Возврат денег за отсутствия сведений на русском языке

[LunGust]

Добрый день! У меня вопрос по возврату товара относящегося к технически сложным.

Ситуация:
Мне была подарена миди-клавиатура (10 дней назад). Открыв упаковку было обнаружено отсутствие как бумажной, так и электронной (на приложенном диске с драйверами) инструкции на русском языке, как собственно вообще какой-либо информации на нем. Так как аппарат достаточно сложный, разобраться в нем интуитивно не представляется возможным.

Вопрос: могу ли я, на этом основании потребовать у магазина возврат денег?

Товарный чек, гарантия, неактивированные программы (потому как нипонятно ни слова) все в наличии. Упаковка соответственно вскрыта.

[Евгений Мясин]

Для начала следует письменно потребовать предоставить такую информацию на русском языке. Иначе продавец может заявить в суде.что информация была Вам своевременно предоставлена

[LunGust]

а в течении какого срока они могут предоставить документацию на русском языке? Я звонила в магазин и меня мягко говоря послали лесом, поэтому вернуть деньги для меня теперь вопрос приницпа с таким отношением к клиенту.

[Евгений Мясин]

Надо не звонить, а писать. Иначе лесом судья пошлет Вас. А срок назначьте сами.