Очиститель воздуха

[maxx99]

Здравствуйте! Прошу помочь в решении проблемы.

Неделю назад приобрел очиститель воздуха Air Comfort XJ-2200. По инструкции входное отверстие для воздуха находится в передней части прибора. Чистый воздух должен выходить с верхней задней части. Однако он работает совсем не так. Создается впечатление, что он гоняет воздух на месте. Выдув с задней левой части идет сильный, а вдув с задней правой (см. картинку: сила вдува в % от силы выдува).

Из переднего отверстия вдув воздуха вообще не ощущается. Если вынуть фильтр из прибора и включить, ты вдув из передней части ощущается. Т.е. получается, что в приборе слишком слабые вентиляторы, и он просто не может всасывать воздух через плотный фильтр.

Как мне представляется, прибор исправен. Я нашел пару описаний в интернете с абсолютно аналогичыми описаниями его работы. Получается, что это штатная его работа такая. Однако это не соответствует иснтрукции!

В магазине после покупки сказали, что прибор обмену или возврату не подлежит. Чек и гарантия на руках.

Как я могу доказать нештаную работу прибора? Что делать, если в магазине откажутся возвращать деньги или вообще меня проигнорируют? Что делать, если предложат поменять на аналогичный?

Заранее очень признателен!

[sheden]

Чето я, Макс, не понял.
Если фильтр и забор воздуха спереди, то никаких 30 и 50 (на картинке) быть не должно.
Скорее всего это просто завихрения от вентилятора, или от потока выходящего воздуха. Т.е. просто края выходящей струи закручиваются в разные стороны.
Но никак не вдув.

А вдув (который у вас 20%) он рукой ощущаться и не должен.
Проверяется прикладыванием листочка бумаги. Если держится - забор воздуха
есть.

Это как обыкновенный домашний вентилятор.
Выдув чувствуется метра на 2, а повернешь его к себе другой стороной - все тихо, не обдувает вообще.
Откуда берет воздух для выдува?...

maxx99,
Как я могу доказать нештаную работу прибора?

Я думаю он исправен.

maxx99,
Что делать, если в магазине откажутся возвращать деньги или вообще меня проигнорируют?

Проводить собственную экспертизу, далее по результатам.

maxx99,
Что делать, если предложат поменять на аналогичный?

Поменяйте.
Но, в таких случаях, если меняют, предлагают другой вариант. Который нравицца.

[maxx99]

Если фильтр и забор воздуха спереди, то никаких 30 и 50 (на картинке) быть не должно.

Я об этом и говорю, что такого быть не должно. Однако же оно именно так.

Проверяется прикладыванием листочка бумаги. Если держится - забор воздуха есть.

Проверял. Даже спичку подносил. Никакого эффекта.

Откуда берет воздух для выдува?

Опять же, я написал откуда. Воздух берется из того же отверстия, через которое происходит выдув. С одной его стороны воздух вдувается, с другой выдувается.

Проводить собственную экспертизу, далее по результатам.

Каков порядок действий в данном случае. Пишу претензию продавцу. Если отказывают в проведении экспертизы или экспертиза не выявляет дефектов, провожу собственную. Так?

[sheden]

maxx99,
Пишу претензию продавцу. Если отказывают в проведении экспертизы или экспертиза не выявляет дефектов, провожу собственную. Так?

Да.

Только предвалительно предложите продавцу обменять на другую. Возможно более дорогую.
Если согласится, кучу времени съэкономите.

Кстати, не в инет-магазине покупали?

[maxx99]

Только предвалительно предложите продавцу обменять на другую. Возможно более дорогую.

Не самый лучший вариант, учитывая что я уже потерял доверие к данному магазину.

Брал в Аллергодоме.

Еще вопрос. Если продавец согласится забрать аппарат на экспертизу, должен ли я в этом случае писать претензию? И какие бумаги должен от него получить в обоих случаях?

[sheden]

Только предвалительно предложите продавцу обменять на другую. Возможно более дорогую.

Не самый лучший вариант, учитывая что я уже потерял доверие к данному магазину.

Чушь.
Магазин тут вообще с какого бока?

>Если продавец согласится забрать аппарат на экспертизу, должен ли я в этом случае писать претензию?

