К чему это? По истечению гарантийного срока (двух лет) перестают действовать нормы из статьи 18 и остаются только условия договора. Если в договоре не написано, что должна предоставлятся подмена - то никто ее предоставлять и не должен. ПДС - не является продлением гарантийного срока. Это дополнительные обязательства продавца по его истчению.Цитата:
Сообщение от rewa
-------, республика татарстан,
казань, ул.ибрагимова, 56
руководителю
от -----------------------------------------
проживающего по адресу:г.казань
ул.----------------------- тел. -----------
претензия (требование)
28.09.10 г.я сдал вам телевизор марки lcd toshiba 32wl68 стоимостью -------- рублей, соответствии с сертификатом программы дополнительного сервиса серия -- номер -------- дата 21.10.07г , на ремонт.
т.к.. срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней согласно п.1 ст. 20 ззпп, я отказываюсь от дальнейшего ремонта п2.ст.20 ззпп.
в соответствии с сертификатом программы дополнительного сервиса серия -- номер --------- дата 21.10.07г. прошу обменять на новый телевизор с аналогичными свойствами и равной ценой.
в случае неудовлетворения моей претензии в течении 10 дней, мной на основании ст.17 фз зозпп будут заявлены исковые требования.
дата 13.11.10 г.
подпись
ПОКРИТИКУЙТЕ ПОЖАЛУЙСТА.
Срок гарантийного ремонта не может превышать 45 дней. У Вас ремонт не гарантийный. В Вашем случае действует тот срок, который указан в Вашем договоре дополнительного сервиса.
А где в ст.20 сказано ,что о гарантийном ремонте?
В договоре срок не указан.....
это подразумевается. потому что, возмездный ремонт, как услуга (работа) регулируется главой iii. а обязательства продавца по окончании гарантийного срока - договором, а не нормами закона.Цитата:
Сообщение от rewa
В квитанции о приеме на ремонт 45 дней (я настоял).Цитата:
Сообщение от rewa
Если откажут в обмене,то что пени за просрочку?
Вы здесь совета спрашиваете или кого то в чём то убедить пытаетесь?Цитата:
Сообщение от rewa
Вам же ответили, читайте договор и требуйте согласно того, что там написано! Там о пени что сказано?:)
Спрашиваю:После истечения 45 дней указанных в "договоре" если телевизор не отремонтируют, могу ли я отказаться от дальнешего ремонта? и если откажуться менять на новый -что тогда делать?
Отказаться можете. Можете также отремонтировать платно.
В соглашении о сроке ремонта, представленном в квитанции. Это соглашение является частью договора.Цитата:
Спрашиваю:После истечения 45 дней указанных в "договоре"
Да. Это предусмотрено сертификатом. Требуете заменить товар в течение 7 дней: п. 2 ст. 314 ГК.Цитата:
если телевизор не отремонтируют, могу ли я отказаться от дальнешего ремонта?
Обращаться в суд с иском об обязании продавца заменить товар (выбираете модель, имеющуюся в продаже у продавца).Цитата:
и если откажуться менять на новый -что тогда делать?
ОТКОРРЕКТИРОВАЛ
-------, республика татарстан,
казань, ул.ибрагимова, 56
руководителю
от -----------------------------------------
проживающего по адресу:г.казань
ул.----------------------- тел. -----------
претензия (требование)
28.09.10 г.я сдал вам телевизор марки lcd toshiba 32wl68 стоимостью -------- рублей, соответствии с сертификатом программы дополнительного сервиса серия -- номер -------- дата 21.10.07г , на ремонт.
т.к..45 дней, срок устранения недостатков товара, определенмый в письменной форме соглашением сторон истек, я отказываюсь от дальнейшего ремонта .
в соответствии с сертификатом программы дополнительного сервиса серия -- номер --------- дата 21.10.07г. прошу обменять на новый телевизор с аналогичными свойствами и равной ценой.
в случае неудовлетворения моей претензии в течении 10 дней, мной на основании ст.17 фз зозпп будут заявлены исковые требования.
дата 13.11.10 г.
