кухня на заказ

[Sweetest]

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как нам быть в следующей ситуации.. Мы заказали кухню из Италии (договор купли-продажи товара по образцу) с предоплатой 50%. Кухню поставили с небольшим опозданием, но на столешнице и еще 4 деталях обнаружились сколы и дефекты. Договорились заменить. Столешницу и все остальное (двери) предложили скрутить (но с условием, что когда приедет новая раскручивать и снова собирать будут за наш счет), мы отказались, тем более в квартирре на тот момент никто еще не жил. Детали пришли но с опозданием оговоренного срока на два месяца.. Выплатить пени они не отказываются, но говорят что заплатят 0,1% от цены столешницы. (0,1% по договору). Ведь это неправильно? Во-первых, 0,5%, а во-вторых почему от столешницы (мы ждали не только столешницы, а 4 детали), кухня была разобрана и пользоваться ею было в принципе нельзя. Подскажите, как правильно, чтобы мы зря не обидели людей? Заранее благодарна.

[Sweetest]

Да, к сожалению подписали акт: кухня принята, в нем указаны дефекты и столешницы, которые они обязуются заменить. Кухня осталась у нас, просто она была "не собрана". Кухня почти в срок пришла, задержали именно столешницу и двери со сколами... Она якобы (как они нам говорят) пришла в срок, но почему-то другого цвета и они ее заказали еще раз... поэтому срок поставки и затянулся почти в два раза. (Договор не в электронном виде, к сожлению, не так просто его скинуть)

[Генрих Шатковский]

(Договор не в электронном виде, к сожлению, не так просто его скинуть)

Цифровым фотоаппаратом снимаете каждый лист (либо сканером), затем архивируете все снимки в один файл, а потом заливаете на файлообменник www.ifolder.ru , а ссылку размещаете либо в личку, либо здесь в теме. При помощи paint можете удалить всю конфиденциальную информацию со снимков.