Очиститель воздуха

Здравствуйте! Прошу помочь в решении проблемы.

Неделю назад приобрел очиститель воздуха Air Comfort XJ-2200. По инструкции входное отверстие для воздуха находится в передней части прибора. Чистый воздух должен выходить с верхней задней части. Однако он работает совсем не так. Создается впечатление, что он гоняет воздух на месте. Выдув с задней левой части идет сильный, а вдув с задней правой (см. картинку: сила вдува в % от силы выдува).

Из переднего отверстия вдув воздуха вообще не ощущается. Если вынуть фильтр из прибора и включить, ты вдув из передней части ощущается. Т.е. получается, что в приборе слишком слабые вентиляторы, и он просто не может всасывать воздух через плотный фильтр.

Как мне представляется, прибор исправен. Я нашел пару описаний в интернете с абсолютно аналогичыми описаниями его работы. Получается, что это штатная его работа такая. Однако это не соответствует иснтрукции!

В магазине после покупки сказали, что прибор обмену или возврату не подлежит. Чек и гарантия на руках.

Как я могу доказать нештаную работу прибора? Что делать, если в магазине откажутся возвращать деньги или вообще меня проигнорируют? Что делать, если предложат поменять на аналогичный?

Заранее очень признателен!

Чето я, Макс, не понял.
Если фильтр и забор воздуха спереди, то никаких 30 и 50 (на картинке) быть не должно.
Скорее всего это просто завихрения от вентилятора, или от потока выходящего воздуха. Т.е. просто края выходящей струи закручиваются в разные стороны.
Но никак не вдув.

А вдув (который у вас 20%) он рукой ощущаться и не должен.
Проверяется прикладыванием листочка бумаги. Если держится - забор воздуха
есть.

Это как обыкновенный домашний вентилятор.
Выдув чувствуется метра на 2, а повернешь его к себе другой стороной - все тихо, не обдувает вообще.
Откуда берет воздух для выдува?...

Цитата:

---

maxx99,
Как я могу доказать нештаную работу прибора?

---

Я думаю он исправен.

Цитата:

---

maxx99,
Что делать, если в магазине откажутся возвращать деньги или вообще меня проигнорируют?

---

Проводить собственную экспертизу, далее по результатам.

Цитата:

---

maxx99,
Что делать, если предложат поменять на аналогичный?

---

Поменяйте.
Но, в таких случаях, если меняют, предлагают другой вариант. Который нравицца.

Цитата:

---

Если фильтр и забор воздуха спереди, то никаких 30 и 50 (на картинке) быть не должно.

---

Я об этом и говорю, что такого быть не должно. Однако же оно именно так.

Цитата:

---

Проверяется прикладыванием листочка бумаги. Если держится - забор воздуха есть.

---

Проверял. Даже спичку подносил. Никакого эффекта.

Цитата:

---

Откуда берет воздух для выдува?

---

Опять же, я написал откуда. Воздух берется из того же отверстия, через которое происходит выдув. С одной его стороны воздух вдувается, с другой выдувается.

Цитата:

---

Проводить собственную экспертизу, далее по результатам.

---

Каков порядок действий в данном случае. Пишу претензию продавцу. Если отказывают в проведении экспертизы или экспертиза не выявляет дефектов, провожу собственную. Так?

Цитата:

---

maxx99,
Пишу претензию продавцу. Если отказывают в проведении экспертизы или экспертиза не выявляет дефектов, провожу собственную. Так?

---

Да.

Только предвалительно предложите продавцу обменять на другую. Возможно более дорогую.
Если согласится, кучу времени съэкономите.

Кстати, не в инет-магазине покупали?

Цитата:

---

Только предвалительно предложите продавцу обменять на другую. Возможно более дорогую.

---

Не самый лучший вариант, учитывая что я уже потерял доверие к данному магазину.

Брал в Аллергодоме.

Еще вопрос. Если продавец согласится забрать аппарат на экспертизу, должен ли я в этом случае писать претензию? И какие бумаги должен от него получить в обоих случаях?

Цитата:

---

Сообщение от maxx99

Цитата:

---

Только предвалительно предложите продавцу обменять на другую. Возможно более дорогую.

---

Не самый лучший вариант, учитывая что я уже потерял доверие к данному магазину.

---

Чушь.
Магазин тут вообще с какого бока?

>Если продавец согласится забрать аппарат на экспертизу, должен ли я в этом случае писать претензию?

