Сегодня истек срок в 45 дней ремонта.

[Григорий Лавренов]

Дело в том что у данного магазин заключен договор с данным сервисным центром

Учитывая это, можно сделать однозначный вывод, что продавец должен возвратить деньги, если срок устранения недостатка истек, а потребитель предъявил соответствующее требование. В свою очередь, СЦ обязан будет выплатить неустойку за весь срок просрочки с момента сдачи товара в ремонт и до момента предъявления потребителем иного требования, а именно требования о возврате денег.

Да Евгений Лавренов, если-бы только вывод о наличии договора имел под собой более веские основания нежели:

у них же есть договор между собой, раз они мну туда послали

[andy371373]

и что теперь мне на это скажет СЦ интересно???

вам интересна болтовня? а я думал вам интересна письменная резолюция их руководства о выплате на вашем заявлении...

[reah82]

Телефон мне вернули, с замененой платой, на что имеется документальное подтверждение, как лучше составить притензию к СЦ с требованием компенсации, чтобы они не стали отмазываться, что в ЗоПП не написано какие дни именно там, рабочие или календарные!!!

Телефон мне вернули, с замененой платой, на что имеется документальное подтверждение, как лучше составить притензию к СЦ с требованием компенсации, чтобы они не стали отмазываться, что в ЗоПП не написано какие дни именно там, рабочие или календарные!!!

Итак - первая часть моего прогноза подтвердилась.
Полагаю, что подтвердится и вторая его часть - "отмазываться" они будут совсем по другому.
Обязанность уплаты пеней имеется у "уполномоченной организации", а они таковой не являются, поскольку не имеют договоров ни с изготовителем, ни с продавцом.
А безвозмездно оказываемые услуги ЗОЗПП не регулируюся...

[reah82]

ну наверное и не регулируются, но они взяли обязаность ремонтировать товар, значит и отвечать должны за свои косяки

[reah82]

и вобще, они мне мозг лишний месяц парили, теперь моя очередь!!!
помогите претензию составить грамотно, так чтобы как не могли отписаться что в ЗоПП не указано какие имено дни надо считать!!!

[andy371373]

сами начинайте писать черновик претензии в теме. редактируйте по советам.

[reah82]

andy371373, в зоне закона тоже вы???

[Magic 65]

reah82, человек с таким уникальным, как andy371373, ником, присутствует на многих известных форумах. И судя по стилистике общения, это не однофамильцы и не самозванцы.

[reah82]

reah82, человек с таким уникальным, как andy371373, ником, присутствует на многих известных форумах. И судя по стилистике общения, это не однофамильцы и не самозванцы.

я собственно так и подумал, тогда и здесь ему отвечу какие документы у меня на руках имеются

Сообщение от andy371373
так давайте все документы ремонта. просрочка и начисление пени за неё нужно доказывать документами.
календарные дни написаны не в ЗоЗПП а в ГК

На руках имеется копия квитанции о принятии на ремонт с датой, акт окончания работ с датой, акт о замене платы и смене IMEI телефона, оригинал притензии с от 14 числа на который небыло ответа!!!

[reah82]

ну что люди будем претензию писать или всем некогда???

основной текст:

27.06.09г. мною был сдан телефон NOKIA 5320 на гарантийный ремонт, 11.08.09г. истек срок в 45 дней, 14.08.09г. я обратился в ваш сервисный центр с письменной претензией, в который было указано, что я отказываюсь от дальнейшего ремонта и прошу выдать мне мой телефон. Ответ на претензию я не получил, в связи с этим я написал повторную претензию 30.08.09г и обратился с ней в ваш СЦ, где мне выдали мой отремонтированный телефон. Так как телефон был мне возвращен отремонтированным на 65 день я прошу выплатить неустойку с 11.08.09г. по 30.08.09г. на основании п.1 ст.23 ЗОПП.

ну чтото в таком вот духе получилось, а теперь помогите это правильно сформулировать, так чтобы у юристов СЦ не появилось ссылаться что нигде не написано, что дни календарные, а не рабочие
СЕНКС за поддержку маральную

[InetSar]

Это в Суде Ваш представитель объяснит за гонорар в Х тысяч рублей, который Вы выплатите. И там же он же обоснует моральный вред, который причинен ....

[reah82]

InetSar,
Это в Суде Ваш представитель объяснит за гонорар в Х тысяч рублей, который Вы выплатите. И там же он же обоснует моральный вред, который причинен ....

