Вид для печати
Слышал, как и о многих других учебных заведениях. Что с того?Цитата:
Вы про ИПК РФЦСЭ, что- нибудь слышали?
Повторяю свой вопрос: в каком НПА сказано о требованиях к эксперту иметь "лицензию" и/или "сертификат"? Какое конкретно учреждение "сертифицирует экспертов", каким НПА оно при этом руководствуется?
Да... Это события одного порядка и значения... :cry:Цитата:
Сообщение от Росинка
И поэтому не использует новую аббревиатуру - ФАС??? :shock: На мой взгляд, он про нее и не знает, т.к. заладил:Цитата:
Сообщение от Росинка
Цитата:
Сообщение от Aliasst
[color:cca3cb8019=white]P.S.: Еще бы про Госторгинспекцию вспомнил...[/color:cca3cb8019]Цитата:
Сообщение от Aliasst
[color:cca3cb8019=white]P.P.S.: И насчет сертификации "всего и вся" в Ростесте - это азы азов, неучи...[/color:cca3cb8019]
Ваши попытки кого-то задеть настолько забавны, что Вам надо к Петросяну в шоу попроситься. Светлана! Чесслово! Звездой будете! Вы настолько смешны, что я работать не могу! Слезы от смеха потекли :grin: !Цитата:
Сообщение от Светлана Загвоздина
Какое отношение ФАС имеет к Приказу №160 ГАК МАП?! :shock:Цитата:
Сообщение от Светлана Загвоздина
Неучи мы Светлана Загвоздина - неучи.
Научите нас жить пожалуйста...
Ведь пропадем... :cry:
Живите, как Вам хочется, мне не жалко. :???: :grin: Некоторых учить - только портить... ;-)Цитата:
Сообщение от Aliasst
Спасибо! Сертифицированная Вы наша!Цитата:
Сообщение от Светлана Загвоздина
Прямо камень с души упал.
Относительно ФАС (блеснете как нибудь при случае познаниями):
9 марта 2004 года Указом Президента РФ № 314 «О системе и структуре федеральных органов исполнительной власти» в целях формирования эффективной системы и структуры федеральных органов исполнительной власти, было упразднено Министерство Российской Федерации по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства и, как правопреемница, за исключением функций в сфере защиты прав потребителей и поддержки малого бизнеса, и преобразуемой Федеральной энергетической комиссии Российской Федерации, образована Федеральная антимонопольная служба РФ.
Так что "использовать аббревиатуру ФАС" при обсуждении приказа №160 позволительно только сертифицированным Российским журналистам.
[color:0672ef71d5=blue]*Четыре с плюсом Вам, Aliasst! (По пятибалльной системе).*[/color:0672ef71d5]Цитата:
Сообщение от Aliasst
Из всего спектра тем ЗПП за ФАС оставлена одна. Но КАКАЯ! ФАС отслеживает достоверность рекламы. А рекламируют вообще всё что угодно. В том числе и курсы экспертов, после которых выдают сертификаты! ;-)
Сертификация и подготовка экспертов - как область регулирования ЗОЗПП!!! :shock:Цитата:
Сообщение от Светлана Загвоздина
Светлана Загвоздина - Вы превзошли себя!
Это тема Вашей новой статьи?
А чего Вы так удивились-то? Про ст. 10 ЗоЗПП забыли? Или не в курсе, что даже бабульки предпочитают покупать, например, то же сгущенное молоко, если оно по ГОСТу? То же и со сливочным маслом. Что, впервые об этом услышали? От меня? Счас загоржуся... :oops:Цитата:
Сообщение от Aliasst
Речь шла про рекламу курсов для экспертов. Если она недостоверна и опубликована в СМИ, то можете обратиться в ФАС. Там Ваше заявление "возьмут в работу" и примут меры к нарушителям законодательства о рекламе, весьма близкого к защите прав потребителей.
Снова подмена понятий...Цитата:
Речь шла про рекламу курсов для экспертов. Если она недостоверна и опубликована в СМИ, то можете обратиться в ФАС.
Реклама курсов достоверна.
Существует куча других курсов, например, секретарш.
Однако это не означает, что каждая секретарша обязана окончить такие курсы, это требование не основано на законе.
Журналистка может не оканчивать журфак, ее и без этого примут на работу в СМИ.
Aliasst, не мечите бисер.
Правда? В каком месте темы? :lol:Цитата:
Речь шла про рекламу курсов для экспертов.
:lol: :lol:Цитата:
весьма близкого к защите прав потребителей.
Это не просто "учебное заведение". ;-) Значит, что Вы ничего не слышали. ;-)Цитата:
Сообщение от AlexPilot
От компа на 10 минут отойти нельзя, :grin: AlexPilot и Aliasst уже столько наметали.... :grin:Цитата:
Сообщение от AlexPilot
Бисера перед свиньями :grin: ? Самокритично...Цитата:
Сообщение от Росинка
А! Вот и Росинка!Цитата:
Сообщение от Росинка
Вы заявляли:
Цитата:
В некоторых случаях обязательно требуется, чтобы эксперты были сертифицированы.
Надеюсь, Вы уже готовы обосновать?Цитата:
Судебным экспертом - не сертифицированным?! Вы уж того, не заговаривайтесь.
Я понимаю Ваше желание выдать простого продавца за ЭКСПЕРТА, но меру знайте и не вводите потребителей в заблуждение.
P.S. Заодно пожалуйста - что такое "простой продавец", и в чем его отличие от "непростого"?
Непростой продавец - он сертифицированный :grin:.Цитата:
Сообщение от Aliasst
Не, это старший продавец :smile:
Я имела ввиду совсем другое. ;-)Цитата:
Сообщение от Блинда Мейс
Цитата:
Сообщение от Aliasst
Цитата:
Сообщение от Блинда Мейс
Вот и правильно - сами с собой разговаривайте и сами себя развлекайте. :grin:Цитата:
Сообщение от AlexPilot
Не стоит гнобить рядового продавца, считая его профаном.
В советское время продавец должен был иметь как минимум профильное среднее образование, например, закончить техникум. Были такие специальности: "Продавец-товаровед продовольственных товаров", "Продавец-товаровед непродовольственных товаров".
Посмотрите нынешние объявления о приёме на работу: в супермаркеты электроники и бытовой техники на должности продавцов зачастую требуются люди с высшим техническим образованием !
О ну сейчас продавцы исключительно глупые)так что с ними общаться весьма опасно..поскольку они ничего не знают)мне продавец, например, доказывал, что у претензий ,якобы, есть форма))))я долго смеялась)))))пока не позвонила главному)который с радостью принял мою претензию не по форме)))
так что в евросеть берут просто так)они н е знают основного...обидно.ведь такие люди подрывают авторитет компании
Есть. Она предусматривает указание данных потребителя, сути требования, даты их предъявления. Это в интересах потребителя.Цитата:
мне продавец, например, доказывал, что у претензий ,якобы, есть форма
Какие-то еще данные можете не предоставлять, претензию можете излагать в любой форме, но необходимые сведения в ней должны быть.
AlexPilot, ну ка? покажимте мне форму?????я жду.это все профанации продавцов))))они безграмотны в области юриспруденциии)
а то что должна быть дата и тд.. это всего лишь требования в любому юрдокументу)))не более!!!а форм нет)поэтому мне смешно,когла продавец говорит о форме претензии))))))))при этом в евросети нет даже граждаскного кодекса))))))
я смотрела эту форму-просто глупость))))причем при любом споре продавцы евросети никогда не предложат заполнить форму претензии))))они молчком не говорят об этом)))))пытаясь избежать)))))так что луяше читать закон и сразу звонить главным)
Может. На "разъяснения ГАК" можно вообще внимания не обращать, но если Вы внимательно прочитаете Вами же приведенную цитату, то увидите в ней слово "обычно".Цитата:
Продавец без квалификации, специального образования, опыта работы и технических условий может провести экспертизу?!
Однако возникает вопрос: почему Вы, Росинка, отказываете продавцу в праве проводить экспертизу? Что за дискриминация? И как быть с законом, который именно продавца (etc.) обязан эту экспертизу проводить?
Вопрос, впрочем, риторический. Ваши "знания" прекрасно известны сем на форуме. :smile:
Мисс Марьяна, Вы обратились с претензией к человеку в торговом зале. Он расписался у Вас на претензии. Что дальше-то? :smile:
Откуда Вы знаете, что он там работает? Что у него вообще есть трудовой договор? А если есть, то именно с тем ИП, ИНН которого указан у Вас на чеке? А он просто так в магазин зашел, для прикола оделся как остальные продавцы, шляется в зале и все его принимают за новенького...
Как Вы понимаете, это дурацкий вариант, но в нем вообще-то нет ничего незаконного. Думаю, Вы поняли мою мысль: совершенно не обязательно передать претензию так, как Вы это сделали, означает известить продавца о недостатке.
Я всё равно Вам отвечу (хотя, если честно, Вы давно уже утомили) и в Вашем же стиле:Цитата:
Сообщение от Dao
не всякий продавец имеет соответствующее образование, опыт и стаж работы (квалификацию). У Вас, как у продавца я бы в первую очередь потребовала предъявить документ подтверждающий, что Вы такой квалификацией обладаете. ;-)
И Ваше негативное отношение к потребителям всем также известно не только на этом форуме, но и на ЮрКлубе.
Молодец!Цитата:
Я всё равно Вам отвечу
А мне ответите? Или мое "негативное отношение к потребителям" тоже "известно не форуме"?
Вы бы хоть задумались слегка... Ради этого я здесь. Что ответить Вам нечего, мне и так понятно.
весело тут у вас :smile:
холивар прямо таки между журналюгами и знатоками ЗоЗПП :smile:
Dao,
мысли у вас вразноброс))))))причем тут какой-то переодетый продавец?
ааа..наверное вы, Dao, ходите по магазинам и переодеваетесь))))))))
Да хоть затребуйтесь. Законом такое право Вам не предоставлено, поэтому, как говорит мой любимый мульт: "Усы, лапы и хвост - вот мои документы".Цитата:
У Вас, как у продавца я бы в первую очередь потребовала предъявить документ подтверждающий, что Вы такой квалификацией обладаете.
Вот уж ничего подобного. К потребителям (в том смысле, который в это слово вкладывает закон) у меня отношение совершенно нейтральное.Цитата:
Ваше негативное отношение к потребителям всем также известно
Но в связи с этим... Пошла аргументация типа "сам дурак"? Тогда лично для Вас: я перестану поступать с Вашими советами как танк с черепахой тогда, когда Вы будете хотя бы удовлетворительно знать ЗОЗПП, его подзаконные НПА, НПА смежных областей права и подружитесь с логикой. Последнее - самое важное.
Мисс Марьяна, Вы удивитесь, но в нашей компании проводится мониторинг с помощью подставных покупателей. У них такое примерно так задача и стоит: не просто беседовать с продавцом в зале, но всячески его провоцировать. Такой "покупатель" может ввязаться в разговор продавца с другим покупателем, типа: "Мне тоже интересно" - и даже начать "помогать". Если такие подставные идут парой, то забавно бывает слушать диктофонные записи. Они между собой треплются, прод слушает, пытается отойти, ему задают какой-то мелкий вопрос, он отвечает, они снова про него якобы забывают... прод тихо бесится...
:lol:
Цитата:
В законе сказано об обязанности удовлетворить обоснованные требования потребителя, для чего предусмотрен определенный порядок. Обязанность принять претензию продавцу не вменяется.
вменяется, если он должен что-то удовлетворить.
Dao,ну и причем тут ваши подставные покупатели:???:
Всё правильно. Такие покупатели руководством торговой сети назначаются для оптимизации продаж и вообще в целом для улучшения обслуживания. [color:3228660082=blue]*(Дао, что ж Вы так долго скрывали свою ПЭ-сущность!!!)* ;-) [/color:3228660082]Цитата:
Сообщение от Dao
Да, продавец может не назвать своё имя потребителю. Но в приличных торговых сетях бейдж с ФИО продавца имеется на его униформе. :smile: И если он не уполномочен подписывать претензии, то он должен вызвать администратора торгового зала, который уполномочен принимать претензии потребителей.:smile:
А если и он не уполномочен? Ну вот ни в должностной инструкции у него это не прописано, ни приказа нет о делегировании полномочий.Цитата:
Сообщение от Светлана Загвоздина
Блин, сто раз обсуждали и давали советы, что в торговом зале уполномочена принимать претензии ТУМБОЧКА, на которую в присутствии двух свидетелей кладётся претензия !
Может скажете почему тогда в присутствии двух именно свидителей? Не одного, не трех, а именно двух?Цитата:
Сообщение от Yurij
А обсуждать можно что угодно. Не всегда в споре рождается истина. Надлежащим на 100% вручением претензии будет отсылка его почтой РФ на юридический адрес организации заказным письмом с уведомлением.
Но поскольку, действительно, уже сто раз тему поднимали, в очередной раз дискуссию на эту тему устраивать не хочу.