Ремонт или диагностика?

[Светлана Загвоздина]

а машинку выбросить.

Как выяснилось, у Вас стиральная машина производства Италии. В принципе, теоретически, можно действовать по п. 6 ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", т.е. написать претензию импортеру. Узнать, кто является импортером, можно либо в торговой сети, либо воспользовавшись информацией из документации, сохранившейся после покупки стиральной машины (технический паспорт стиральной машины, упаковка, если она случайно сохранилась).

[AlexPilot]

Актуален ли ответ на вопрос, заданный в мае?

Как выяснилось, у Вас стиральная машина производства Италии.

В теме этого не было, вроде. Откуда информация, что за машина?
Некоторые товары Merloni изготавливаются в Липецке.

[Светлана Загвоздина]

Актуален ли ответ на вопрос, заданный в мае?В теме этого не было, вроде. Откуда информация, что за машина?

Да, актуален, т.к. я на днях получила вопрос от надежды72 в ЛС. Она сообщила также, что машина производства Италии, и спросила, как найти УО. Видимо, импортера, в данном случае.

[AlexPilot]

УО не может быть импортером, это самостоятельное лицо.
А что за машинка, тем не менее?

[Светлана Загвоздина]

УО не может быть импортером, это самостоятельное лицо.
А что за машинка, тем не менее?

В п. 6 ст. 19 речь идет о том, что обращаться можно к импортеру.
А что за машинка, мне неизвестно, кроме страны, в которой она произведена.