подпись
ПОКРИТИКУЙТЕ ПОЖАЛУЙСТА
Не 10, а 7-ми. Для срока в 10 дней нет никаких оснований, даже косвенных (п. 1 ст. 21 ЗОЗПП).Цитата:
в случае неудовлетворения моей претензии в течении 10 дней
Срок здесь определен законом как разумный.Цитата:
Сообщение от Vel
Гм. А для применения ст.21 ЗоЗПП здесь каковы основания? :) хотя бы косвенные есть? :)Цитата:
Для срока в 10 дней нет никаких оснований, даже косвенных (п. 1 ст. 21 ЗОЗПП).
Вопрос.Указать ли,что вслучае отказа ответить в писменной форме?И какие сроки на ответ?
Никаких сроков на ответ, для удовлетворения требования срок разумный или семидневный, ст.314 ГК РФ, по его истечении - неустойка по ст.395 ГК РФ.
Указать ли,что вслучае отказа ответить в писменной форме?
А в случае подачи в суд они(писменные ответы) мне понадобятся, как досудебное урегулирование?
В сертификате ПДС об этом ничего нет.
Да не обязаны вам отвечать в письменной форме, обязаны лишь выполнить условия ПДС в установленные договором и законом сроки.
Будет достаточно экземпляра претензии с отметкой о принятии продавцом.Цитата:
в случае подачи в суд они(писменные ответы) мне понадобятся, как досудебное урегулирование?
Есть. Аналогия закона. Раз законодатель посчитал срок в 7 дней для гарантийной замены разумным, то разумно так же посчитать потребителю в отношении замены по доп. обязательству. А рассуждения об абстрактной разумности без подсказки потребителю конкретного срока в данной теме бесполезны.Цитата:
Срок здесь определен законом как разумный.
Для срока в 10 дней нет никаких оснований, даже косвенных (п. 1 ст. 21 ЗОЗПП).
Гм. А для применения ст.21 ЗоЗПП здесь каковы основания? :smile: хотя бы косвенные есть?
Попросить об этом не мешает: "Прошу проинформировать меня в письменном виде о месте и времени замены товара." Конечно, прямой обязанности отвечать у продавца нет, но если он не ответит, то не сумеет исполнить требование со всеми для него вытекающими.Цитата:
Указать ли,что вслучае отказа ответить в писменной форме?
Ваша претензия о замене, полученная продавцом и неисполненная им, - вполне достаточное "досудебное урегулирование". Впрочем, по таким делам досудебное урегулирование необязательно для истца.Цитата:
А в случае подачи в суд они(писменные ответы) мне понадобятся, как досудебное урегулирование?
доброго времени суток.притезию см #70 приняли, сказали что в ремонте и мы мол больше ничего незнаем.
составил иск.
покритикуйте его пожалуста
в новосавиновский районный суд
республики татарстан
истец : ------------------------------------_
казань--------------------------------------
ответчик :ооо»эльдорадо»
казань 420066 ибрагимова 56
исковое заявление
об обмене некачественного товара
21.10. 2007. г. в магазине «это»-«плаза -казань»,правоприемником которого является магазин «эльдорадо» № 14 , ооо»эльдорадо»мною был приобретен телевизор марки lcd toshiba 32wl68 за который оплатил ---------- руб. 00 коп. предприятие-изготовитель гарантировало качество телевизора в течение 12 месяцев со дня продажи.
дополнительно мною был приобретен сертификат программы дополнительного сервиса на 3 года серия в номер 00335039 от 21.10.2007г.
после покупки вещи в ней обнаружены следующие недостатки, на экране видны вертикальные полосы мешающие смотреть телевизионные передачи и изображение с внешних источников видеосигналов.
27.09.2010г.я подал претензию отремонтировать телевизор согласно сертификату программы дополнительного сервиса .
в квитанции о приемке телевизора в ремонт №--------- от28 .09.2010 года был письменно оговорен срок ремонта 45 дней..по истечении этого срока телевизор не был отремонтирован .
15.11.2010 г.я подал притензию в которой оказался от продолжения ремонта. согласно сертификату программы дополнительного сервиса серия в номер 0---------от 21.10.2007г.потребовал обменять телевизор на новый с аналогичными характеристиками и равной ценой.с просьбой уведомить меня о месте и времени обмена товара.ответа на момент подачи иска не получил.
