Замена неисправного ноутбука

[Арсений]

Сергей Биктимиров,
я спрашивал у продавца что нужно предъявить для замены моего ноутбука ,продавец требует заключение СЦ,которое тот мне не выдает,объясняя это тем,что они никогда не выдают такой документ,только квитанцию о приеме на диагностику и акт о проведении ремонта...

[Генрих Шатковский]

Арсений, посетите раздел "Самозащита".

[Тагунов Денис]

Арсений, намек - мнение продавца никто не спрашивает. Пишите претензию, какую ВАМ нужно, вручаете продавцу. Все свои фантазии и эротические мечты он может изложить в письменном ответе на вашу претензию.

[Генрих Шатковский]

может изложить

Вот именно, что "может", но не обязан.

[andy371373]

Арсений

Сервисный центр при мне выдал такое =заключение о неисправности=, на бланке с печатью, человеку за которым я стоял в очереди, представителю какого-то предпредприятия. И я за это уцепился... Оказалось что для получения этого заключения на бланке, по форме сервисного центра, пишется =Заявление об отказе от гарантийного ремонта=. И на это они дают заключение, результат диагностики.

=не обязан выдавать...=

Точно такая же ситуация была. магазин =дайте заключение о неисправности от авторизованного СЦ, вернём деньги=.

Поэтому разговаривал с конкретным инженером, диагностировавшим ноутбук, с приёмкой. Мотивировал что имеется согласие магазина, называл менеджера и телефоны.

и снова похожая ситуация... у вас ноутбуку год - они стремительно =стареют=...
Так же ввиду того, что ноутбук на сайте производителя был в списке моделей снятых с производства, мотивировал в СЦ, что комплектующее, конкретно материнскую плату, можно вообще не дождаться.
В общем =заключение...= и копию сертификата получил.
Вопрос - это единственный СЦ в вашем городе? нельзя получить заключение в другом СЦ?