Опять Чушь.

Цитата:

---

Не самый лучший вариант, учитывая что я уже потерял доверие к данному магазину.

---

А быть может все проще? И дело вовсе не в процентном соотношении потков воздуха?
Просто за неделю пользования поняли что очиститель воздуха Вам не нужен?

Цитата:

---

Сообщение от Raskor

Цитата:

---

Не самый лучший вариант, учитывая что я уже потерял доверие к данному магазину.

---

А быть может все проще? И дело вовсе не в процентном соотношении потков воздуха?
Просто за неделю пользования поняли что очиститель воздуха Вам не нужен?

---

А вы проницательный....

Цитата:

---

Магазин тут вообще с какого бока?

---

Как мне кажется, продавцы должны разбираться в том, что они продают. Тем более в узкоспециализированных магазинах. Пошерстив интернет, я понял, что аппарат сам по себе фиговый. Первоначально я собирался взять более дорогой, но консультант ничего не сказала, что этот чем-либо хуже.

Цитата:

---

>Если продавец согласится забрать аппарат на экспертизу, должен ли я в этом случае писать претензию?

Опять Чушь.

---

Согласен, бред написал. :smile: Просто я хочу вернуть и получить деньги безо всяких экспертиз. Но как понимаю это очень маловероятно.

Цитата:

---

А быть может все проще? И дело вовсе не в процентном соотношении потков воздуха?
Просто за неделю пользования поняли что очиститель воздуха Вам не нужен?

---

Браво, гениально. И как же я сам не додумался?

Цитата:

---

Цитата:
Не самый лучший вариант, учитывая что я уже потерял доверие к данному магазину.

А быть может все проще? И дело вовсе не в процентном соотношении потков воздуха?
Просто за неделю пользования поняли что очиститель воздуха Вам не нужен?

---

ну ,Raskor, думаю вы зря так сразу.))вот, я, к примеру, купил недавно в медтехнике ионизатор (по типу лампы Чижевского), ну все мне нравится, но маловат он, для моего помещения. и информация, указанная в паспорте о скорости обработки воздуха в кубометрах, явно не соответствует действительности. я не проверял, но ощущаю это органолептически. поскольку, я более профессионален, чем задавший вопрос потребитель, я думаю, или куплю большей мощности, или как-то разберусь с техническими показаниями своего прибора, чтобы сравнить. и цена его 1300 рублей, сами понимаете - не значительна, в конце концов, мне есть кому его отдать- в помещения меньшего объема. И потребители, просто засомневались, мне кажется - они ожидали результативности большей, чем получили. Поэтому, они и пытаются выяснить у технарей -особенности действия данного прибора. А очиститель, вы не правы, он нужен. Особенно в крупных городах... Патологоанатомы из нашей Военно-медицинской академии утверждают, что при вскрытии легкие курящего и некурящего человека - уже внешне одинаковы.... Поэтому вряд ли он не нужен потребителям.

Цитата:

---

maxx99,
Пошерстив интернет, я понял, что аппарат сам по себе фиговый. Первоначально я собирался взять более дорогой,

---

Ну дык... Дешево и хорошо не бывает.
maxx99,

Цитата:

---

Согласен, бред написал.

---

Пишите претензию на возврат денег на основании дефекта. Образец сверху.
В чем заключается дефект я, например, сказать затрудняюсь. Но то что написали вы - не прокатит. Только продавцов насмешите.
Далее продавец берет аппарат на проверку качества/экспертизу.
Может проверить прям при вас на столе и сказать - все нормально.
В общем получаете письменный ответ, он почти 100% будет отрицательный, делаете свою экспертизу, и, при полож. решении :grin: , к продавцу, а далее в суд.

Про дефект... Придумал.

В паспорте может быть написано сколько кубов воздуха он прокачивает. (фильтрует). Это как раз обычно нормировано.
Как у вытяжек, основной показатель работы.
Пишите не соответствует.

Пусть экспертизой мерят.

Цитата:

---

Теперь осталось додуматься, как доказать наличие в товаре "недостатка" (ведь только это даст Вакм право что-либо требовать).

---

ну, почему? еще неполная или недостоверная информация о товаре ))))

Цитата:

---

Сообщение от sheden

Про дефект... Придумал.

В паспорте может быть написано сколько кубов воздуха он прокачивает. (фильтрует). Это как раз обычно нормировано.
Как у вытяжек, основной показатель работы.
Пишите не соответствует.

