УК отказывается составлять акт о затоплении квартиры

[Александр Георгиевич]

Руководствуйтесь пунктами 109, 152 - 155 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г. (вступили в силу 01.09.2012 г.)
http://government.ru/gov/results/15317/
При нарушении срока, установленного абзацем 2 пункта 152 названных Правил, в адрес Государственной жилищной инспекции направляется жалоба на бездействие управляющей организации и с требованием направления сотрудников названного надзорного органа для документирования возникшей ситуации.

Поскольку Вы намерены обратиться в страховую организацию, то именно её страховщики организуют экспертную оценку ущерба.

[евгений 12]

Добрый день.У нас вот такая проблема,Живём мы на 9 этаже девятиэтажного дома.с наступлением оттепели на обоях возле окон появились чёрные потемнения, в связи с чем обои потом отошли и все стены были мокрые.Вызвали Члена УК о составлении акта протечки крыши или стен ( стена кирпичная ) акт не был составлен ссылаясь на промерзания стен.Другой член проверил на промерзания -промерзания нет,в акте опять отказано.Вызвали ещё раз члена УК (приехали со слесарями в мороз проверять крышу на протечку) уехали не дав заключения ссылаясь на то ,что у нас в квартире большая влажность из-за пластиковых окон.Обещали прийти в оттепель.А стены всё равно мокрые.Что делать? Как добиться от них акта?

[Александр Георгиевич]

У собственника жилого помещения не так много способов защиты собственности, одним из которых является обращение в Государственную жилищную инспекцию (в случае бойкота управляющей организации в оформлении акта и устранения выявленных недостатков) с жалобой на бездействие этой организации и требованием, на основании пункта 2 части 5 статьи 20 Жилищного кодекса РФ, направления сотрудников этого надзорного органа для документирования ситуации с последующим принятием мер воздействия к исполнителю.

[АлександрАн]

...акт не был составлен ...в акте опять отказано.... Как добиться от них акта?

Можете еще обратится в Росптребнадзор. За отказ составить акт УО штраф по ст. 14.8 КоП РФ.