фирма нарушила сроки поставки
Вид для печати
фирма нарушила сроки поставки
1 июня заказал 3 пластиковых окна в свою квартиру ,подписал договор,замерили и я заплатил 23500 сразу,общая сумма заказа 33150 рублей
до сегоднешнего числа окон нет :(
Согласно договора -фирма должна доставить и установить окна в 18 банковских дней+10 дней(не банковских,не указано в договоре) на форс -мажор
2 июля сроки прошли
Директор на связь не идет,а приемщица ничего не знает-вобщем ходил ответ такой :
Ничего не знаю все вопросы к директору.а он с клиентами не разговаривает :(
ООО"Империя окон" г.Нижний Тагил
ПАМАГИТЕ :?
Мне кажется, что вы неправильно посчитали дни (27 июня будет 18 банковских дней). Внимательно прочесть договор - изготовление и поставка могут исчисляться раздельно.
Цитирую:Цитата:
Сообщение от i'm igor
2. Условия поставки
2.1. Исполнитель осуществляет поставку,и установку конструкций в течении 15-18 банковских дней с момента подписания договора
( 1 июня договор подписан)
...................
3.Форс-мажорные обстоятельства
...........
3.4 В случае возникновения внутри корпоративных форс-мажорных обстоятельств,исполнитель оставляет за собой право перенести срок исполнения заказа в одностороннем порядке,не более чем на 10 дней,оговоренного срока.
..Т.е я понимаю обычных дней .а не банковских?Ведь не указано каких дней!
Сроки прошли !Фирма молчит :? вообщем читаем выше....
Форс-мажора (наводнение, землетрясение, война и т.п.) не было однозначно. Срок 28 июня истек. Как оформлено договор? Если розничной купли-продажи, то Ваши права установлены ст. 487 ГК РФ, а пени. если не указаны в договоре, исчисляются в размере банковской ставки - 11 % годовых (ст. 395 ГК)
Евгений Мясин,
Извините я в этом не понимаю,где это можно посмотреть?
Договор на выполнение работ(услуг)N033
от"1" июня 2007 года
ООО"Империя окон"действующее на основании Устава,именуемое в дальнейшем"Исполнитель",с одной стороны и Зорин Юрий Николаевич
именуемый в дальнейшем "Заказчик",с другой стороны,именуемые в дальнейшем "Стороны",заключили договор о нижеследующем:
1 Предмет договора
1.1 Исполнитель обязуется изготовить и смонтировать в обусловленный срок товар,свободный от любых третьих лиц,а Заказчик обязуется принять и оплатить эти товары.
1.2 Наименование товара
Оконный блок -три штуки
профиль Zendow
врпщем вот так написано :!:
Это ваше счастье, тогда см. ст. 28 закона "О ЗПП". Выбирайте требование и пишите претензию по образцу на сайте.Цитата:
Договор на выполнение работ(услуг)N033
от"1" июня 2007 года
С 28июня пени капают в размере 3 % в день.
Про внутри корпоративные форс-мажорные обстоятельства сошлитесь на ст. 401 ГК, там расписано. что не является форс-мажором. Текст закона и ГК также есть на сайте.
Евгений Мясин,
вот спасибо ,хорошо :D
Печати той организации достаточно на той претензии или обязательно ещё и подпись нужна?
Как насчет пожара?Цитата:
Форс-мажора (наводнение, землетрясение, война и т.п.) не было однозначно.
Пожара не было,а если и был,то должен быть документ соответсвующий :wink:Цитата:
Сообщение от Dao
Подскажите ,пожалуйста,в какие сроки,мировой судья обязан рассмотреть моё дело? :?:
И ещё в претензии я написал в какие сроки "Исполнитель" должен вернуть мне мои деньги и пени,правельно -ли я сделал?
Не знаю что вы написали. О сроках при отказе от исполнения договора купли продажи см. ст. 22 закона.Цитата:
И ещё в претензии я написал в какие сроки "Исполнитель" должен вернуть мне мои деньги и пени,правельно -ли я сделал?
