прав ли дилер

[виктор sw]

В 2007 году был приобретен ниссан патфайдер у официального дилера со всеми гарантиями. В апреле 2009г. обнаружил,что вовремя эксплуатации слезла(отпескоструил) краска на пороге и задней двери авто, с обеих сторон. Обратился к дилеру на покраску по гарантии, получил отказ в письменной форме, ссылаются на внешнее воздействие, и непрохождения осмотра по окраске.Все ТО проходил у дилера ,и про то что проходить осмотр по окраске отдельно узнал только теперь. Если осмотр по окраске влияет на гарантию,то почему он не обьязателен? Впечатление что лукавят. Уверен что это конструктивный недостаток,однако слушать не хотят,получается что зимой эксплуатировать авто нельзя,хотя адоптирован к нашим условиям эксплуатации. Обратился на горячую линию ниссан, ответ аналогичный(жду писменный отказ). Подскажите как выбраться из данной ситуации,есть ли возможность добиться от дилера исполнения своих гарантийных объязательств? То что такая проблема не у меня одного это точно. Спасибо,за любую информацию.

[serg1226]

Похоже компания Ниссан не хочет продавть свои машины в России , т.к своим дилерам разрешает так обходиться с своими клиентами

[Yurij]

получил отказ в письменной форме, ссылаются на внешнее воздействие, и непрохождения осмотра по окраске

Процитируйте здесь положения из Гарантийной (сервисной) книжки, или Инструкциии по эксплуатации автомобиля, на которые ссылается дилер.

[Григорий Лавренов]

В 2007 году был приобретен

Огласите конкретную дату.

вовремя эксплуатации слезла(отпескоструил) краска на пороге и задней двери авто, с обеих сторон.

виктор sw, это не является производственным дефектом.

[Александр Георгиевич]

Подскажите как выбраться из данной ситуации,есть ли возможность добиться от дилера исполнения своих гарантийных объязательств?

Полагаю, что разборки с ремонтниками следует прекратить и обратитья к продавцу в рамках положений закона "О зищите прав потребителей".

[Dao]

виктор sw, а что значит

(отпескоструил)

[sheden]

есть такое устройство - пескоструйка.
Применяется для чистки чего либо.
Суть работы - в камеру с песком подается струя сжатого воздуха. Отчищает до блеска все что попадет в камеру.

Отсюда пошло выражение "отпескоструить".

[Diver]

Суть работы - в камеру с песком подается струя сжатого воздуха. Отчищает до блеска все что попадет в камеру.

Автор поста этим агреатом машину помыл? при чем же тут дилер?
Но я так понял, что этим устройством автор не пользовался, просто краска облезла от времени и внешних атмосферных воздействий вроде дождя, мороза и т. д.

[sheden]

Diver,
Автор поста этим агреатом машину помыл?

Автор сказал "отпескоструилось".
Я же на русском написал:

sheden,
Отсюда пошло выражение "отпескоструить".

Что тут непонятного может быть?

Из под колес летит песок. Песок попадает на краску. Краска со временем исчезает.
Говорится - отпескоструилась.

Diver,
Но я так понял, что этим устройством автор не пользовался, просто краска облезла от времени и внешних атмосферных воздействий вроде дождя, мороза и т. д.

Да. И песка.

[Dao]

Понятно. Просто у меня другое представление о пескоструйной обработке. Для меня это очистка поверхности промышленных конструкций от коррозии перед покраской. Там не то что краску - окалину сдирает.