МТС перевел баланс в минус и требует оплпту задолженности

Интересно, чем все закончилось...?
Ситуация аналогичная, только разница в сумме. Вкратце: товарищ пользовался услугами вап в течение месяца (ноябрь 2005) . балланс реагировал только на звонки. В феврале 2006 приходит уведомление на 5000 т.р. (округляю) . Товарищь молчит. в июне приходит уже претензия на 10000 !!! т.р. Отсылаем ответ на претензию, где просим обосновать размер задолженности. в ответ пока ничего. причем на счете , если делать запрос, так и висит 5000 тр
есть варианты следующие:
1 безакцептное кредитование
2 непредоставление информации (остаток на счете, доказать трудно)
3 по правилам предоставления услуг подвижной связи существует только два вида платежа: авансовый и отсроченый. Оплата по окончании расчетного периода только для отсроченого платежа...
4 в договоре есть следующая мулечка: " право требования о предоставлени услуг, приобретенное Абонентом в результате совершения авансовых платежей, прекращается(остаток на лицевом счете становится равным "0") при получении абонентом услуг в объеме, соответствующим их размеру" ... Пока еще не знаю как это можно применить

если есть у кого нить соображения , поделитесь...
и все - таки интересно, чем закончилась ситуация...

Встречный иск. Вымогательство и неисполнение условий договора услуги.

Цитата:

Сообщение от Dao

Встречный иск. Вымогательство и неисполнение условий договора услуги.

это продолжение истории или совет? )

Информация по данному вопросу

Интересно чем закончилось разбирательство.
http://forum.yurclub.ru/index.php?showtopic=49448&st=40
вот ссылка по данной теме.

Вопрос РЕКЛАМЫ других сайтов и форумов на ЭТОМ форуме уже обсуждался.

Цитата:

Сообщение от Yurij

Вопрос РЕКЛАМЫ других сайтов и форумов на ЭТОМ форуме уже обсуждался.

А вопрос бесполезных высказываний не по теме обсуждался?

Ссылка на подобную проблему. Модератор если сочтет нужным удалит.

Вот примерно такая же ситуация. Цена вопроса, конечно, много ниже. Но для меня и это существенно. Впрочем, главное не сумма, важнее то, что на ПИСЬМЕННУЮ жалобу через форму на сайте уже вторую неделю НИКТО не отвечает.
Хочу поделиться последними (боюсь, что это будут действительно ПОСЛЕДНИЕ, так как намерен сменить оператора) впечатлениями от МТС. Услуги этой фирмы всегда были, пожалуй, более дорогими, чем у других. Но это оправдывалось качеством связи и сервиса. Однако в последнее время, по моим впечатлениям именно со времени смены фирменного стиля, эти преимущества полностью сошли на нет.
Качество связи у других операторов повысилось, и мтсовскому не уступает, а вот сервис в МТС стал существенно хуже. По крайней мере у нас - в Иванове.
То биллинг на несколько дней "зависнет", не давая актуальной информации о состоянии счета. А потом вдруг сразу "снимутся" деньги. То вообще неизвестно куда пропадет, пусть небольшая, но сумма. Причем так, что получив распечатку в офисе, ничего не поймешь, потому что в ней фигурируют цифры не за каждый
звонок, а за несколько дней. Раньше, стоило сумме на счете снизиться до 3-2 у.е, каждое утро начиналось с предупреждающей SMS. В последние месяцы такие предупреждения пропали.
Но вот конкретный случай: 22-го мне потребовалось уточнить на какие сменились первые две цифры номера городского телефона моего знакомого. Звоню с мобильника (у меня короткий, так называемый "местный" номер)по 09 - тишина, набираю 009 (телефон ИВАНОВСКОЙ городской справочной) - автомат отвечает: "Вы позвонили в справочную службу МГТС, услуга платная". Ну, естественно, я тут же разъединился. Вроде бы всё. Но на следующий день при попытке позвонить по делам, услышал: "задолженность Вашего лицевого счёта составляет ..., телефон заблокирован". Т.е. неиспользованная "платная" услуга МГТС обошлась мне около 3-х у.е. Вот так вот, ни за что. (При этом стоит, пожалуй, вспомнить, что МГТС - из той же "яичницы", что и МТС. Или так они компенсируют снижение прибыли от входящих?) Но САМОЕ ГЛАВНОЕ - это то, что меня ВООБЩЕ не предупредили о том, что на счете нет средств, если бы, как это было до эпопеи с яйцами, я получил SMS, я мог бы тотчас же пополнить счет через автомат. Но я же ничего не знал о cитуации... В итоге сорвалась небольшая работа, которая принесла бы тысяч 10 рублей. А это три моих пенсии... На следующий день я пытался найти какой-нибудь форум, посвященный услугам МТС, но ни в Иванове, ни в Москве не нашел. Тогда через "форму обратной связи" на сайте написал им, указав и электронный адрес, и номер телефона и...
... вторую неделю жду ответа. Теперь вот решил что пора "курице поучить яйца", сообщив им, что они уже почти протухли.
Это сообщение я поместил было на сайте sotovic, в форуме, посвященном операторам мобильной связи, кокретно МТС, и там мне отвечали... работники этой почтенной организации (по-видимому, те, кто имеет дело с абонентами), они в один голос защищали своего работодателя. Хотелось узнать мнение представителей другой стороны.
Спасибо.

"Другая сторона" - это КТО ?

Цитата:

Сообщение от Yurij

"Другая сторона" - это КТО ?

Другая сторона - это все, кто не работает в МТС. Поскольку работающие там, похоже, проходя НЛП. И упёрто не хотят признавать свою неправоту даже в малейшей степени.

вот по этому есть смысл регистрировать симку на левые данные. :roll: Чуть что - симку в сортир и готово :wink:

Для тех, кому интересно, чем дело кончилось, сообщаю:
Был суд. МТС выиграл. Основания для такого решения суда: если услуга оказана по факту и абонент не отрицает этого факта, то она должна быть оплачена. Я не отрицал факт получения услуги. Я был не согласен с тем, что при наступлении отрицательного баланса номер не был заблокирован полностью (детали смотри на форуме). Истец тут же заявил, что такая ситуация не возможна. Судья запросила от меня доказательства. Я предъявил распечатку, по которой видно, что в течение месяца при отрицательном балансе не было ни одного телефонного звонка, а только GPRS трафик. Данный факт был принят как косвенное доказательство. Но так как прямых доказательств не было, а истец факт "кривого отключения" отрицал, то решение было в пользу МТС.
Судья, как человек, выразила мне понимание, но как юрист не нашла оснований для иного решения. На апелляцию не стал подавать, время - деньги, а 6 тыс. руб. за год перестали на меня давить. Я все заплатил. Не смотря на то, что МТС по-свински относится к клиентам, я скорее сам виноват, т.к. не проконтролировал своего ребенка.
Всем желаю удачи.