Ну мне все равно хочется попробовать претензию грамотно составленую отнести им, в которой сразу будут оговорены всякие мелочи на которые обычно ссылаются юристы таких организаций, и посмотреть что они ответят!!!

и посмотреть что они ответят!!!

А уже полученный опыт Вам ничего не подсказывает?

[reah82]

Слухай, я так понял что ты от продовца работаешь и сам не проч наказать СЦ, чеж ты тогда их защищаешь сейчас???

Я лишь пытаюсь Вам пояснить бесперспективность этих потугов.
Да и "наказывать" СЦ не за что. Они востребованы и необходимы. Их хлеб нелегок, работать с соблюдением всех требований закона они не в состоянии (нерентабельно), а изменить они ничего не могут, как и продавцы. Изготовитель который оплачивает их работу - недосягаем, и поэтому жестко и невзирая на законодательство РФ диктует свои условия.
Зато в отличие от продавца они имеют возможность уклониться от несуразной, и непомерной ответственности, чем и пользуются.
Я их за это не осуждаю.
Если кого и нужно наказывать - так это законодателей. Причем - полагаю, что это должна быть публичная порка невзирая на возраст.
Кричите громче - Вам внимают.

[reah82]

Raskor, ну да, может в тайланд тогда, украл - растрел, нашел - растрел, купил - тоже растрел

А Вы reah82 - хоть раз в жизни, лично в Таиланде были?
Или верите тому, что Вам вещает гос телевидение?

[reah82]

Ну допустим я видел съемки публичных показательных казней!!!

Ну допустим я видел съемки публичных показательных казней!!!

Не "казней", а казни - был единственный прецедент с наркоторговцами.
Согласен с Вами - звери эти тайцы! В РФ к наркодилерам относятся с большим пониманием - зачем резать курицу несущую золотые яйца?! Российские чиновники вообще люди с "понятиями"...
За причастность к коррупции просто из кресла в кресло пересаживают. За доказанное хищение чиновником десятков миллионов - 9 лет условно (человек уж больно хороший).
А в "диком" Китае коррупционеров расстреливают публично - полагаете зря?

[reah82]

Нет, не зря, я вобще за гуманизм в обществе, предлагаю заменить расстрел публичной поркой и пожизниной ссылкой в северные области страны, лес валить!!!

Нет, не зря, я вобще за гуманизм в обществе, предлагаю заменить расстрел публичной поркой и пожизниной ссылкой в северные области страны, лес валить!!!

С лесом в Китае - не очень...

[reah82]

Да я вобщет про наших, но мы чтото удалились от темы, СЦ если его не устраивает такой поворт может не заниматься телефонами той фирмы которая не хочет соблюдать наши законы, и судя из моих слов это не нам, проствым обывателем надо вопить, а вам, предпренимателям, чтобы провительство давило на производителей, чтобы последние выполняли все что предписано нашими законами!!!

СЦ если его не устраивает такой поворт может не заниматься телефонами той фирмы которая не хочет соблюдать наши законы

Ни одна фирма не хочет, и не намерена их соблюдать.
Вообще не заниматься ремонтом? А кушать что?

[reah82]

Ну знаешь, это уже другой вопрос, я работаю водителем и в первую очередь считаю что клиенту должно быть удобно - это раз, и за свои косяки отвечаю сам - это два, а то что у машины перестал работать стартер или еще чтото в этом духе никто кроме меня не отвечат, потому что я взял на себя обязанасти контроля и обслуживани авто, так что давайте будем придерживаться такого положения, если не справляешься - не берись или плати неустойку!!!

я работаю водителем и в первую очередь считаю

Тогда поясните - почему никто не соблюдает установленное ПДД ограничение скорости в 90 км/ч?

[reah82]

потому что это ограничение устарело уже марально, оно было установлено когда машины с трудом 130 выжимали, и данная скорость считалась для тех машин оптимальной для наименьшего расходования топлива, к приверу привожу весь ряд лада год выпуска до 1996, москвичи и иж, волги до 24 включительно!!!

[v.smith]

Ээ нее reah82, раз уж закон есть так изволь выполнять по собственному так сказать желанию

так что давайте будем придерживаться такого положения, если не справляешься - не берись

[McLeen]

это ограничение устарело уже марально, оно было установлено когда машины с трудом 130 выжимали

Это ограничение связано видимостью и тормозным путем, который прямо зависит от момента (м*v*v) и сцепления шин с дорогой.