Цитата:
При обращении в тот же авторизированный центр и в последствии обращении к основному представителю Хуандай в России, выясняется инетересная деталь.Данный автомобиль снят с гарантии заводом изготовителем,ещё до продаж,так как он подвергался воздействию морской воды (утоновший паром с машинами в 2005 году). И ремонтировать его по гарантии ясное дело ник то не будет.
Продавец (Инд.пред),упорно говорит о том,что он и слыхом ничего не слыхивал и всё в таком духе.А именно им был продан автомобиль как новый,на гарантии и без указания всего вышеизложенного.
Ст.10 ЗОПП П.2:
Цитата:
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов), в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента, пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ, Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ)
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ, Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ)
гарантийный срок, если он установлен;
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);
срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;
Абзац восьмой пункта 2 статьи 10 в части доведения до потребителя информации об импортере вступает в силу по истечении девяноста дней после дня официального опубликования Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ.
адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ, Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ)
информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);
указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);
(абзац введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.
(абзац введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.
Итак г-да защитники, у меня вопрос - на чем основано Ваше мнение о правомерности "снятия изготовителем автомобиля с гарантиии"?! (в иных случаях вы что-то с пеной у рта доказываете обратное?).
И в чем-же здесь "обман потребителя"?
Согласно ст.10 продавец обязан сообщить потребителю об
устранявшихся в товаре недостатках или о том, что он был в эксплуатации.
О имевшихся нарушениях правил хранения или транспортировки товара он информировать потребителя не обязан (и не доказано, что он об том вообще знал). А ведь именно об этом идет речь. "Купание" автомобиля - это не более чем нарушение правил транспортировки и хранения товара.
Таким образом, теперь потребителю
необходимо:
1. Доказать, что недостаток имел место до передачи товара потребителю или возник вследствие причин имевших место до этого момента (та самая любимая Вами причинно-следственная связь).
2. Либо ему необходимо, (как справедливо указал Генрих Шатковский) доказать, что в товаре до его передачи потребителю устранялись недостатки и эта информация не была доведена до потребителя продавцом.
Если не будет это доказано - то (учитывая наличие всех обычных документов удостоверяющих назначение гарантийного срока изготовителем, а так-же проведение ранее ТО) имеет место неправомерный отказ изготовителя в устранении недостатков товара.
Причем продавец это сделать не отказывается и его вина отсутствует.
