ремонт после гарантии, но в пределах двух лет

[Генрих Шатковский]

Под словами "такое" я имел в виду "сервисное обслуживание".

Я не понял, что Вы хотели сказать?

[Генрих Шатковский]

Алексей Юрьевич спрашивал:

Так вот пусть потребитель это и доказывает, насколько я понимаю. На этом сроке это его обязанность. Так?

Отвечаю:
Теперь я надеюсь, что Вы, Алексей Юрьевич, поймёте, что Вы, как продавец, обязаны проводить экспертизу за свой счёт, если имеется дополнительное соглашение о сервисном обслуживании, как того требует п. 8 ст. 5 Закона РФ "ОЗПП".

[glasniy]

Алексей Юрьевич спрашивал:

Так вот пусть потребитель это и доказывает, насколько я понимаю. На этом сроке это его обязанность. Так?

Отвечаю:
Теперь я надеюсь, что Вы, Алексей Юрьевич, поймёте, что Вы, как продавец, обязаны проводить экспертизу за свой счёт, если имеется дополнительное соглашение о сервисном обслуживании, как того требует п. 8 ст. 5 Закона РФ "ОЗПП".

С какой стати?
Производитель не вправе к чему либо обязывать продавца!

Вот если продавец сам возмёт на себя доп. обязательства, то он и будет отвечать.

Да, это ляп в законе....
Не может производитель обязывать к чему либо продавца...
Про продавца п.7. говорит...
По нему продавец и должен отвечать!

[Генрих Шатковский]

С какой стати?
Производитель не вправе к чему либо обязывать продавца!
Вот если продавец сам возмёт на себя доп. обязательства, то он и будет отвечать.

А ответственность п.8 ст. 5 Закона РФ "ОЗПП" не распределена между продавцом и изготовителем, если ими или одним из них дано данное дополнительное обязательство.
Таких пробелов очень много. К примеру. По ГК РФ продавец отвечает за качество товара только в том случае, если предоставил гарантию качества, но по Закону РФ "ОЗПП" продавец всё равно несёт ответственность за качество товара, если его гарантировал изготовитель, а т.к. дополнительное соглашение по сути ничем не отличается от гарантии качества, то, следовательно, если изготовитель даёт дополнительное соглашение в виде сервисного обслуживания, то продавец обязан его выполнять, тоже самое и в отношении дополнительного соглашения в виде сервисного обслуживания данного продавцом, т.е. изготовитель обязан его выполнять.

И ещё. Продавцы очень любят ляпать свою печать на сервисное соглащение изготовителя, а по сему можно сделать вывод, что продавец присоединяется к данному соглашению, а соответственно принимает добровольно на себя условия сервисного соглашения от изготовителя.

[glasniy]

С какой стати?
Производитель не вправе к чему либо обязывать продавца!
Вот если продавец сам возмёт на себя доп. обязательства, то он и будет отвечать.

А ответственность п.8 ст. 5 Закона РФ "ОЗПП" не распределена между продавцом и изготовителем, если ими или одним из них дано данное дополнительное обязательство.
Таких пробелов очень много. К примеру. По ГК РФ продавец отвечает за качество товара только в том случае, если предоставил гарантию качества, но по Закону РФ "ОЗПП" продавец всё равно несёт ответственность за качество товара, если его гарантировал изготовитель, а т.к. дополнительное соглашение по сути ничем не отличается от гарантии качества, то, следовательно, если изготовитель даёт дополнительное соглашение в виде сервисного обслуживания, то продавец обязан его выполнять, тоже самое и в отношении дополнительного соглашения в виде сервисного обслуживания данного продавцом, т.е. изготовитель обязан его выполнять.

Ну в случае гарантии обязательства ЗАКОНОМ установлены, потому и на продавца распространяются.
В случае доп. обязательств они устанавливаются или производителем п.6 или продавцом п.7.
И нелогично, чтобы продавец исполнял обязательства, установленные производителем. И ещё на его (производителя) условиях.

[Генрих Шатковский]

И ещё. Продавцы очень любят ляпать свою печать на сервисное соглашение изготовителя, а по сему можно сделать вывод, что продавец присоединяется к данному соглашению, а соответственно принимает добровольно на себя обязанности по исполнению условий сервисного соглашения от изготовителя.

[glasniy]

И ещё. Продавцы очень любят ляпать свою печать на сервисное соглашение изготовителя, а по сему можно сделать вывод, что продавец присоединяется к данному соглашению, а соответственно принимает добровольно на себя условия сервисного соглашения от изготовителя.

Так из-за этого всё проблемы!
Там и гарантия и сервисное обслуживание на одной бумажке бывает.

[Генрих Шатковский]

Не ставьте тогда печать и не вводите в заблуждение потребителя.

[Алексей Юрьевич]

Генрих Шатковский, прокоментируйте, пожалуйста это.
ст.5 п.6"Изготовитель вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении установленного им гарантийного срока (дополнительное обязательство).
Содержание дополнительного обязательства изготовителя, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются изготовителем."
Далее цитирую текст гарантийного талона фирмы LG:
Срок гарантии - 12 месяцев;
Дополнительная УСЛУГА(!) - бесплатное сервисное обслуживание.
Бесплатное сервисное обслуживание включает проведение бесплатного ремонта с бесплатной заменой необходимых запасных частей.
Срок бесплатного сервисного обслуживания 3 года со дня передачи товара потребителю.
Ни о доставке, и о чем-либо еще речи НЕТ.
ст.5 п.7"Продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное обязательство)."
А гарантийный срок, см.выше, 12 месяцев и мы не принимали никаких дополнительных обязательств!!!

Не ставьте тогда печать и не вводите в заблуждение потребителя.

Еще цитата:
Гарантийный талон действителен только при наличии печатей продавца на титульном листе и отрезных купонах!
Т.е. АСЦ не будет проводить какие-либо бесплатные работы по устранению недостатков без правильно оформленного гарантийного талона. Ставя свою печать в гарантийном талоне производителя, мы(продавец) даем потребителю право обращаться за бесплатным сервисом в любой АСЦ России и некоторых стран СНГ без нашего содествия. А непосредственно срок гарантии прописан в гарантийном талоне магазина.

[Алексей Юрьевич]

Генрих Шатковский, и еще один момент. Еще одна цитата из гарантийного талона производителя:
"Данная услуга(бесплатное сервисное обслуживание)оказывается исключительно(!) в Авторизованных сервисных центрах, расположенных на территории России,...."
А как же быть продавцам глубинки, где нет Авторизованных СЦ??? Возить за свой счет хз за сколько верст в ближайший АСЦ в течение всего срока дополнительного обязательства, взятого на себя производителем? С какой стати?
А так же закон обязывает продавца устанавливать на товар гарантийный срок не меньшей продолжительности, чем производитель. В отношении дополнительного обязательства такого в законе нет. Изготовитель взял доп.обязательство, изготовитель в этом случае и должен отвечать по ст.5 п.8. И то, только там, где есть АСЦ. Лично я так считаю.

[Алексей Юрьевич]

Уважаемые и достопочтенные!!!
Неужели больше нет каких-либо свежих мыслей?
Можно считать тему закрытой?
Если так, то всем огромное спасибо за помощь!!!