Возврат шубы.

[kateflowers]

Всем доброго времени суток! Я видела, что есть уже вопрос подобный моему, но повторюсь. Купила три недели назад норковую шубу, в другом городе. Сейчас, когда наступили холода, одела и выявила дефект, который стал заметин только при сгибании руки. Появляется залысина, прямо около шва (хотя шуба поперечка, в этом месте якобы цельный кусок), она меня очень смущает (все таки вещь не три копейки стоит). Т.к. продавец находится в другом городе, ехать туда, безрезультатно не хочется, боюсь что они скажут что это не большая и не критичная лысина для обмена или возврата денег. И еще сзади заметила, что маленький кусочек меха как будто опален, может они отпаривателем переусердствовали? Я нигде не прижималась и вообще 2 раза её одевала. С этим мне тоже не ясно, т.к. они могут свалить на меня вину.
Скажите, как бы вы поступили в таком случае, смерились бы и носили её, или обратились с претензией? Боюсь в магазине показаться привередливой покупательницей.
20131202_115008..jpg20131202_114820..jpg

[Super Neo]

На шубу установлен гарантийный срок?

[kateflowers]

Да, гарантия есть 3 месяца.

[Wладимир]

Я бы закрасил залысину черным маркером и не заморачивался. И Вы и шуба поседеете пока что-либо докажите нашим продавцам.

[kateflowers]

Закрасить, эта была моя первая мысль пришедшая в голову. Но отсутствие меха это не спрячет((( Попробую в выходные съездить, показать шубу, посмотрим что скажут.

[Wладимир]

посмотрим что скажут.

...и нам покажите, - понюхаем.

[Валера-38]

Рассмотрите в качестве одного из вариантов требование соразмерного уменьшения цены товара.

[kateflowers]

...и нам покажите, - понюхаем.

могу дать ещё и попробовать)))

[kateflowers]

Уменьшение цены, это значит, что они должны мне будут сделать скидку, и отдать разницу? Отдала за неё 65 тыс. честно заработанных) сколько процентов может быть скинуто? Может на дорогу больше денег уйдет?

[Wладимир]

могу дать ещё и попробовать)))

Не не надо. Где-то подвох, т.к Вы видите слова.

посмотрим что скажут.

[Самарина Тамара]

Попробую в выходные съездить, показать шубу, посмотрим что скажут.

Зачем вам туда? Напишите письменную претензию. С требованиями только определитесь сначала. Специалистам уже показывали шубу?

[kateflowers]

Зачем вам туда? Напишите письменную претензию. С требованиями только определитесь сначала. Специалистам уже показывали шубу?

Самый для меня идеальный вариант, чтобы они обменяли мне ее на другую, или вернули деньги. Эту оставлять не хочу, во первых лысина, во вторых опал, а в третьих петля оторвалась. Одно разочарование(((

[kateflowers]

Не не надо. Где-то подвох, т.к Вы видите слова.

Ага, слышу, вижу и пробую на вкус каждое слово. Про паранормальные способности человека знаете?

[Самарина Тамара]

Самый для меня идеальный вариант, чтобы они обменяли мне ее на другую, или вернули деньги.

Это уже два требования, взаимоисключающие.
Определитесь - это как выберите одно требование и предъявите претензию. Ездить для этого в магазин не обязательно.

[kateflowers]

Это уже два требования, взаимоисключающие.
Определитесь - это как выберите одно требование и предъявите претензию. Ездить для этого в магазин не обязательно.

Большое спасибо за ответы!
На их сайте, kerimoff кроме телефонов никаких контактов нет, нужно будет, наверное, позвонить и попросить электронку? Фото чеков, шубы и саму претензию отправлять?

[Самарина Тамара]

на чеке/печати - что за данные продавца отражены?