Вид для печати
Нет, для предъявления требования. Продавец прочитал/выслушал = требование предъявлено.Цитата:
вот и она является основанием для принятия претензии!
Тогда будем ждать, решать проблемы по мере их появления.Цитата:
мне еще пока ничего не отказали.я только отдала претензию.жду 10 дней
Он должен только прочитать/выслушать, и больше ничего.Цитата:
он должен это отразить на втором экземпляре претензии
если он прочитал-он должен это отразить на втором экземпляре претензии.подписав и отразив свои инициалы.
если выслушал-при свидетелях например
как эт больше ничего?он должен подтвердить факт выслушивания, а прочтение подтвердят свидетели. это 100%
иначе он может сказать ,что ничего не брал и ничего не читал.поэтому такие структуры в гражданском праве и придуманы. это например из серии заключения именно письменных договоров в гражданскном праве.форма установлена законом.иначе был бы хаос и подтвердить отношения между определенным субъектами было бы невозможно!
А кто, как не продавец является (должен являться) специалистом в области оценки качества товара? :grin:Цитата:
Сообщение от Мисс Марьяна
Вы ЗОЗПП - уважаете?
Внимательно читаем ст.18:
Закон прямо указывает на то, кто именно должен проводить проверку качества и экспертизу товара.Цитата:
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.
Какие могут быть дискуссии?! :sad:
Для этого и придумано понятие надлежащего уведомления.Цитата:
иначе он может сказать ,что ничего не брал и ничего не читал.поэтому такие структуры в гражданском праве и придуманы
Таким уведомлением может быть, например, заказное письмо с уведомлением о вручении, телеграмма с уведомлением о вручении, претензия с отметкой о вручении (входящим номером) или подписью уполномоченного представителя обязанного лица.
Цитата:
Сообщение от Мисс Марьяна
При чем здесь заключение договоров?! Вы какой договор заключаете при предъявлении претензии?
Желаете подтверждения факта предъявления требований?
В таком случае просим проследовать в почтовое отделение, и направить все свои излияния заказным почтовым отправлением на юридический адрес продавца.
А не в виде тетрадного листочка уборщице на торговой точке.
да мы не о том вообще.Aliasst_)
обязаны они то обязаны.да вот я ,как покупатель свои требования относительно там экспертизы,например, должна представить.а то как они узнают, что мне что_ТО надо?:grin:
так вот-нужно это сделать либо устно ,либо письменно.я говорю, что эти два способа надо зафиксировать либо свидет, либо подписью на втором экз претензии
AlexPilot говорит, что ниче этого не надо
Не смешите. У простого продавца, как правило, нет специальной квалификации эксперта, а также нет необходимых технических условий для проведения экспертизы.Цитата:
Сообщение от Aliasst
Читайте разъяснения ГАК.Цитата:
Закон прямо указывает на то, кто именно должен проводить проверку качества и экспертизу товара.
Действительно. ;-)Цитата:
Какие могут быть дискуссии?! :sad:
а про договор в письменном виде -это пример!читайте внимательно
AlexPilot,ваше надлежащее уведомление это не только заказное письмо с уведомлением!когда продавец распишется на вашем экземпялре претензии-это уже надлежащее уведомление.а если не захочет-можно бежать на почту и отправлять письмо.но это крайний случай.
Да, конечно. Я имею в виду как раз случай, если продавец отказывается это делать.Цитата:
когда продавец распишется на вашем экземпялре претензии-это уже надлежащее уведомление
О сертификации экспертов Вам слышать приходилось? Или так и будете утверждать, что любой продавец может выдать себя за эксперта? ;-)Цитата:
Сообщение от Aliasst
Не уходите в сторону (проверки качества) - речь идёт об экспертизе. А при экспертизе могут понадобиться специальные условия, аппаратура, методики и др.Цитата:
О каких "технических условиях" Вы пишете?
И кроме того - продавец обязан иметь условия необходимые для проведения проверки качества товара например в рамках предпродажной подготовки.
У многих и с персоналом проблема, а уж с профессиональным экспертом тем более. А также помимо персонала бывает необходимость в специально оборудованном помещении (мастерская, лаборатория и т.д.).Цитата:
Продавец не имеющий квалифицированного персонала - плохой продавец.
а что такое ГАК? :???:
Росинка говорила о том, что, видимо, подразумевали Вы, Aliasst (Раскор?)Цитата:
Сообщение от Aliasst
Однако данное выражениеЦитата:
Сообщение от Aliasst
весьма сомнительно со смысловой точки зрения. Какой персонал может быть у простого продавца? :shock: Грузчики? Уборщицы? Вероятно Вы подразумевали руководителя магазина или продавца в контексте ЗоЗПП. Это во-первых.Цитата:
Сообщение от Aliasst
Второе смысловое несоответствие заключается в том, что большинство магазинов мучаются в поисках "настоящих продавцов-профи". Получается, по Вашему, Aliasst, что многие руководители магазинов и иже с ними руководители торговых сетей - плохие?
На основании чего вообще может не профи написать бумаженцию о якобы "проверке качества", если он вообще "ни ухом, ни..." в товаре не разбирается? На основании записи в трудовой книжке, где записано, что он товаровед-эксперт-консультант???
Теперь уже ничего.Цитата:
Сообщение от Мисс Марьяна
Когда-то давно-двно, когда деревья были большими, а реки глубокими, был такой Государственный антимонопольный комитет, при Министерстве по антимонопольной политике.
Уполномоченный давать разъяснения в области применения законодательства о защите прав потребителей.
