 2010г было направлено претензионное заявление о порче стиральной машинки при транспортировке. 11 декабря 2010г я получил Ваш ответ, который меня не удовлетворяет.
Я оплатил доставку груза и оплатил дополнительную услугу – обрешетку груза, т.е. выполнил все ваши условия для доставки груза в целости и сохранности. Но ваше предприятие отнеслось халатно к сохранности груза и стиральная машинка получила при транспортировке повреждения неподлежащие ремонту (заключение экспертизы прилагается).
Согласно статьи 7 Федерального закона «О транспортно-экспедиционной деятельности», статьи 796 Гражданского кодекса РФ, главы 59 ГК РФ (часть вторая) вред, причиненный имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме.
В качестве возмещения вреда я прошу предоставить мне машинку такого же рода и качества, а именно, прошу обменять мне стиральную машину «Asko W6903» с повреждениями на стиральную машину «Asko W6903» надлежащего качества и доставить ее до места назначения.
Прошу удовлетворить мои требования в срок 30 дней (ст.797 ГК РФ).
В случае игнорирования моих требований я буду вынужден, обратится в суд, где потребую полного денежного возмещения имущественного вреда и морального вреда. Думаю, что денежная компенсация реального ущерба и упущенной выгоды, компенсация морального вреда, услуг представителя в возможном судебном процессе, штраф и т.п. затрат, понесенных вами, превысят стоимость стиральной машинки.
Предлагаю спор решить в досудебном порядке.

Приложения:
1. Экспертное заключение

Ну как? Всетаки я оставила 30 дне. В законе написано 30, но не написано каких- календарных, рабочих. Я думаю с новогодними праздниками как раз будет 1,5 месяца. Т. к. имущественный вред это реальные ущерб + упущенная выгода, я думаю, упущенная выгода у меня, это разница между ценой машинки по акции и полной ценой. Мвидио прислали письмо о полной стоимости машинки на тот момент и написали что мы ее купили по акции.
Я вообщем-то понимаю, что возмещение со стороны транспортной компании будет (должно быть) в денежной форме. Но пока написала так.
С уважением Наталья Юрьевна

Извините пожалуйста, что-то не получается вставить файл с договором. Никогда не вставляля.