как получить обратно телефон?

[Canjiquinha]

Ситуация.
Купили мои друзья телефон, но сдали вскоре его в сервис-центр по причине поломки и попросили вернуть деньги. Товар ушел на экспертизу. Пока он там находится, друзья, работавшие в Москве по контракту уезжают на Родину в Бразилию так и не успев ничего выяснить с телефоном. Оставили мне бумажку на получение и попросили забрать и сохранить. Звоню в магазин, телефон получен, решение принято, но мне сказали что мне телефон не выдадут!!! А ребята не могут выслать мне доверенность на русском языке, т.к. никто на нем не говорит там!!!
Задача: Как забрать телефон или деньги.
Вопрос: Можно ли забрать под рассписку?
спасибо!!!

[Dao]

никто на нем не говорит там!!!

Они сами тоже резко разучились?
Хотя это не важно на самом деле. Доверенность в таких случаях принято заверять.

[Krim]

Нотариальная доверенность + перевод из бюро переводов.

[Тагунов Денис]

Вообще говоря, при русском посольстве каждой страны есть соответствующий отдел, занимающийся переводом и заверением документов.

[Canjiquinha]

но это так долго, да и посольстве очереди немалые.... Неужели нельзя под расписку забрать?
Сколько по времени хранится телефон в магазине? Мне сказали три месяца... Возможно один из артистов приедет с доверенностью через пару недель оттуда... Отдавали телефон 6 марта, в магазин пришел ответ и телефон 30 марта.

[Canjiquinha]

Вообще говоря, при русском посольстве каждой страны есть соответствующий отдел, занимающийся переводом и заверением документов.

к тому же посольства в Рио и Бразилиа находятся, а владелец в Сальвадоре..А это другой штат даже,далеко в общем...