Вид для печати
1, К самой флешке есть только большой переходник, но это так к слову...Цитата:
Сообщение от glasniy
2, С другими телефонами флешка прекрасно работает!
3, То что я послал им письмо уже 25 дней назад и от них нет ответа, до сих пор по поводу 5 ремонтов и возврата денег, как нибудь повлияет на предъявление новой претензии?
Как ее послать - опять заказным с уведомлением или съездить лично?
Ждать ответа на старую?
Лучше лично. А то скажут, что там Вас ждали, а Вы не пришли...Цитата:
Сообщение от Евгений Николаевич М.
Вообщем если я Вас понял правильно старую ждать не надо!Цитата:
Сообщение от glasniy
Спасибо Вам огромное!
PS: Продолжение последует... :)
Кто старая, я не знаю, а прийти лично и поинтересоваться, а как мол, моя претензия, что Вы по ней решили делать, когда и куда телефон приносить для проверки или экспертизы или может сразу вовзврат (или чего Вы там требовли)
Вот то, в чем была суть первой претензии.. :?Цитата:
Сообщение от Евгений Николаевич М.
Правда изготовитель прилагает к телефону рекомендованное программное обеспечение на диске. Там есть в числе прочего програмка Motorola mp3maker, и менно ее рекомендовано использовать для закачивания mp3 файлов. Если воспользоваться этими рекомендациями все файлы будут приведены к требуемому битрейту, с которым способно корректно работать ПО телефона.
Но это так - мелочь! Изготовитель - идиот!
Посудитесь - посудитесь.....
Подавайте в мировой суд по месту своего жительства. Только в исковом заявлении не забудьте конкретно потребовать, что Вы хотите вернуть деньги за их дерьмовый телефон. Ну и про пени укажите: 1 процент за каждый день просрочки Вашего требования. Моральный ущерб IMHO требовать бесполезно: вспотеете доказывать. :wink:Цитата:
Сообщение от Евгений Николаевич М.
Спешу Вас расстроить!Цитата:
Сообщение от Pessimist
На диске есть только одна программа: "Мobile PhoneTools"
Всё остальное - это мелодии, картинки и ерундовые видео отрывки...
А почему Вы думаете, что так трудно доказать моральный вред?Цитата:
Сообщение от Alexandr2727
Ведь есть же 2 свидетеля!
Есть очевидное неуважение к клиенту!
Наплевательское отношение к ЗоЗПП и документам! :?:
Цитата:
Вина продавца по моему мнению в ряде нарушений...
В том числе: нежелание идти на контакт и предложение компромисса, хамство, нарушение сроков ответа на претензию.
Всё вместе это нарушение моих прав!
Неотъемлемое право продавца! Он может идти на компромисс или не идти, поддерживать с Вами контакт или нет. В вину ему это вменить не удастся! Можете только на это посетовать.Цитата:
нежелание идти на контакт и предложение компромисса
В случае доказанности может составлять событие административного нарушения не имеющего отношения к ЗОЗПП. Но вряд-ли составит. Во всяком случае к моменту начала суда, истекут сроки привлечения.Цитата:
хамство
Не существует ни "сроков ответа на претензию", ни самой обязанности продавца на нее вообще отвечать.Цитата:
нарушение сроков ответа на претензию.
Вместе или по отдельности - не имеет значения. Каких конкретно прав?Цитата:
Всё вместе это нарушение моих прав!
Дальше?
Пессимист!
Вы знаете с Вами очень трудно спорить!
Мне кажется, что судите Вы однобоко...
Приняв к сведения все Ваши слова можно подумать, что 1, Продавец всегда прав. 2, Если продавец неправ, смотри пункт первый...
Вы убиваете на корню любую мою попытку защитить себя...
PS: Может Вы засланный казачок? ;)
Вот кстати выяснился еще один нюанс...
При прослушивании на максимальной и выше средней громкости, правая и левая стерео колоночки вместе или по отдельности время от времени начинают жутко дребезжать, а если положить телефон на стол, то он начинает издавать просто неимоверные звуки, что ведет к невозможности прослушивания из-за ужасного дребезга...
PS: Продавцом звук позиционировался - как ДОЛБИ - "звук вокруг", по причине наличия 2-х стерео колонок! На самом деле звук не выдерживает никакой критики! :!:
Это естественное физическое явление. При большом уровне громкости и при ГРОМКОЙ И ХОРОШЕЙ записи с ШИРОКИМ диапазоном частот, особенно, где БАСОВ, т.е. низкочастотных звуков много, такое явление для небольшых динамиков НЕИЗБЕЖНО. У динамика не хватает амплитуды для воспроизведения звука без дребезжания.Цитата:
Сообщение от Евгений Николаевич М.
А законы физики люди НЕ В СИЛАХ изменить.
Придется мне открыть всем Вам один маааленький секрет...
