ОЗУ

[hbc]

Ulex,
Ну ведь и не убыло ж с тебя? И покупатели к тебе еще придут. Чего артачится, если следов эксплуатации не видно?

Dao,
Если реальных недостатков нет, то это один разговор. Но, положа руку на сердце, покупатель же всегда может найти ляпы в документации, в товарных документах да мало ли что... Хотя конечно поюзанный товар сдавать без недостатков нехорошо. Исключяя частый случай, когда продавец при покупке говорит одно, а покупатель, придя домой и подключив девайс, возможно еще и не сразу обнаруживает что это не так. Вот тогда проблема. Ибо 99%, что продавец "забудет", что он что-то говорил. И тогда покупателю просто ничего не остается делать, как искать ляпы и нестыковки, коих обычно правда навалом.

[Нoвичок]

Dao, это вам пОрядочный покупатель попался. такие, благодоря ЗОЗПП, вымирают как мамонты.

[CroKop]

Dao, это вам пОрядочный покупатель попался. такие, благодоря ЗОЗПП, вымирают как мамонты.

Наша копмания стремительно продолжает развиваться с 1998г.Многим благодаря тому, что всегда стараемся пойти на встречу покупателю, несмотря на то, что Закон не на его стороне.
Есть такая теорема несложная:
1.ЕСли покупатель остался доволен покупкой - то об этом он раскажет трем-пяти своим друзъям\знакомым.
2.А если он столкнулся с проблемой по гарантии или "наплевательским" отношением со стороны продавца после покупки и пришел за решением своей проблемы - то об этом он поделится с десятью своих друзей\знакомых.
И в этом случае - вымрут как мамонты те, кому дотаточно "срубить" навар с продажи, и не заниматься качественно проблемой своего же покупателя

[Ulex]

50 грамотных покупателей в течении полугода могут развалить конкурента,

[CroKop]

К теме это не относится, конечно, не могу сравнивать с остальными конторами, но никак не получится "развалить" конкурента таким способом, если у того самомго конкурента открытая и "чистая" политика покавок товара и обслуживание егопо ГО либо возврата поставщикам на основании требования конечного покупателя.
ЗАчастую этим обуславливается стоимость товара немногим выше чем, например, через дорогу. И не сомотря на это больше покупателей будет именно у того, у кого дороже., потому, что покупатель уверен в качестве обслуживания и качественном решении его проблемы.
Не все торгующие организации настроены "развести" незнающего покупателю (хотя не спорю, таких львиное большенство в нашей стране).

[Ulex]

ну в Вашем случае 150

все ведь зависит в каком виде Вам возвращают товар и через какое время.

[CroKop]

>>ну в Вашем случае 150

>>все ведь зависит в каком виде Вам возвращают товар и через какое время.

Тоже верно.Но благодаря отличным договорам с поставщиками, срок и сотояние товара играет более меньшую роль при проблемах с покупателями.
Очень хотелось бы услышать,как все таки автор темы решил свой вопрос.

[Бывалый]

зачем лукавить croKor! правда в том что за все платит ПОКУПАТЕЛЬ!!!! Делаем наценку 50-70% на товар Процент брака у лидирующих фирм 3-7% легко подщитать предпологаемое число обращений во время гарантийного срока Атеперь гордо заявим что мы любим и дорожим каждым клиентом ХА-ХА!!! ЛАПШУ НА УШИ вешайте лохам! ВЫ такие добрые за их потребителя кровные денюжки!!! И не врите про поставшиков таких НЕТ!! НЕТ!! НЕТ!!! Поставшик зачтет сумму только в случие невозможности ремонта или если в его оптовой цене уже заложенны% издержки на брак.

[CroKop]

в его оптовой цене уже заложенны% издержки на брак.

О чем я и пытался сказать, объяснив цену выше чем у конкурентов.
Передо мной не стоит задача кому то что-то доказать.ПЫтался лишь сказать, что лучший вариант для автора теме - это договориться с продавцом о решении его проблемы путем замены модуля ОЗУ.И привел пример работы воей компании.

[Dao]

больше покупателей будет именно у того, у кого дороже

Ууууу... Какие мы оптимисты...
Коли так было бы, то давно бы мы местный "Эльдорадо" с рынка вышибли.

На самом деле опросы показывают, что клиент к покупке сложной бытовой техники относится скорее как к лотерее с прогнозируемым риском. Потому и на бывшую в употреблении технику спрос есть - риск больше, но меньше и цена риска. Потому и "Эльдорадо" пичкает всех дисконтной рекламой (хотя на самом деле чистым дисконтом они не занимаются).

[Генрих Шатковский]

Dao, а кто сказал, что в Эльдорадо дешевые вещи? По моему мнению, цены там не по товару.

[Dao]

Дык я ведь и говорю, что в "Эльдорадо" чистого дисконта на самом деле нет. В их рекламе: "Оба-на! СВЧ за 799 рублей!!! Ноутбук за 11999!!!" Но я лучше в наш магазин уцененки съезжу. Немецкую СМА там можно взять за десятку, а в магазине она 18 рублей стоит. Проблема только в том, что восстановленной техники относительно немного и народ, бывает, записывается за полгода.

[CroKop]

НУуу.
По "Эльдорадо" вообще можно отдельную рубрику !

[Бывалый]

Вот это правда-Всегда проше и лучьше договариватся по человечески Кагда все друг друга уважают! А УВАЖЕНИЕ! ЗАКОН! ЗДРАВЫЙ СМЫСЛ!!-РАВНЫ СПРФ своей главной функцией считало бы просвещение обывателя в первую очередь его обязанностей и ответственности... Как тут не стать нигилистом когда безправие и неуважение к предпринимателю возведено в ранг закона!! только благодоря лобированию опр силами ЗОЗПП МЫ предприниматели кормим целую араву дормоедов

[voodoopipl]

Как цены не по товару? А вы сравнивали с другими торговыми сетями? Когда дело до покупки доходит, заеду то в один магаз, то в другой, и в большинстве случаев возвращаюсь в эльдо, потому что дешевле. Ну с Интернет магазинами и магазинами уцененки я не сравниваю – стрёмно там покупать

[Ulex]

а мне стремно в эльдорадо покупать, всякое фуфло продают.

[Бывалый]

Ulex сагласен с вами на все 100% Это яркий пример неуважения к покупателю! Считают всю страну сборищем лохов а себя недосягаемыми И ВЕДЬ не один потребительский комитет не может их прижать зато потом на ИПэшниках отыгрываются ЗЛОДЕИ

[glasniy]

Эльдорадо - дёшево и сердито!

[Генрих Шатковский]

По "Эльдорадо" вообще можно отдельную рубрику !

Жирно для них будет.