Вид для печати
В обмен на деньги.Цитата:
Сообщение от Иринка Стар
Внимательней.;)Цитата:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Утром деньги вечером стулья.
Можно и наоборот - вечером деньги, утром стулья. Но деньги вперёд!:mrgreen:
решение приемлемое, но я не хочу обмена, я денег назад прошу, если бы он просто не работал этот робот а он еще и дымился и "вонял". Качество ну совсем никудышное. Так что не хочется получиать работающего робота от этой организации и думать как -бы он не задымился у ребенка в комнате.
Доброго времени суток. Ну вот как мне ответили: "....Спасибо за выдержку закона, мы работаем строго в его рамках.
Скажу одно, ваша выдержка из закона не относится к дистанционным продажам.
Мы, не отказываем Вам в возрате или обмене товара, мы просим его прислать к нам для выявления причины брака. Если окажется, что это брак, вам будет компенсированы расходы на доставку и за игрушку, как я и писал ранее."
Текст ответа желает лучшего от продавца.
Компенсация вам гарантирована письменно
Увы, я так тоже подумала.Цитата:
Сообщение от ufalo
Напрасно вы не предложили им мой компромиссный вариант.
Ответ, в любом случае, получен.
Ведите боевые действия на своей территории или соглашайтесь на условия противника.
Да, если у вас есть еще гарантия, то где находится ближайшая гарантийная мастерская?
Неужели тоже в Москве?
Ответили:"Сервис центр находится у нас в офисе. Тут мы проверяем товар и если нашего сервиса есть сомнения мы передаем дистрибьютеру на дефектовку"Цитата:
Сообщение от ufalo
Когда вы это узнали?
Какая информация и документы были вам предоставлены на сайте и с товаром?
Узнала сейчас, а когда заказывала, то сказали, что гарантия год и больше ничего не говорили. На сайте вообще ничего про сервисный центр и гарантии нет. А с товаром прилагались два документа:1. называется "Заказ №...", видимо это накладная, на которой стоит печать и расписано сколько гарантийный срок, ну и как обычно на что распространяется.2.Квитанция к заказу.