Опять Чушь.

Не самый лучший вариант, учитывая что я уже потерял доверие к данному магазину.

А быть может все проще? И дело вовсе не в процентном соотношении потков воздуха?
Просто за неделю пользования поняли что очиститель воздуха Вам не нужен?

[sheden]

Не самый лучший вариант, учитывая что я уже потерял доверие к данному магазину.

А быть может все проще? И дело вовсе не в процентном соотношении потков воздуха?
Просто за неделю пользования поняли что очиститель воздуха Вам не нужен?

А вы проницательный....

[maxx99]

Магазин тут вообще с какого бока?

Как мне кажется, продавцы должны разбираться в том, что они продают. Тем более в узкоспециализированных магазинах. Пошерстив интернет, я понял, что аппарат сам по себе фиговый. Первоначально я собирался взять более дорогой, но консультант ничего не сказала, что этот чем-либо хуже.

>Если продавец согласится забрать аппарат на экспертизу, должен ли я в этом случае писать претензию?

Опять Чушь.

Согласен, бред написал. Просто я хочу вернуть и получить деньги безо всяких экспертиз. Но как понимаю это очень маловероятно.

А быть может все проще? И дело вовсе не в процентном соотношении потков воздуха?
Просто за неделю пользования поняли что очиститель воздуха Вам не нужен?

Браво, гениально. И как же я сам не додумался?

[Евгений Садовский]

Цитата:
Не самый лучший вариант, учитывая что я уже потерял доверие к данному магазину.

А быть может все проще? И дело вовсе не в процентном соотношении потков воздуха?
Просто за неделю пользования поняли что очиститель воздуха Вам не нужен?

ну ,Raskor, думаю вы зря так сразу.))вот, я, к примеру, купил недавно в медтехнике ионизатор (по типу лампы Чижевского), ну все мне нравится, но маловат он, для моего помещения. и информация, указанная в паспорте о скорости обработки воздуха в кубометрах, явно не соответствует действительности. я не проверял, но ощущаю это органолептически. поскольку, я более профессионален, чем задавший вопрос потребитель, я думаю, или куплю большей мощности, или как-то разберусь с техническими показаниями своего прибора, чтобы сравнить. и цена его 1300 рублей, сами понимаете - не значительна, в конце концов, мне есть кому его отдать- в помещения меньшего объема. И потребители, просто засомневались, мне кажется - они ожидали результативности большей, чем получили. Поэтому, они и пытаются выяснить у технарей -особенности действия данного прибора. А очиститель, вы не правы, он нужен. Особенно в крупных городах... Патологоанатомы из нашей Военно-медицинской академии утверждают, что при вскрытии легкие курящего и некурящего человека - уже внешне одинаковы.... Поэтому вряд ли он не нужен потребителям.

[sheden]

maxx99,
Пошерстив интернет, я понял, что аппарат сам по себе фиговый. Первоначально я собирался взять более дорогой,

Ну дык... Дешево и хорошо не бывает.
maxx99,

Согласен, бред написал.

Пишите претензию на возврат денег на основании дефекта. Образец сверху.
В чем заключается дефект я, например, сказать затрудняюсь. Но то что написали вы - не прокатит. Только продавцов насмешите.
Далее продавец берет аппарат на проверку качества/экспертизу.
Может проверить прям при вас на столе и сказать - все нормально.
В общем получаете письменный ответ, он почти 100% будет отрицательный, делаете свою экспертизу, и, при полож. решении , к продавцу, а далее в суд.

[sheden]

Про дефект... Придумал.

В паспорте может быть написано сколько кубов воздуха он прокачивает. (фильтрует). Это как раз обычно нормировано.
Как у вытяжек, основной показатель работы.
Пишите не соответствует.

Пусть экспертизой мерят.

[Евгений Садовский]

Теперь осталось додуматься, как доказать наличие в товаре "недостатка" (ведь только это даст Вакм право что-либо требовать).

ну, почему? еще неполная или недостоверная информация о товаре ))))

Про дефект... Придумал.

В паспорте может быть написано сколько кубов воздуха он прокачивает. (фильтрует). Это как раз обычно нормировано.
Как у вытяжек, основной показатель работы.
Пишите не соответствует.

