Возврат или обмен обуви из-за несоответствия размеров и таблицы размеров

[MariaShikovets]

Подскажите, пожалуйста, возможен ли возврат, либо обмен обуви, купленной в немецком интернет - магазине, если размеры приобретенной обуви не соответсвуют указанной интернет-магазином таблице размеров? Например, длина стопы-28 см, на европейские (немецкие) стандарты-это 43 размер, а прислали 43 размер, но по длине это выходит аж 31 см! Что противоречит описанию таблицы с этого сайта! При всей этой неприятной ситуации, коробку с чеком от обуви, я в спешке выбросила. Как быть в этом случае? Стоит расчитывать на обмен товара? Либо возврат денег? Помогите, пожалуйста! С уважением, Мария

[Евгений Мясин]

Немецкий интернет-магазин не подчиняется российскому законодательству. Поэтому изучайте внутренние правила магазина.

[MariaShikovets]

Спасибо, Евгений, Вам за информацию!

С уважением, Мария

[SergeyAnna]

Заказывали с женой на etsy.com - зарубежный сайт. Привезли нам не тот размер цепочки, указанной в письме. Написал письмо продавцу, там очень вежливо отреагировали и прислали мне уже нормальный размер. Посылку с неподошедшим товаром отослал им обратно.

[MariaShikovets]

благодарю, вас, сергей и анна, за ответ!

с уважением, мария:d