Прошу оценить ПРЕТЕНЗИЮ

[Маргарита_]

Руководителю ООО "Диксис Маркет"
г. Новосибирск, ...

от ...

ПРЕТЕНЗИЯ (ТРЕБОВАНИЕ)

22 февраля 2007г. я приобрела в Вашем магазине абонентскую радиостанцию «Nokia 6280». На абонентскую радиостанцию был установлен гарантийный срок продолжительностью 12 месяцев.
В течение работы абонентской радиостанции «Nokia 6280» были обнаружены следующие неисправности:
• Отказ работы фото/видео-камеры;
• Периодическое самовыключение;
• Периодический отказ в приеме входящих звонков;
• Периодический отказ в функции доступа к внутренней телефонной книге;
• Периодическое «зависание» программного обеспечения телефона на 1-2 минуты.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и требую вернуть уплаченную за товар денежную сумму.
Деньги прошу выдать наличными.
В случае если при проведении проверки качества, будут выявлены какие-либо дефекты, от гарантийного ремонта отказываюсь. Также прошу заблаговременно письменно проинформировать меня о месте и времени проведения проверки, для реализации мной права участвовать при проведении проверки качества или экспертизы товара.

Обращаю Ваше внимание, что требование потребителя должно быть рассмотрено в установленные законом сроки.

В случае неудовлетворения предъявленного требования, в добровольном порядке, в установленный Законом срок, я буду вынуждена обратиться в суд, где также потребую уплаты неустойки, за просрочку выполнения требования потребителя.

Приложение:
Копия гарантийного талона

Дата: ____ ______________ 2008г. _____________________ Подпись



1. Претензия подана.
2. 10 дней прошло.

[Евгений Мясин]

Аппарат у кого?

[Генрих Шатковский]

я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и

В случае неудовлетворения предъявленного требования, в добровольном порядке, в установленный Законом срок, я буду вынуждена обратиться в суд, где также потребую уплаты неустойки, за просрочку выполнения требования потребителя.

Это надо исключить из "ПРЕТЕНЗИЯ (ТРЕБОВАНИЕ)", а также в названии оставить только "ТРЕБОВАНИЕ".

[Маргарита_]

1. Претензию я уже подала.
2. Вручила копию лично руководителю отдела (в самом магазине).
3. На моей копии, руководитель поставил пометку о принятии (время, дата, фио, должность, подпись + круглая печать компании)
4. Телефон у меня.
5. Да, и кстати, ... у них есть на рассмотрение моей претензии - 10 дней. А календарных или рабочих?!

[Евгений Мясин]

на рассмотрение моей претензии - 10 дней. А календарных или рабочих?

Календарных, но если истечение срока приходится на выходной, то срок исполнения обязательства продлевается до первого рабочего дня после выходного.

[Ulex]

наверно ответят, уважаемая ....., для выполнения Вашего требования просим предоставить купленнный Вами .... в полном комплекте. с уважением тра-та-та

и после предоставления комплекта будет отщелкиваться 10 дней.

или я не прав?

[Генрих Шатковский]

или я не прав?

Не прав.