Пусть экспертизой мерят.

---

Что примечательно - в данном случае не нормирован.... ;-)

Цитата:

---

Сообщение от Евгений Садовский

Цитата:

---

Теперь осталось додуматься, как доказать наличие в товаре "недостатка" (ведь только это даст Вакм право что-либо требовать).

---

ну, почему? еще неполная или недостоверная информация о товаре ))))

---

В чем конкретно это выражается?
Там указана "площадь обслуживания" - 25 м2.
Но не сказано, какие чудесные изменения прибор должен на этой площади произвести и за какое время.

Ознакомился. Согласен. Тады вообще без вариантов.
Кроме как по доброй воле на более дорогую модель.

Цитата:

---

Ну дык... Дешево и хорошо не бывает.

---

Так в том то и дело, что я не гнался за дишивизной. Я уже писал о том, что сначала собирался взять более дорогой в этом же магазине.

Цитата:

---

По моему как-раз додумались.....

---

Я не хочу вдаваться в подробности своих медицинских показаний, уж извиняйте.

Цитата:

---

Что примечательно - в данном случае не нормирован....

---

М-да.. Указана только "Площадь обслуживания"

А я , вот, ознакомившись с информацией, считаю ее неполной. То, что указаны рекомендации в квадратных метрах -это как раз та неполнота, о которой идет речь.

Можно и технически правильно говорить о кубатуре помещений. Например, у меня потолки в квартире 3,4 метра, тогда,как в хрущевках, к примеру 2,5, согласитесь кубатура - разная, и производительность - тоже. Поэтому, все шансы, прицепиться к неполной информации, правда необходимо бы изучить эту информацию, чтобы быть уверенным до конца.



Raskor, только не говорите, что потребитель спец в кубатуре, потому-что он в школе проходил математику. :oops: :oops: :oops: :oops: :oops: :oops: :?: :?: :?: :?: :?:

Цитата:

---

Так в том то и дело, что я не гнался за дишивизной. Я уже писал о том, что сначала собирался взять более дорогой в этом же магазине.

---

:grin:

Цитата:

---

Сообщение от Raskor

Цитата:

---

Так в том то и дело, что я не гнался за дишивизной. Я уже писал о том, что сначала собирался взять более дорогой в этом же магазине.

---

:grin:

---

И я не верю...

Я хочу сказать, что я не услышал от консультанта ни одного вразумительного плюса в пользу более дорого очистителя! Единственное, что она сказала, что у него выше производительность. Когда я сказал, что комната у меня 15м^2, она сказала, что мне вполне хватит обсуждаемой модели.

Цитата:

---

Когда я сказал, что комната у меня 15м^2, она сказала, что мне вполне хватит обсуждаемой модели.

---

И что - неужели не хватило?! :sad:

Цитата:

---

При этом соответствие всех параметров прибора указанным гарантируются

---

так это и есть тот блеф, о котором идет речь. вот, потребитель и находился в заблуждении, к примеру. согласитесь разница в1,5 метра высоты для помещения 20 кв.м. существенно влияет на его производительность.

20*2,5 =50 м.куб.
20*3,5 =70 м.куб.

то есть этому прибору понадобится в 2 раза больше времени,чтобы произвести очистку. а если будет вентиляция, то в помещении высотой 3,5 и больше, этот прибор вообще не будет эффективен, это и есть лукавство или неполнота информации для потребителя.

Цитата:

---

maxx99,
Когда я сказал, что комната у меня 15м^2, она сказала, что мне вполне хватит обсуждаемой модели.

---

Осталось доказать факт "нехватки" и дело в шляпе.

Цитата:

---

maxx99,
я не услышал от консультанта ни одного вразумительного плюса в пользу более дорого очистителя!

---

Таких консультантов надо выгонять.
У нас, например, для продажи более дорогово товара найдут с 10-к преимуществ даже если их нету.
А если есть - то всю сотню. :grin:

Евгений Садовский, не пишите ерунды.
Самого слабого и хренового очистителя воздуха хватит поддерживать чистоту воздуха хоть в помещении на 1000 кубометров.
Вопрос только в изоляции помещения "от вне" и времени на прогонку всего воздуха...

sheden, чистота понятие - относительное. а ерунду- пока пишете вы.

Цитата:

---

У нас, например, для продажи более дорогово товара найдут с 10-к преимуществ даже если их нету.
А если есть - то всю сотню.