на основании закона рф "о защите прав потребителей"
прошу:
обязать ооо»эльдорадо» обменять телевизор lcd toshiba 32wl68 на новый с аналогичными характеристиками и равной ценой в сумме ------------руб. 00 коп.
приложение:
1. копия кассового чека.
2. сертификат программы дополнительного сервиса.
3. копии претензии
4. копия искового заявления.
подпись
дата
Магазин не может быть "правопреемником". Правопремником может быть лишь юридическое лицо: ООО. Всё же перед подачей иска поинтересуйтесь в налоговой, существует ли еще продавец ООО "Плаза-Казань". Иначе может быть неприятный сюприз.Цитата:
в магазине «это»-«плаза -казань»,правоприемником которого является магазин «эльдорадо» № 14
У меня написаноЦитата:
Сообщение от Vel
правоприемником которого является магазин «эльдорадо» № 14 , ооо»эльдорадо»
Переставить местами
правоприемником которого является ооо»эльдорадо» магазин № 14
или так
правоприемником которого является ооо»эльдорадо»
Притензию же приняло ооо"Эдьдорадо" и телевизор на ремонт тоже, и в чеке тоже название и ИНН.Цитата:
Сообщение от Vel
Да. Если у вас этому есть доказательства. Пока вы таковых не предоставили.Цитата:
правоприемником которого является ооо»эльдорадо»
А договор ПДС вы с кем заключили? Читаю на сертификате: ООО "Плаза-Казань". Чек на товар покажите. Не верю я в одинаковые ИНН у разных юр. лиц.Цитата:
Притензию же приняло ооо"Эдьдорадо" и телевизор на ремонт тоже, и в чеке тоже название и ИНН.
Притензию же приняло ооо"Эдьдорадо" и телевизор на ремонт тоже.-Разве это не доказательство?Цитата:
Сообщение от Vel
Сувар плаза находиться в стадии реоганизации-на ее месте физически (в том же магазине - теже люди работают. сами говорят ,что они приемники)находиться ооо"эльдорадо. "Естественно у организаций разные ИНН.Цитата:
Сообщение от Vel
Я имел ввиду что организация принявшая мой ПДС-ОООЭльдорадо м№14 компания из москвы, такие данные и на чеке и на печати магазина.
Необходимо ли указывать юридический адрес ответчика?????????????
Прошу помощи!!!
Нет, вы не знаете, какие у ООО "Эльдорадо" договорные отношения с ООО "Плаза-Казань". Возможно, ремонт по ПДС - это просто обязательство по договору между этим юр. лицами. Входит ли в эти обязательства замена, неизвестно.Цитата:
Притензию же приняло ооо"Эдьдорадо" и телевизор на ремонт тоже.-Разве это не доказательство?
Переход помещения от одного юр. лица к другому (вы даже не знаете, по какому договору: купли-продажи, аренды и т.д.) вовсе не доказывает их правопреемства.Цитата:
Сувар плаза находиться в стадии реоганизации-на ее месте физически (в том же магазине - теже люди работают. сами говорят ,что они приемники)находиться ооо"эльдорадо.
Короче, идете в налоговую и высняете, кто на какой стадии находится. За вас этого никто делать не будет.
Необходимо ли указывать юридический адрес ответчика????????????????????
Я его нашел на сайте ООО Информационное агентство Валаам по данным на вчерашнем чеке эльдорадо.
rewa, если вы уверены, что ответчик - надлежащий, указывайте его юр. адрес. Только не говорите потом, что вас не предупреждали. А вообще требования к исковому заявлению содержатся в ст.ст. 131 и 132 ГПК.
Юр. адрес организации должен быть на вывеске её магазина (или на информационном стенде для потребителей). Не поленитесь проверить.Цитата:
Я его нашел на сайте ООО Информационное агентство Валаам по данным на вчерашнем чеке эльдорадо.
Проверял и просил ;ответ- все данные на чеке и печати.Цитата:
Сообщение от Vel
Что призойдет в случае ошибки?Цитата:
Сообщение от Vel