Судья в течение 5 дней должен принять иск к производству или отказать, а дальше все может продолжаться в зависимости от загруженности судьи, необходимости проведения экспертиз, явок истцов и ответчиков и т. п.. то есть от одного-двух месяцев до нескольких лет.
ПРЕТЕНЗИЯ
Мною с Вашей организацией заключен договор на выполнение работ(услуг)
от "1 "июня 2007 года N 033 . На изготовление и установку оконных блоков в количестве 3-х штук
по адресу г.Нижний Тагил Свердловской области Уральский проспект дом ХХ квартира ХХ
Срок исполнения договора ,а именно 18 банковских дней ,истек 28 июня 2007 года.Окна так и не были изготовлены и установлены.
Внутрикорпоративные обстоятельства, предоставляющие вам право продить срок выполнения работ еще на 10 дней, согласно ст. 401ГК РФ не являются форс -мажорными и в соответствии со ст. 16 закона "О ЗПП" признаются не действительными.
Организацией нарушены сроки поставки и установки оконных блоков,указанных в договоре,а именно ,сегодня 11 июля 2007 года окна так и не установлены.С моей стороны никаких препятствий для исполнения Вами договора -не было.
В соответствии со ст.28 Закона РФ "О защите прав потребителей" отказываюсь от исполнения договора о выполнении работ (услуг), заключенного 1 июня 2007 г. № 033 и требую вернуть мне деньги уплаченные Вам авансом за выполнение работ в размере 23 500 рублей,а так-же выплатить пени за нарушение срока исполнения работ в сумме 13 923 рубля (14 дней * на 3% от суммы договора) в течение 10 дней (ст. 22 закона "О защите прав потребителей").
В случае Вашего отказа удовлетворить в добровольном порядке мое требование буду обращаться в суд с дополнительным требованием о возмещении морального вреда и наложении штрафа в соответствии с п.6 ст. 13 закона "О защите прав потребителей"
Приложение:
Копия договора
Копия документа об оплате
___________________ подпись
11 июля 2007 г.
Вот так написал,какие неточности?
Прокомментируйте,плизз :oops:
Поправил
Спасиба конечно,но я уже отдал в первоначальном виде :?Цитата:
Сообщение от Евгений Мясин
Печать организации и подпись офис-менеджера о приеме претензии уже стоит,надеюсь,что тот, первоначальный вариант, не сильно скажется при судебном разбирательстве?
в договоре есть такие пункты:
..........
9.6 Срок договора может быть пролонгирован,если невыполнение поставки товара в срок,указанный в договре,произошло по вине организаций,участвующих в производстве и поставке товара,указанного в настоящем договоре
..........
Это ,как понимать?Они могут продлить сроки договора?
Ха,вот это номер :D
Сегодня позвонил в "фирму" эту и спрашиваю:
-Вы директору претензию передали?
Ответ:
-Да ,передала
-Что он сказал?
-Сказал,что напишет встречную претензию.
Вот это номер,интересно будет почитать :D
Хотя может подвох тут какой-нибудь? :?
Таким основанием может служить только форс-мажор.Цитата:
9.6 Срок договора может быть пролонгирован,если невыполнение поставки товара в срок,указанный в договре,произошло по вине организаций,участвующих в производстве и поставке товара,указанного в настоящем договоре
Претензия заработала моя :!:
Сегодня уже 2 звонка с "фирмы"(замечу раньше ниодного),мол окна на следующей неделе установим,на что я заявил:
Что я ихние окна видал(ну сами знаете где).Я написал претензию о расторжение договора и возврате денег + 3% за каждый просроченый день
На что офис-менеджер сказала:
Что директор САМ :mrgreen: позвонит и обо всем договорится
А ведь раньше говорила,что директор с клиентами не общается :wink: :lol:
Прошу совета ,что мне делать? :?:
Пока пишу "телегу" в суд :twisted:
Мировое соглашение всегда лучше, поскольку проблема решается быстрее.Я бы согласился на установку + пени по день установки.Цитата:
Что директор САМ :mrgreen: позвонит и обо всем договорится
Напомните. что в суде вы еще будете требовать возмещения морального вреда + штрафа в размере 50 % от суммы иска за отказ добровольно удовлетворить ваше требование (п.6 ст. 13), а также фирме придется возместить все судебные издержки.