Прежде чем купить данный телефон у меня было с чем сравнивать и я даже пару дней пользовался телефоном этой марки, который взял у своего друга...
Критерии для покупки были следующие ( + ко всем стандартным на сегодняшний день опциям):
а) МП3-плеер
б) Аксессуары - в данном телефоне они максимальны на сегодняшний день в стандартной комплектации, а именно: шнур для ПК, диск с ПО, стерео-наушники, флеш карта + переходник под стандартный размер, чехол, аккумулятор повышенной емкости, з/у, описание на русском языке, 3 года гарантии.
в) Возможность после окончания гарантии модифицировать телефон самому.
Телефон был выбран не случайно...
Точно такой же телефон у друга - вообще без проблем!
PS: Кстати глюки все можно исправить, но...уже 7 месяцев как Моторола перестала выпускать новую версию прошивки для данной модели...
PSS: Замечу также, что умельцы (русские технари) уже выпустили с 50 штук своих собственных прошивок для данной модели! В принципе я могу попросить друга, чтобы он и мне перепрошил телефон и это будет тогда ОЧЕНЬ крутой телефон! НО! Тогда я потеряю гарантию!
Я может быть так бы и поступил, даже так бы и поступил, если бы не первоначальные глюки нового аппарата!!! :!:
Сегодня по телефону пробывал узнать судьбу моей 1-й претензии...
Ответ меня просто обескуражил...
Какая то соска мне ответила: "Мало ли кто расписался на вашем уведомлении, мы ничего не получали..." - и кинула трубку...
Оператор меня соединял вроде с секретарем отдела по работе с обращениями покупателей...
Как Вам? :?:
Да уж... Тут, похоже, без суда не обойдётся....Цитата:
Сообщение от Евгений Николаевич М.
Да и причем дело то какое то мерзопакостное получается... :(
А ведь действительно на уведомлении только число и подпись...
Нет не расшифровки не должности...
И внизу отметка почты об обратной остылке ко мне... :idea:
Для суда этого достаточно.Цитата:
Сообщение от Евгений Николаевич М.
Подскажите куда и к кому обратиться для составления искового требования?Цитата:
Сообщение от Евгений Мясин
PS: Если сюда нельзя отпишите плиз на мыло или в личку. :!:
На сайте есть требования к исковому заявлению. http://souz-potrebiteley.ru/samozasc...zaschita.shtml
Не справитесь - обратитесь в Московское общество защиты потребителей 623-14-86. Услуги платные.
Пишу на форуме по делу, но полностью солидарен с Samsonite.Цитата:
Сообщение от Евгений Николаевич М.
Я продаю бытовую технику, делаю это качественно и грамотно, всегда на стороне адекватного потребителя
Исходя из этого, один маленький вопрос: если на китайском заводе произвели 1 некачественный из 50 качественных телевизоров, и именно он оказался в моей закупке Я БРАКОДЕЛ?
Ну я просто не знал на тот момент правильно выразиться...Цитата:
Сообщение от Торговец
Я имел в виду, что БРАКОДЕЛ в данном контексте понимается как ПРОДАВЕЦ-УРОД...
Не берите это так близко к сердцу! :)
Пусть это соска в мировом суде доказывает, что она ничего не получала. Проблема недоведения информации от низших должностных лиц старшим - это внутренняя проблема продавца.Цитата:
Сообщение от Евгений Николаевич М.
Дело в том, что больше всего меня на данный момент мучает вопрос - как доказать , что в письме была именно претензия, а не поздравительная открытка например... :( :?:Цитата:
Сообщение от Alexandr2727
Да ничего не надо доказывать. В таких случаях суд исходит из отсутствия в действиях потребителя умысла ввести продавца в заблуждение, то есть презумпции невиновности потребителя в таком умысле.Цитата:
Сообщение от Евгений Николаевич М.
Я претензию приношу лично. Один экземпляр - им. А на втором предлагаю расписаться в приеме и поставить штамп магазина.Цитата:
Сообщение от Евгений Николаевич М.
Короче отправил я в эту е...нную шарагу претензию заказным письмом. Сегодня письмо вернулось нераспечатанным с надписью: "ОТКАЗАЛИСЬ ПРИНЯТЬ КАТЕГОРИЧЕСКИ".
Вопрос: Что делать дальше? Ехать вручать претензию лично - не хочу. Могу ли я сразу идти в суд? Или перед этим мне надо любыми путями вручить им листок бумаги?
В Роспотребнадзор обращаться...
У Вас есть подтверждение нарушения ЗоЗПП - отказ принять претензию.
Спасибо! А что дает обращение в Роспотребнадзор?
Обращение в Роспотребнадзор способствует решению Вашей проблемы...Цитата:
Сообщение от jokir
glasniy, поясните, какой именно пункт ЗОЗПП нарушен?..... :oops:Цитата:
У Вас есть подтверждение нарушения ЗоЗПП - отказ принять претензию.