купил сапоги ,а они промокают

[Milan Moto]

Добрый день . Я в ноябре 20 купил сапоги кожаные с мехом 12 тыс руб, в декабре 12 одел и понял что они промокают . Обратился в администрацию магазина с просьбой вернуть мне деньги в декабре 25 . На это мне ответили что мы их возьмем на экспертизу . Уже после нового года я получил отказ , и мне вернули сапоги и акт экспертизы . Но там я прочитал что экспертиза не проводилась на промокания, и рассказали какой то бред о том что по каким то гостам это допускается . Прошу помочь советом в дальнейших действиях . Собираюсь написать иск в суд . Может какие нибудь еще принять действия ?

[Росинка]

Выложите, пожалуйста, Акт экспертизы на обозрение. Вы присутствовали на экспертизе? Продавец требовал от Вас возмещения стоимости организации и проведения экспертизы?

[Milan Moto]

На экспертизе не присутствовал . И о стоимости и возврате средств за проведенную экспертизу разговора не было.

[Росинка]

Выложите Акт. Требование продавцу заявляли письменно? Отказ получили в письменной форме?

[Milan Moto]

Акт выложу позже . Заявление в письменной форме . Отказа нет есть только акт