Вот он и "дал" - приказ №160.
Мы все очень любим этот приказ, каждый находит в нем что-то свое, и мы все очень скорбим об утрате этого самого ГАК...
:razz:
Разъяснения "о некоторых вопросах, связанных с применением Закона российской федерации "о защите прав потребителей" утверждены Приказом Министерства Российской Федерации по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства от 20 мая 1998 г. N 160.Цитата:
Сообщение от Мисс Марьяна
а можно поподробнее про сертификацию экспертов ,Росинка)очень интересно)))чисто логически,конечно, думаю, что продавец не можеь проводить экспертизу)э\тим должны заниматься профи
приказ действующий?да? ;-)
Приходилось!Цитата:
О сертификации экспертов Вам слышать приходилось?
Вот например СПРФ очень браво штампует такие "сертификаты"!
:lol:
Что? Без сертификата СПРФ уже низззяяяя?! :lol:
А вот система Ростеста - такой сертификации не производит.
Любой продавец может быть экспертом Росинка - и даже судебным экспертом.Цитата:
Или так и будете утверждать, что любой продавец может выдать себя за эксперта?
Быть может хватит демонстрировать торжество обывательской безграмотности?
Чаво??? :shock:Цитата:
Сообщение от Aliasst
Заплатите деньги, и Вам что угодно просертифицируют. Даже областное правительство, не то что такую "мелочь", как эксперта!!!
Да Росинка - уж ляпнули, так продолжайте!Цитата:
Сообщение от Мисс Марьяна
Мы все с огромным интересом узнаем о том, где водятся, и как именно сертифицируются эти самые ЭКСПЕРТЫ.
Эксперт должен обладать знаниями ГОСТов и стандартов, знаниями особенностей производства и нормативных требований.Цитата:
Сообщение от Мисс Марьяна
В некоторых случаях обязательно требуется, чтобы эксперты были сертифицированы.
И лексика-то какая у Вас Aliasst (Раскор?), , прямо загляденье-образец сниженного ее варианта, неуважительного к собеседнику, обличительного, а-ля извращенного "прокурорского":
Цитата:
Сообщение от Aliasst
[color:42a8ff74ce=white]И хто эти мы? Толпа троллей?[/color:42a8ff74ce]Цитата:
Сообщение от Aliasst
Aliasst, а что вы "ляпнули" про Приказ МАП, что скорбите о его утрате? :shock:Цитата:
Сообщение от Aliasst
Эксперт должен обладать знаниями по предмету экспертизы. А то он может хорошо знать ГОСТы, стандарты, но не обладать элементарными знаниями по конструкции той техники, экспертизу которой он проводит. :mrgreen: :mrgreen: :mrgreen:Цитата:
Эксперт должен обладать знаниями ГОСТов и стандартов, знаниями особенностей производства и нормативных требований.
В некоторых случаях обязательно требуется, чтобы эксперты были сертифицированы.
Судебным экспертом - не сертифицированным?! Вы уж того, не заговаривайтесь.Цитата:
Сообщение от Aliasst
Я понимаю Ваше желание выдать простого продавца за ЭКСПЕРТА, но меру знайте и не вводите потребителей в заблуждение. ;-)
Искренне скорблю о ГАК, а что? Вы не верите?! :shock:Цитата:
Сообщение от Росинка
Почему?!
Неужели я произвожу впечатление такого бессердечного человека?
Ведь столько людей кормилось за государственный счет, у многих семьи, дети.... :cry:
Как можно не сожалеть...
В каких? Ну скорее расскажите? Не томите нас в неведении....Цитата:
В некоторых случаях обязательно требуется, чтобы эксперты были сертифицированы.
Сертифицированным - кем? На основании чего? В каком порядке?Цитата:
Судебным экспертом - не сертифицированным?
Приведите НПА о необходимости эксперта "быть сертифицированным".
А кто с этим спорит? ;-) Каждый хорош в своём деле.Цитата:
Сообщение от MassKiller
Вы простите - когда фантазировать закончите? Вам вообще как - не стыдно с такими представлениями советы кому-то давать и мнения высказывать?Цитата:
Судебным экспертом - не сертифицированным?! Вы уж того, не заговаривайтесь.
Г-н Aliasst (Раскор?), будьте так любезны, ведите себя прилично на приличном интернет-ресурсе!Цитата:
Сообщение от Aliasst
Даже журналиста?Цитата:
Сообщение от Светлана Загвоздина
Ваши познания в этой области зиждутся именно на наличии у Вас такого сертификата?
Склоняю голову перед Вашим опытом...
А Росинка сама ответить не может? Или вы исключительно дуэтом поете? А какие азы Вы имеете в виду? "В Ростесте за деньги что хочешь отсертифицируют" - это азы чего, простите?Цитата:
Сообщение от Светлана Загвоздина
Вы про ИПК РФЦСЭ, что- нибудь слышали?Цитата:
Сообщение от AlexPilot
...Цитата:
Сообщение от Росинка
Вот только сейчас понял Росинка - что Вы и не догадываетесь о том, ГАК МАП уже много-много лет не существует... :eek:
Он не умеет и требовать от него этого не надо. "Мы же не будем обижаться на Маугли, что он ест руками". :smile:Цитата:
Сообщение от Светлана Загвоздина
Да к тому же он знает, что делает - спор ради спора (отдыхает человек душой). :grin:
А Вы заметили, что давно уже не существует СССР? :smile:Цитата:
Сообщение от Aliasst