В принципе договор на 33150 рублей,я заплатил 23500 авансом(по договору не менее 70%) если мне больше ничего платить не надо будет,то я наверно соглашусь
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о восстановлении нарушенных прав потребителя(и компенсации морального вреда)
1 июня 2007 года мною был заключен договор с ООО «Империя окон».
Наименование и номер договора:
Договор на выполнение работ(услуг) № 033
От «1» июня 2007 года(копия договора прилагается)
ООО «Империя окон» обязалась в обусловленный договором срок ,изготовить и смонтировать три оконных блока фирма Zendow по адресу:Уральский проспект дом ХХХ квартира ХХХ. Согласно договора мною было внесено авансом 23 500 рублей(копия квитанции прилагается).Общаяя сумма договора 33 150 рублей.28 июня 2007 срок обусловленный договором,а именно 18 банковских дней,истек. Внутрикорпоративные обстоятельства, предоставляющие им право продлить срок выполнения работ еще на 10 дней, согласно ст. 401ГК РФ не являются форс -мажорными и в соответствии со ст. 16 закона "О ЗПП" признаются не действительными. Я неоднократно звонил в ООО «Империя окон» узнавая ,почему не выполнен мой заказ,внятных объяснений я не получил,когда я попросил встречи с директором ООО «Империя окон»,офис-менеджер мне объяснила,что директор с клиентами не встречается и не разговаривает.Так ,как я не знал ,где находится директор ,а выполнение условий договора со стороны ООО «Империя окон» было нарушено,то я написал претензию к ООО «Империя окон» о расторжение договора и выплате пени(копия претензии прилагается).Ответа на свою претензию я не получил.На момент подачи данного искового заявления оконные блоки так и не были изготовлены и смонтированы,а с момента последнего срока,обусловленного договором прошло 20 дней,мне был нанесен моральный вред,так мне приходилось тратить свои силы и время на поездки в офис фирмы и в суд,а так –же был отложен ремонт квартиры ,запланированный на июль месяц
На основании вышеизложенного,руководствуясь статьями:15,22, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»
ПРОШУ:
1.Обязать ответчика расторгнуть вышеупомянутый договор
2.Взыскать с ответчика 23 500 рублей уплаченные мною авансом, согласно договора и квитанции
3.Взыскать с ответчика пени в размере 19 890 рублей из расчета 3% от суммы договора за каждый день просрочки.а именно 20 дней
4.Взыскать с ответчика 3 000 рублей в качестве компенсации за причиненный моральный вред
Приложение:
Копия искового заявления для ответчика
Копия договора
Копия квитанции
Копия претензии
17 июля 2007 года
Зорин Ю.Н
Вопщем вот так нарисовал :oops:
Сегодня иск подал,все в норме,приняли,но есть одно большое НО!!!!!!
Надо вот ,что:
1.Доказательства морального вреда
2.Расчет неустойки
Где-бы ,да ,как бы правельно все написать ?? :(
Прикольно, но мы тут пока договора не видели. А что, если там есть фраза типа: "Установка окон производится только после полной оплаты"?
Нет ,там такого,только то что я должен внести не менее 70% от сумммы авансом,что я сделал при заключениии договора!Цитата:
Сообщение от Dao
а оставшуюся сумму я должен внести втечении 4-х дней после установки
странный вообще какой-то договор..."мутный" очень...
