ст.35 ФЗ ОЗПП или ст.29

В документах сказано, что работа - это когда заказчику передается овеществленный результат. Результат ремонта - это то, что холодильник снова работает, взять и передать этот результат по акту не получится. В соответствии с правилами бытового обслуживания населения исполнитель должен просто подключить и продемонстрировать работу холодильника, без подписания актов. Если доказать, что повреждения возникли в результате ремонта, то они должны будут устранить. Если нет, то будут отвечать как хранители, тоже надо доказать, что дефекты имели место на момент выдачи.

Цитата:

Результат ремонта - это то, что холодильник снова работает, взять и передать этот результат по акту не получится

А также запасные части и материалы, вполне овеществленные предметы. Кстати, Вам должны возвратить неисправные части и детали после ремонта.

Понятие "Работа" включает в себя также:

Цитата:

работы: Производственная деятельность по созданию, обработке и т.п. чего-л.

Цитата:

То, над чем работают, что подлежит обработке, находится в процессе изготовления.

Цитата:

Продукт труда, готовое изделие, произведение

В процессе работ качество вещи изменяется: неисправная становится исправной; неокрашенная стена - окрашенной; полуфабрикаты - готовым блюдом и т.п.

Виктория Колчина, ошибочность представления о природе договора подряда (как раз про работу) не препятствует Вам подать исковое с требованием по основаниям ст. 35. Судья Вашего участка пусть тоже кумекает, а не только мы здесь на форуме. Пройдет - хорошо. Не пройдет - Гл. 59.
По большому счету, вариант беспроигрышный.

Что-то я расстроилась. Копии заявки на ремонт у нас не было, копию доставочного талона мы не взяли. Там муж указал, что поврежден внешний вид товара и т.п. сейчас звонила в магазин по поводу ответа на заявление. Они сказали, что эти документы они не хранят, они уничтожены. В СЦ бывает утвержденная инструкция, регламентирующая порядок приема на ремонт и выдачи из ремонта?

Меня терзают смутные сомненья. Из-за царапин, вмятин и т.п. потребовать замены вещи на аналогичную в течение 3 дней по ст.35, а в случае отказа взыскать 2кратную стоимость вещи? Холодильник стоил 38 899 рублей.
Что такое работа понятно, а вот результат оказания услуги, говорят, это полезный, эстетический и т.п. эффект от какой-то деятельности. А деятельность - это работа. Так выстраивать логическую цепочку. Или я опять ошибаюсь? Я ведь всего навсего глупая женщина.

Ну Вы чего?
ПДС - недостаток - ремонт - недостаток в процессе ремонта по вине производителя работ - ответственность производителя работ.

- статья... ? У меня голова пухнет. Начиталась Ваших умных мыслей и совсем запуталась.

ст.29 и 35. Обсудили уже :smile:

Спасибо. Попробую.