---

дык, - профессиональное жульё, специально обучаемое,это как с КИРБИ.

Цитата:

---

Евгений Садовский,
меня производительность моего прибора - не устраивает, я ожидал большего. вот это и есть неполнота информации.

---

Нет.
Если вы сказали про свои "ожидания" консультанту и он подтвердил соответствие прибора, это недостоверная информация.
Если вы ничего про ожидания не сказали - это ваши проблемы, а не консультанта.

Цитата:

---

Если вы сказали про свои "ожидания" консультанту и он подтвердил соответствие прибора, это недостоверная информация.

---

консультант, сам должен расспросить обо всем потребителя, иначе -он не профессионал, а если он не профессионал, то он не консультант.

Цитата:

---

Евгений Садовский,
sheden, чистота понятие - относительное

---

Вот. Правильно...

И если уж вводить высоту потолка, можно ввести еще с 10-к характеристик помещения.

Цитата:

---

У нас, например, для продажи более дорогово товара найдут с 10-к преимуществ даже если их нету.

---

Я об этом и говорю :smile: Ей достаточно было сказать что он "более качественный". Его цена, хотя и была почти в 2 раза выше, вполне была в рамках моего бюджета.

Цитата:

---

И что - неужели не хватило?!

---

Не думал об этом. Я утверждаю, что он и 5м2 комнату не будет нормально обслуживать.

Цитата:

---

Евгений Садовский,
профессиональное жульё, специально обучаемое,это как с КИРБИ.

---

У меня были...
Мне понравилось.
Только жаба задушили под 100 тыщ за пылесос отдавать.

Во всяком случае мой Электролюкс за "десятку" облажался по полной.

Цитата:

---

maxx99,
Я утверждаю, что он и 5м2 комнату не будет нормально обслуживать.

---

Какие факты? В помещении пыльный воздух?

Цитата:

---

Сообщение от Raskor

Цитата:

---

20*2,5 =50 м.куб.
20*3,5 =70 м.куб.

то есть этому прибору понадобится в 2 раза больше времени,чтобы произвести очистку.

---

Точно! А в случае если высота помещения 2 метра - в 2 раза меньше!
Только вот по сравнению с каким значением? :grin:

Цитата:

---

а если будет вентиляция, то в помещении высотой 3,5 и больше, этот прибор вообще не будет эффективен

---

Что значит - "не будет эффективен"?! Не убъет УФ излучением ни одного микроба, и не уловит ни миллиграмма пыли?
Доказать беретесь?

---

- с теми обещаниями, которые лукаво обещал консультант, говоря о его производительности

-я про УФ излучение в этом приборе вообще не в курсе. Есть оно или нет. Но есть методики Санэпиднадзора для определения эффективности УФ излучателей, в т.ч. в приборах с принудительной вентиляцией. кроме того, убийство микробов не говорит об очистке от грибов, пыли и аллергенов... ну убивает, а аллергены -остаются, как и пыль.

Евгений Садовский:
Помню как-то с интересом искал в руководстве холодильника Самсунг информацию о том, через какое время раздается сигнал предупреждающий о незакрытой дверце. Нашел - "сигнал раздастся через определенное время".
Как полагаете - основание для отказа от исполнения договора? :grin:

Цитата:

---

с теми обещаниями, которые лукаво обещал консультант, говоря о его производительности

---

А что обещал консультант?! Я не в курсе....

Цитата:

---

У меня были...
Мне понравилось.
Только жаба задушили под 100 тыщ за пылесос отдавать.

Во всяком случае мой Электролюкс за "десятку" облажался по полной.

---

мой самсунг 1300 ватт за 2500 неплохо справляется, не хуже, чем ваш электролюкс за 10000, уверен. кстати у нас есть офигительное решение по пылесосам. расторгли договор из-за ненадлежащей информации. указывали мощность двигателя, а утаивали всасывающую мощность. эксперты при проведении экспертизы очень подробно описали различия. а потребитель, обратясь в суд, ссылался, на то,что он купил, поскольку мощность его старого пылесоса в 1,5 раза меньше но убирает он лучше, чем новый, мощность которого выше. Решение вступило в силу.

Евгений Садовский, вопрос про несоответствие очистителя заявленным хар-м. Можете хоть одну назвать?

А очистителем воздуха является и обычная доска. Положите куда-нибудь и через неделю на ней будет слой пыли.