Возврат денег за не оказанные услуги фитнес клубом "Зебра"

[sergeysb]

на дубровке говорят на этой неделе должны рассмотреть, на следующей вернуть деньги. Честно говоря не верится, да и срок, установленный законом прошел. В понедельник подаю коллективное заявление в правоохранительные органы и иск в суд. Заявление коллективное - кто еще не скинул мне свои контакты в личку - welcome жду до пт,

[sergeysb]

форумчане, Деньги возвращать не собираются. Лохлтрон в действии, зебра аналогичным образом собирает деньги и по д другими вывесками, например ЯрославКа. разговаривал с оперативным сотрудником, возбуждение дела реально, нужно как можно больше обращений!!! Обращайтесь с заявлением о совершении преступления в овд по даниловскому району,

[Екатерина1985]

я уже месяц жду решения из прокуратуры. позвонила на Дубровку ещё раз, хотела узнать что с возвратом денег по нашим заявлениям. девочка из отдела продаж сказала, что это не ее вопрос, что начальство лично рассматривает заявления и связывается с людьми, на то что они уже 3 раза по 10 дней просрочили с ответом она включила дуру, якобы ничего не знает. посоветовала написать на сайте, я ей сказала чтобы идиотов из нас не делали, сайт никто не читает. на что она ответила, чтобы приходили и повторно писали жалобу, пойду в понедельник и коллег - пострадавших поведу. ещё раз напишем с угрозой обращения в суд. а вообще, жду решения прокуратуры. интересно что они напишут

[Екатерина1985]

они части людей выплатили и успокоились на этом, передача по тв прошла, позвали людей написать заявления, народ успокоился и сидит ждёт денег. видать, много кто написал на возврат денег, а Рощупкину отдавать не хочется, сейчас будут как ужи на сковородке вертеться лишь бы не отдавать наши деньги.

[yanna]

Добрый день. Подскажите, пожалуйста - как правильно составить претензию, на какие статьи ссылаться в моем случае. Готова далее писать иск в суд. Моя ситуация: я преобрела контракт в ООО Зебра город Мытищи (сроком на год) - 01.08.2014 - обещали открыться к сентябрю. Я очень терпеливо ждала все это время... Но и на сегодняшний день клуб так и не открыли. ... постоянно какие-то выдуманные причины задержки открытия. Я мама маленького ребенка и для меня 20000 руб существенная сумма .... Я очень хочу вернуть деньги. Помогите пожалуйста сделать все правильно и эффективно. Заранее большое спасибо.

[Tigrinya]

Добрый день!Помогите мне пожалуйста,05.09.2015 я заключила контракт с фитнес клубом "Зебра" на годовой абонемент правда со скидкой 50% в связи с тем,что мой муж работает в данном клубе инструктором,так получилось что в декабре я забеременела и решила что больше не буду посещать занятия,сначала я позвонила в клуб с деланием переоформить карту на другого человека,который бы у меня её купил,ведь на карте ещё 8 месяцев,на что мне сказали,что ему придётся доплачивать как за полную карту так как 50% даётся только родственникам сотрудников клуба,ладно так меня не устроила,тогда я решила расторгнуть свой контракт и вернуть свои деньги за те 8 месяцев которыми я не воспользуюсь,на что мне сказали,что по данному контракту при расторжении мне вернут сущие копейки,я просто опешила,ведь даже со скидкой мой контракт обошолся мне в сумму 24900 неужели за оставшиеся 8 месяцев мне не на что рассчитывать?

[Евгений Мясин]

Tigrinya, на основании ст. 32 закона о ЗПП Вы вправе расторгнуть договор об оазании услуг в любое время. Но исполнитель вправе удержать фактически понесенные по этому договору расходы. Прочие условия в договоре являются нарушением ст. 16 закона о ЗПП. За их нарушение полагается административный штраф. Поэтому требуйте письменного обоснование удержания при возврате денег.

