Сдала фотоапарат на гарантийный ремонт, не дают подмену

[w-hit-e]

Провайдер - это оператор или мобильной связи или Интернета....

Провайдер это поставщик услуг в контексте DAO. Именно он стал пользоваться этим термином

А я с вами полностью согласен, что это поставщик интернет и сотовой связи

[Росинка]

по закону для того что бы продавать товар с гаранитей неоходими иметь авторизованный сервис в этой стране

Неужели? Айда ссылку на этот закон.

К сожалению не помню где я это читал. Но это точно есть

Точно есть.

Статья 6. Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара
Изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.

А также

уполномоченная изготовителем (продавцом) организация или уполномоченный изготовителем (продавцом) индивидуальный предприниматель (далее - уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) - организация, осуществляющая определенную деятельность, или организация, созданная на территории Российской Федерации изготовителем (продавцом), в том числе иностранным изготовителем (иностранным продавцом), выполняющие определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом) и уполномоченные им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества, либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный на территории Российской Федерации, выполняющий определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом), в том числе с иностранным изготовителем (иностранным продавцом), и уполномоченный им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества

[w-hit-e]

Вот и ссылка на закон
Отдельное и огромное спасибо за это Росинке

[Росинка]

Отдельное и огромное спасибо за это Росинке

Не могу понять, что изображено у Вас на аватаре?

[Dao]

Вот и ссылка на закон

И где же, если не секрет, в этой ссылке слово "авторизованный"? Где слово "сервис"? Покажите, плиз...
Но дело даже не в этом. Наивность Росинки меня попросту умиляет. У изготовителя этих запчастей - просто завались. Кто мешает потребителю съездить за рубеж и купить нужную? Никто. Кто может заставить изготовителя что-то на территории чужого государства организовать? Тоже никто. Свобода договора, однако.

И далее:

на основании договора с изготовителем (продавцом)

Вот имеенно: ДОГОВОРА. Как только Вы сумеете доказать, что такой договор существует, любой судья признает СЦ уполномоченным лицом. А до тех пор... Блондинки рулят.

Провайдер это поставщик услуг

Для танкистов: СЕРВИС-ПРОВАЙДЕР. Термин общепринят.

[Росинка]

И где же, если не секрет, в этой ссылке слово "авторизованный"? Где слово "сервис"? Покажите, плиз...

Дао, сервис уполномочен проводить ТО и ремонт товара потребителя, и конечно, уполномочен договором. Вместо того, чтобы зло иронизировать, добыли бы и выложили несколько соответствующих договоров.

А до тех пор... Блондинки рулят.

Блондины тоже.

[Dao]

Дао, сервис уполномочен проводить ТО и ремонт товара потребителя

КЕМ????? Кем он уполномочен? Что, коммерческий директор Нокиа, или Асера поедет в Мухосранск (привет, Иванович!) только для того, чтобы подписать договор с местным сервисом?

и конечно, уполномочен договором

Самая натуральная блондинистая логика. Заявить что-то, а потом из своего же заявления сделать вывод.

[Росинка]

Самая натуральная блондинистая логика. Заявить что-то, а потом из своего же заявления сделать вывод.

Dao, Вы сегодня на форум заглянули только для того, чтобы всё это мне сказать? Даже не знаю, переживать или радоваться?

КЕМ????? Кем он уполномочен?

Dao, ведь заинтересованный изготовитель открывает представительство в России и организовывает сервисную сеть. Закон должен исполняться.

[w-hit-e]

Дао, сервис уполномочен проводить ТО и ремонт товара потребителя

КЕМ????? Кем он уполномочен? Что, коммерческий директор Нокиа, или Асера поедет в Мухосранск (привет, Иванович!) только для того, чтобы подписать договор с местным сервисом?

и конечно, уполномочен договором

Самая натуральная блондинистая логика. Заявить что-то, а потом из своего же заявления сделать вывод.

Что самое интересное, с комиссией представители от нокии или асера из-за бугра приезжают, да еще и с переводчиками каждый год. И им не "в лом", а составить договор с каким нить крупным сервисом они не поедут. Вы сами вдумайтесь.

[Dao]

с комиссией представители от нокии или асера из-за бугра приезжают, да еще и с переводчиками

Да хоть с тёлками. Им ведь не запретишь ездить.

w-hit-e, я уже говорил: Вы не юрист, Вам простительно не знать элементарных концепций. Что такое договор? Это соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Соглашение это для обсуждаемой ситуации должно быть заключено в письменной форме. Вы считаете, что это было сделано? Будьте любезны доказать. Не докажете - судья пошлет лесом и будет прав.
То, что кто-то к кому-то приезжает и какие-то рекомендации дает - оно само по себе о наличии договорных отношений не свидетельствует.

Вы сами вдумайтесь

Теперь подумайте Вы... ЗОЗПП не делает каких-то изъятий из требований, которые потребитель имеет право предъявить уполномоченному лицу. То есть, если уж СЦ кем-то уполномочен, то теоретически ему могут предъявить требование о возврате денег за товар, который ни СЦ, ни изготовитель потребителю не продавали. Вот эта ответственность за действия третьих лиц является дикостью для любого порядочного буржуя.
Нет, взять на себя обязательство, по которому будет отвечать кто-то другой (установить гарантийный срок) он всегда согласен. Но вот отвечать потом по этому обязательству самому - дураков пока мало.
Поэтому "сервисная сеть", о которой говорит (не зная предмета) Росинка, никогда не будет иметь прямых договоров с зарубежными изготовителями. Исключения можно пересчитать по пальцам ("Атлант", например) и они только подтверждают общее правило.