я вот работаю в оконной компании, так у нас в договоре все четко и ясно написано : "Исполнитель, по взаимной договоренности с Заказчиком, обязуется осуществить поставку и монтаж заказа в срок до 5 рабочих дней с момента поступления предоплаты, указанной в настоящем договоре. В случае нарушения Исполнителем оговоренного срока поставки, последний выплачивает Заказчику штраф в размере 0,1% от суммы предоплаты за каждый рабочий день просрочки (по требованию Заказчика)." все коротко и ясно...и никаких форс-мажоров.... такое ощущение, как будто специально составляют такие договора, чтоб народ запутывался и не вникал....
Наталия Ермакова,
Вы с самого начала тему почитали?
5 дней оно канечно -если есть у фирмы в городе своё производство,а если нет?
В чем "мутность" договора?
И ещё -судя по вашему договору-Заказчику ваЩе ничего не светит 0,1 % за каждый рабочий день-смех да и только :wink:
Однако, все равно надо договор смотреть, если хотите правильно расчитать неустойку. Что там за ботва насчет стоимости работы и стоимости собственно окон? Может быть, работа вообще не оценена...Цитата:
Нет ,там такого,только то что я должен внести не менее 70% от сумммы авансом,что я сделал при заключениии договора!
а оставшуюся сумму я должен внести втечении 4-х дней после установки
Не лишайте все-же нас удовольствия почитать договор. Потратьте полчаса - отсканируйте текст и распознайте его файнридером. Вдруг чего и скажем умное... :roll:
[quote="Dao"]Цитата:
Однако, все равно надо договор смотреть, если хотите правильно расчитать неустойку. Что там за ботва насчет стоимости работы и стоимости собственно окон? Может быть, работа вообще не оценена...
Не лишайте все-же нас удовольствия почитать договор. Потратьте полчаса - отсканируйте текст и распознайте его файнридером. Вдруг чего и скажем умное... :roll:
Сканер не приобрел ещё,но отсканирую обязательно
А насчет разделения стоимости окон и стоимости работы ,скажу однозначно! Нет там такого разделения-там все вместе,я имею ввиду в договоре,может у фирмы и есть там разделения какие,но в договоре ничего нет,там только ,то что фирма обязуется изготовить и установить окна и за все я должен заплатить 33150 рублей!
Договор на выполнение работ(услуг)N033
от"1" июня 2007 года
ООО"Империя окон"действующее на основании Устава,именуемое в дальнейшем"Исполнитель",с одной стороны и Зорин Юрий Николаевич
именуемый в дальнейшем "Заказчик",с другой стороны,именуемые в дальнейшем "Стороны",заключили договор о нижеследующем:
1 Предмет договора
1.1 Исполнитель обязуется изготовить и смонтировать в обусловленный срок товар,свободный от любых третьих лиц,а Заказчик обязуется принять и оплатить эти товары.
1.2 Наименование товара
Оконный блок -три штуки
профиль Zendow
2. Условия поставки
2.1. Исполнитель осуществляет поставку,и установку конструкций в течении 15-18 банковских дней с момента подписания договора сторонами
2.2.Исполнитель производит доставку своими силами
2.3.Датой поставки считается дата доставки товара на территорию заказчика
2.4.право собственности на товар переходит к заказчику с момента передачи товара на территорию Заказчика
2.5.В случае отказа заказчика от заказа(товара),исполнитель имеет право оставить 20% от стоимости заказа(товара)
3.Форс-мажорные обстоятельства.
3.1.Поставщик несет риск случайной гибели или случайного повреждения товара до момента передачи товара на территорию заказчика
3.2.Исполнитель самостоятельно определяет время поставки товара,и согласовывает с Заказчиком лично
3.3.Исполнитель допустивший недопоставку товара,обязан восполнить недопоставленное количество товаров в течении 5 банковских дней с момента обнаружения недопоставки.