[NickV]

У меня есть договор с фитнес-клубом Зебра на Бакунинской 69 еще от 2012 года.
В договоре прописано, что карта выдается и активируется только через 15 дней после открытия бассейна.

С 2013 года мне неоднократно звонили из клуба и предлагали приехать активировать карту, поскольку "бассейн вот-вот откроется, счетчик обратного отсчета уже запущен на нашем сайте".
Однако, я решил, что не буду делать этого до момента реального открытия бассейна.

В итоге, сегодня мне позвонили и сообщили, что срок действия моей карты истек в сентябре 2015 года, но, поскольку у них в течение месяца планируется открытие бассейна, они готовы предложить мне специальные условия.
На вопрос, как могла активироваться моя карта еще в 2014 году, если бассейн так и не отрыт, менеджер клуба ответить не может.
После этого случая, я решил расторгнуть договор с клубом и вернуть свои средства.

При личном визите мне сообщили, что это невозможно, поскольку услуга мне оказана. Бассейн якобы был открыт на месяц в сентябре 2014 года и затем закрыт. Уведомлять меня письменно об открытии они были не обязаны, а по телефону я, якобы, дал согласие на активацию.

Подписывать и принимать письменные мои заявления менеджеры клуба отказываются, ссылаясь на "отсутствие полномочий".

Подскажите, пожалуйста, каким образом мне поступить в данной ситуации.

[Евгений Мясин]

Претензию надо подавать заказным письмом с уведомлением.

[Сакура]

У меня есть договор с фитнес-клубом Зебра на Бакунинской 69 еще от 2012 года.
В договоре прописано, что карта выдается и активируется только через 15 дней после открытия бассейна.

С 2013 года мне неоднократно звонили из клуба и предлагали приехать активировать карту, поскольку "бассейн вот-вот откроется, счетчик обратного отсчета уже запущен на нашем сайте".
Однако, я решил, что не буду делать этого до момента реального открытия бассейна.

В итоге, сегодня мне позвонили и сообщили, что срок действия моей карты истек в сентябре 2015 года, но, поскольку у них в течение месяца планируется открытие бассейна, они готовы предложить мне специальные условия.
На вопрос, как могла активироваться моя карта еще в 2014 году, если бассейн так и не отрыт, менеджер клуба ответить не может.
После этого случая, я решил расторгнуть договор с клубом и вернуть свои средства.

При личном визите мне сообщили, что это невозможно, поскольку услуга мне оказана. Бассейн якобы был открыт на месяц в сентябре 2014 года и затем закрыт. Уведомлять меня письменно об открытии они были не обязаны, а по телефону я, якобы, дал согласие на активацию.

Подписывать и принимать письменные мои заявления менеджеры клуба отказываются, ссылаясь на "отсутствие полномочий".

Подскажите, пожалуйста, каким образом мне поступить в данной ситуации.

