РЕМОНТ НОУТБУКА

[FOCUSnitsa]

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, решить следующую проблему. Сломался ноутбук Toshiba, черный экран, но шум работы слышен и индикация есть, подключали к другому монитору - ничего, опять же, черный экран. Относим в ремонт, выдают договор, в неиспраностях это и значится: "есть индикация, нет изображения". После месяца, в течение которого постоянно получали разную инфомацию, нам сообщили, что ноутбук они починить не могут и предложили его забрать. НО! При его осмотре выяснилось, что никаких признаков работы он не подает, никакой индикации и шума работы. Пишем претензию на тему: "Верните ноутбук в том же техническом состоянии, в котором его сдавали, при невозможности, денежную компенсацию в размере стоимости ноутбука". Присылают ответ, типа: "Если ноутбук сдан с заявленной неиспраностью "нет изображения", то по договору, могут быть выявлены скрытые дефекты, к тому же сервис Вам не отказывает, а ждет нужную деталь". Нам их ремонт уже и бесплатно не нужен, хотелось бы именно рабочий компьютер или денежную компенсацию, каковы наши шансы на успех при обращении в суд??? Заранее, большое спасибо!

[Генрих Шатковский]

Относим в ремонт

Установлена ли причина возникновения недостатка?
Имеется ли возможность устранения недостатка?
В каких юридических отношениях то, куда отдавали в ремонт, состоит с продавцом и т.д.?

[FOCUSnitsa]

Причина возникновения недостатка установлена, по словам работников сервиса сгорела плата, возможность ее замены имеется, но сроки неизвестны. Юридических отношений никаких, так как это не гарантийный ремонт, а независимый Сервис-Центр... Спасибо за внимание)

[Генрих Шатковский]

Если в заказ-наряде установлен срок выполнения работ, то тогда остается только ст. 15 и п.5 ст. 28 Закона РФ "ОЗПП". Если срока нет, то используйте положения ст. 314 ГК РФ.

[Бывалый]

Если ремонт был платный ,то шансов поиметь СЦ у вас нулевой. Они тоже читали ст. 15 и ст. 28 п. 5

[Генрих Шатковский]

Если ремонт был платный ,то шансов поиметь СЦ у вас нулевой.

Для того, чтобы шанс был отличным от нуля и следует вдумчиво читать ст. 314 ГК РФ.