Пусть экспертизой мерят.

Что примечательно - в данном случае не нормирован....

Теперь осталось додуматься, как доказать наличие в товаре "недостатка" (ведь только это даст Вакм право что-либо требовать).

ну, почему? еще неполная или недостоверная информация о товаре ))))

В чем конкретно это выражается?
Там указана "площадь обслуживания" - 25 м2.
Но не сказано, какие чудесные изменения прибор должен на этой площади произвести и за какое время.

[sheden]

Ознакомился. Согласен. Тады вообще без вариантов.
Кроме как по доброй воле на более дорогую модель.

[maxx99]

Ну дык... Дешево и хорошо не бывает.

Так в том то и дело, что я не гнался за дишивизной. Я уже писал о том, что сначала собирался взять более дорогой в этом же магазине.

По моему как-раз додумались.....

Я не хочу вдаваться в подробности своих медицинских показаний, уж извиняйте.

Что примечательно - в данном случае не нормирован....

М-да.. Указана только "Площадь обслуживания"

[Евгений Садовский]

А я , вот, ознакомившись с информацией, считаю ее неполной. То, что указаны рекомендации в квадратных метрах -это как раз та неполнота, о которой идет речь.

Можно и технически правильно говорить о кубатуре помещений. Например, у меня потолки в квартире 3,4 метра, тогда,как в хрущевках, к примеру 2,5, согласитесь кубатура - разная, и производительность - тоже. Поэтому, все шансы, прицепиться к неполной информации, правда необходимо бы изучить эту информацию, чтобы быть уверенным до конца.



Raskor, только не говорите, что потребитель спец в кубатуре, потому-что он в школе проходил математику.

Так в том то и дело, что я не гнался за дишивизной. Я уже писал о том, что сначала собирался взять более дорогой в этом же магазине.

[sheden]

Так в том то и дело, что я не гнался за дишивизной. Я уже писал о том, что сначала собирался взять более дорогой в этом же магазине.

И я не верю...

[maxx99]

Я хочу сказать, что я не услышал от консультанта ни одного вразумительного плюса в пользу более дорого очистителя! Единственное, что она сказала, что у него выше производительность. Когда я сказал, что комната у меня 15м^2, она сказала, что мне вполне хватит обсуждаемой модели.

Когда я сказал, что комната у меня 15м^2, она сказала, что мне вполне хватит обсуждаемой модели.

И что - неужели не хватило?!

[Евгений Садовский]

При этом соответствие всех параметров прибора указанным гарантируются

так это и есть тот блеф, о котором идет речь. вот, потребитель и находился в заблуждении, к примеру. согласитесь разница в1,5 метра высоты для помещения 20 кв.м. существенно влияет на его производительность.

20*2,5 =50 м.куб.
20*3,5 =70 м.куб.

то есть этому прибору понадобится в 2 раза больше времени,чтобы произвести очистку. а если будет вентиляция, то в помещении высотой 3,5 и больше, этот прибор вообще не будет эффективен, это и есть лукавство или неполнота информации для потребителя.

[sheden]

maxx99,
Когда я сказал, что комната у меня 15м^2, она сказала, что мне вполне хватит обсуждаемой модели.

Осталось доказать факт "нехватки" и дело в шляпе.

maxx99,
я не услышал от консультанта ни одного вразумительного плюса в пользу более дорого очистителя!

Таких консультантов надо выгонять.
У нас, например, для продажи более дорогово товара найдут с 10-к преимуществ даже если их нету.
А если есть - то всю сотню.

[Евгений Садовский]

[sheden]

Евгений Садовский, не пишите ерунды.
Самого слабого и хренового очистителя воздуха хватит поддерживать чистоту воздуха хоть в помещении на 1000 кубометров.
Вопрос только в изоляции помещения "от вне" и времени на прогонку всего воздуха...

[Евгений Садовский]

sheden, чистота понятие - относительное. а ерунду- пока пишете вы.

[Евгений Садовский]

У нас, например, для продажи более дорогово товара найдут с 10-к преимуществ даже если их нету.
А если есть - то всю сотню.

дык, - профессиональное жульё, специально обучаемое,это как с КИРБИ.