отказывают в гарантийном ремонте. Что делать?

[glasniy]

Они должны выдать заключение

Форма заключения эксперта в досудебном порядке жёстко законами не установлена, следовательно, заключение эксперта может быть и устным и письменным. Выдавать потребителю заключение эксперта продавец не обязан!!! Это грустно, но закон есть закон.

А разве устное заявление может служить доказательством вне рамок судебного заседания, точнее, в досудебных спорах?
Слов к делу не пришьёшь! От слов и отказаться можно, а от бумаги с подписью - сложнее.

[Венсдейл]

фигня какая то получается.......придется видимо за свой счет ремонтировать.....хотя телефон и начал глючить после второго месяца...но теперь попробуй докажи...времени и сил больше потратишь....