3.4.В случае возникновения внутри корпоротивных форс-мажорных обстоятельств,исполнитель оставляет за собой право перенести срок исполнения заказа в одностороннем порядке,не более чем на десять дней,оговоренного срока
С пунктом 3.4. настоящего договора ознакомлен(подпись МОЯ)
4.Цена и порядок расчётов
4.1.Заказчик производит 70%-ую предоплату в момент подписания настоящего договора,оставшуюся часть суммы-после монтажных работ(оказания услуг),в течении 48 часов,или равными долями в течении оговоренного срока
Примечание:При оформлении заказа в кредит,оплата в организацию производится в сумме,указанной в договоре банка
Примечание:Оплата по договору производится строго в организацию
Примечание:В случае неоплаты заказа по личному усмотрению Заказчика,организация имеет право произвести демонтаж установленных конструкций,без согласия Заказчика и без возврата суммы внесенной Заказчиком.
С примечанием настоящего пункта ознакомлен(подпись МОЯ)
4.2.Цена товара состаляет 33150 руб 00копеек
(сумма прописью идет)
Вид оплаты:наличный
Оплачено 23 500 руб 00 копеек
(сумма прописью идет)
Остаток 9 650 рублей руб 00 копеек
(сумма пропись идет)
4.3.Любое изменение цены допускается только по соглашению сторон
4.4.Указанные в п .4.1. цена товара включает в себя НДС,а так-же иные расходы Исполнителя,связанные с выполнением условий настоящего договора.
5.Качество товара
5.1.Исполнитель гарантирует заказчику соответсвие качества поставляемого им товара стандартами и требованиям нормативных документов
Сдача-приемка товара
6.1.При приеме товара Заказчик проверяет его соответсвие сведениям указанным в настоящем договоре и приложениях к нему,по наименованию,количеству,ассортименту и качеству
6.2.По окночанию сдачи –приемки товара Исполнитель производит демонтажные и монтажные работы в срок,указанный в настоящем договре
6.3По окончанию работ Заказчик подписывает акт ,подписание ,которого означет ,что работы выполнены в полном объеме,притензий к исполнителю –нет.
6.4.С момента подписания акта приема-сдачи работ,исполнителем устанавливается гарантия в течении 3 лет
7.Ответсвенность сторон.
7.1. В случае поставки товара ненадлежащего качества Заказчик в праве предъявить Исполнителю претензию,на имя организации,в письменном виде.
7.2.Заявка на устранение дефектов товара оформляется в офисе организации.
7.3 Рассмотрения заявки руководителем организации производится в течении 24 часов с момента подачи
7.4.Дефекты подтвержденные специалистом по качеству,устраняются в соответсвии с графиком монтажных работ организации и согласовываются с Заказчиком лично.
7.5Стороны освобождаются от ответсвенности за частичное или неполное исполнение обязательств по настоящему договору,если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы,возникшей после заключения договра в результате событий черезвычайного характера,которые участник не мог ни предвидеть,ни предотвратить разумными мерами(форс-мажор).
8.Порядок рассмотрения споров.
8.1 Все споры возникшие в связи с настоящим договором,если стороны не пришли к обоюдному согласию,подлежат рассмотрению арбитражным судом.
8.2.Организация вправе передать обязанности рассмотрения споров третьим лицам.
9.Прочие условия
9.1Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания сторонами и продолжает действовать до полного исполнения договора
9.2.все изменения и дополнения к настоящему договру должны быть составлены в письменной форме и подписаны сторонами
Основанием расторжения и прекращения настоящего Договора определяются действующим законодательством
9.4.Настоящий договор составлен в дувх экземплярах 1-й Заказчику 2-й Исполнителю
9.5 Право требования по настоящему договору могут быть переданны третьим лицам одной стороной только с письменного согласия другой стороны
9.6.Срок договора может быть пролонгирован ,если невыполнение поставки товара в срок,указанный в договре,произошло по вине организаций,участвующих в производстве и поставке товара,указанного в настоящем договоре
10.Реквизиты сторон: