нарушение прав.

Здравствуйте, подскажите, как быть в моей ситуации? И как наказать хамку?
Сегодня, войдя в магазин женской одежды, разговаривая при этом по телефону, мне было сделано замечание, по этому поводу. Якобы телефонные разговоры в моем магазине запрещены. Трубку я положила и попыталась выяснить, на каком основании. На что продавец (судя по всему хозяйка), подошла к магнитофону, включила на максимум громкость, и заявила мне, что магазин закрыт. И это несмотря на то, что в примерочной был клиент! Я попросила книгу жалоб, на что опять получила ответ, что магазин закрыт. После второй моей просьбы о выдаче мне жалобной книги, продавец просто меня схватила и начала выпихивать из магазина.
Ну естественно, себя я в обиду не дала, схватила ее за руки и отпихнула от себя!!! Меня трясло от наглости и беспардонности!!! Конечно же все это сопровождалось нецензурной бранью со стороны продавца!!
Т.к. Сегодня суббота, мне не удалось никуда дозвониться!
Я пошла в полицию и написала заявление, там меня выслушали с иронией, но заявление приняли!
В понедельник пойду в общество по защите прав потребителей...
Наш Сочи, конечно, не блещет сферой услуг, но такое хамское поведение, не должно остаться безнаказанным.

Здравствуйте Надежда. если Вы хотите узнать моё мнение, большей услуги я Вам не могу к сожалению оказать не могу, то пожалуйста; встаньте прямо и несколько раз глубоко вздохните и выдохните. сохраняйте энергию ЦЫ. обращаться в полицию????? Вам нанесены травмы? и Вы зафиксировали побои , Вам испортили Ваши вещи и у Вас есть свидетели тому ? и Вы зафиксировали данный факт вызовом наряда полиции? на что претензия? на испорченное настроение? или на плохое воспитание продавца и скорее всего владелицы магазина? мне неизвестно на каком основании предъявлять претензии в данном случае, но может кто-то и найдет причину для этого? я не увидел. А заявление даже самое нелепое полиция по закону о полиции обязана принимать. К великому сожалению это не везде делают, даже по веским основаниям и представляются не везде, так что Сочинская полиция на высоте , у нас бы так. Я могу Вам только посочувствовать..... очевидно вы недостаточно часто посещаете магазины подобного уровня, сохраняйте энергию ЦЫ и обходите их стороной. в подобных торговых точках ещё и лицо расцарапать могут. это издержки общества и недостаток воспитания. К сожалению при выдаче разрешений на осуществление видов деятельности связанных с оказанием услуг населению, не проводят психологических тестов и не каждый кто торгует получал образование в этой сфере. сохраняйте энергию ЦЫ, и удачи.

Спасибо Росинка! я с Вами полностью согласен!
звонили в канцелярию в Пт. сообщили,что сколько это еще будет продолжаться,говорят - ничего не знаем.ИЛ пока не выписывают,говорят ответчики будут обжаловать. мы говорим они ведь уже все сроки пропустили(и немалые), ответили,что все равно будут подавать на восстановление сроков.
вот и неизвестно сколько еще ждать,протянут до НГ,потом на восстановление подадут.бардак.
ну на след.неделе заверили, что точно уже будет жалоба.
интересно сейчас как им такой большой пропущ.срок восстановят,это надо такую уваж.причину иметь..
и еще.есть какой-либо определённый срок для взыскания.а то может они специально тянут,потом скажут сроки прошли

Цитата:

Сообщение от соколов

ИЛ пока не выписывают

Напишите заявление с требованием выдачи исполнительного листа.

Цитата:

ответили,что все равно будут подавать на восстановление сроков.

Перебьются. Пусть изучают ст. 321 ГПК РФ.

Цитата:

Статья 321. Срок подачи апелляционных жалобы, представления

Апелляционные жалоба, представление могут быть поданы в течение десяти дней со дня принятия мировым судьей решения в окончательной форме.

Напишите заявление с требованием выдачи исполнительного листа.
Хорошо! попробуем.

сегодня звонили из суда.пришла апелляция.дело передали в районный.копия жалобы идет к нам.

Цитата:

Сообщение от соколов

копия жалобы идет к нам.

Как придёт, почитаем.

Вы меня извините, но я в шоке - идти в суд из-за утюга.

А я в шоке из-за неадекватных действий продавца, пытающегося всеми методами оспорить очевидный в товаре недостаток. :(

Вы меня извините, но я в шоке - идти в суд из-за утюга.
идем только по вине продавца, в виду его неадекватности. дело не в утюге-принципе.
согласен с Росинкой!