Применима ли здесь статья 18??? Подскажите, пожалуйста!

[elenavl]

Суть вопроса в следующем: прменительна ли к моей ситуации статья 18 Закона в части - замена товара ненадлежащего качества или возврат денег в случае отсутствия аналогичной модели. А ситуация такова. 01 августа в Евросети мною был куплен телефон Sony Ericsson S 500 i. Вчера вечером я обнаружила трещины на большинстве цифр. Вид такой, как будто их надломили пополам. Могу ли я рассчитывать на возврат денег или замену телефона, потому что это явный брак, у меня ни с одним телефоном такого никогда не было. Или меня заставят отправлять тел.на экспертизу, чего делать очень не хочется, потому что наслышана я про то, в какие сроки и как эти экспертизы проводят, если проводят вообще.

[Ulex]

это заводской брак именно такой модели, но только одного цвета, производитель в курсе. (хим взаимодействие клея и красителя пластмассы).
в сц меняют на новые (кнопки)

[elenavl]

Ulex, спасибо! И еще вопрос. А просто поменять мобильник нельзя у продавца??? Чтоб там уже нормальные кнопки были? Или они все такие? У меня со временем ну оч. туго, чтоб в сц ездить, да небось еще на 21 день заберут...

[maxbryansk]

Ситуация с клавишами на Sony Ericsson S500i вообще комическая.
Окраска корпуса реагирует с клеем, которыми пластиковые клавиши прикреплены к основе.
За счет химической реакции и разрушалается основа кнопок.
В аппаратах желтого цвета ничего этого нет .

[elenavl]

maxbryansk
Да и на черных не на всех, как мне сказали в сц. так что мне просто повезло, чувствуется...

[Ulex]

на всех , будет, в зависимости от текущей реакции

[Dao]

А просто поменять мобильник нельзя у продавца???

Можно.

http://souz-potrebiteley.ru/samozasc...052/index.html

но дюже быстро все равно вряд-ли получится.