Re: Ремонт и техническое обслуживание
цитата
[Понятие "неснижаемый резерв запасных частей" не является нормой для многих Изготовителей. Весьма вероятна модификация базовых документов по запасным частям.]
Вновь возвращаюсь к отсутствующему в практике многих Изготовителей понятию "неснижаемый резерв запасных частей" после обсуждения этой темы с представителем весьма внимательного к своим клиентам Изготовителя "УзДЭУ", часть ассортимента запчастей у которого поставляется из Южной Кореи. В силу длительных сроков поставки в авторизованном сервис -центре этого Изготовителя наблюдаются кратковременные пробелы в полном ассортименте необходимыхдеталей. Этот дефицит в сервис -центре увязывют с нечёткими требованиями рынка к Поставщику, проглатывающему тихие возмущения отдельных автовладельцев и считающему, что вопрос ещё "не кипит". По худшим вариантам сервиса (мобильные телефоны), о которых много говорится на форуме, хочу заметить, что даже у весьма лояльной к России фирмы Нокия максимальный срок гарантийного ремонта составляет 20 дней, что заметно больше определённого ЗОЗПП трёхдневного срока. Для мобильников послегарантийный ремонт не столь актуален (быстрая смена моделей), как для автомобилей, где этот срок практически не регламентируется, а оказаться в ситуации двухмесячного ожидания ремонта -серьёзная нервотрёпка для большинства автолюбителей. Поэтому ещё раз прошу представителей СПРФ переговорить с нашим участием с наиболее нерадивыми Изготовителями на предмет неуважения наших законов. В описанном мной случае конфликта с фирмой ОПЕЛЬ дело сдвинулось после обещания потерпевшего придти с юристом. Законопослушность всё же лучше конфликтов.