Добрый вечер! Нам с Вами надо объединяться! я в марте 2012 года заключала 4!!! договора с зеброй на Бакунинской для себя и своей семьи. На тех же условиях, что и Вы - активация карты в течение 15 дней с открытия бассейна... ездила к ним неоднократно - кормили обещаниями что вот-вот откроют бассейн... последний раз была в ноябре прошлого года. Написала им заявления с требованием вернуть деньги в полном размере. Заявление приняла некая Альбина, типа менеджер, но поставить подпись что приняла на копиях отказалась. Обещала перезвонить через день... не перезвонила и через месяц. Когда я приехала в очередной раз - она сказала, что руководство велело не давать никаких ответов и посылать всех в суд... Далее по личным причинам не смогла сразу никуда обратиться и только собралась, как, о чудо, получаю смс, 29.03, с текстом - "УРА! ОТКРЫТИЕ БАССЕЙНА 4 апреля! " ну и дальше реклама новых клубных карт за 13900... я на радостях дождалась таки даже не 4 апреля а 14-го и поехала в прекрасном настроении в Зебру. Менеджер уже сменился - была некая Наталья ( фамилий у них видимо нет вообще). Приятно улыбаясь сняла копии с моих договоров и сказала, что сообщит вечером после встречи с руководством, что нам с этим делать.. Напрягло меня еще поведение менеджера отдела продаж - он ( молодой человек, не знаю имени), сказал что договора наши не действительны за истечением срока давности ( не очень подкован он видимо, слышал звон да не знает где он - я то знаю, что за 3 года истекает срок исковой давности, но не срок исполнения условий договора). В общем, Наталья эта тоже мне не перезвонила.. Я ей дозвонилась только в субботу, ответ был таков - так как у нас в июне 2014 года было открытие бассейна, то все карты ваши были уже активированы... так что получите с барского стола следующе - можем вам активировать 1 взр и 1 детск карту но при условии что оплатите еще 2 по-новой... да, забыла сказать, когда была 14.04 в зебре, перед уходом попросила показать бассейн, который мы 4 года ждали.. каково же было мое изумление, когда я увидела... лужу метров 10 длиной и максимум 2 шириной... с мутной водой.. сегодня позвонила еще раз попросила предоставить документы, подтверждающие , что бассейн уже открывался, на что мне выслали благк заявления и сказали - пишите , юристы рассмотрят и ответят...

[SHL]

Добрый день.
Подскажите как лучше поступить и что можно сделать. Я внесла предоплату за годовой абонемент в клуб Зебра, пару недель назад, остаток я им так и не оплатила, потому что передумала к ним идти и нашла другой клуб, клуб их не посещала. Теперь они отказываются мне возвращать предоплату, говорят, что предоплата остается у них, раз я не внесла остаток. Могу ли я вернуть свои деньги? Спасибо.

[Григорий Лавренов]

Потребитель вправе отказаться от услуги, но исполнитель вправе удержать свои убытки, если расторжение договора произошло не по вине исполнителя - ст. 32 Закона РФ "ОЗПП" и ст. 15 ГК РФ

[Светлана Мя]

Дорогие форумчане, пострадавшие, как и я от ООО "Зебра на Торпедо"!

Я юрист и знаю как нужно возвращать наши деньги. Вы можете обратиться в суд, и даже выиграете его. Но вы должны понимать, что ООО "Зебра на ТТорпедо", это юридическое лицо с уставным капиталом в 10000 рублей и фактически вы ничего с него не взыщите взыщите. Но действия г-на Ращупкова, гендиректора и учредителя подпадают под состав преступления мошенничество. Единственное нарушение договора ничего не значит, а массовое заключение договоров без намерения его исполнения - это окончены состав преступления. Мы заинтересованы с Вами в друг друге для достижения общей цели. В связи с этим, предлагаю написать коллективное заявление сначала в зебру, затем в правоохранительные органы. Чем больше нас будет, тем больше похищенных в результате мошенничество сумма, и, соответственно, другая квалификация преступления. Г-на Ращупков является учредителем и других клубов, и на него возможно возложить дополнительную (субсидиарную) ответственность. В личку присылайте вопросы и давайте готовить заявление. Юридическую часть возьму на себя. С уважением, Сергей.

Сергей, добрый день.

Поделитесь, пожалуйста, опытом: удалось ли возложить субсидиарную ответвенность? Мы попали ровно в такую же ситуацию в Зебре на 1905 года: клуб активно рекламировался, обещали открыть бассейн и через несколько месяцев закрыли. Мы на стадии получения уведомлений с почты России и обращения в суд. Но обращаться на наше юридическое лицо, очевидно, смысла нет. Судя по тому, что у приставов дело в производстве на 200тр, они быстро и умело вывели со счетов этого клуба все деньги. Единственный способ для нас сейчас - подать коллективный иск и привлечь другие более "здоровые" пока клубы к субсидиарной ответвенности. Можете поделиться своим опытом и заявлением для примера, чтобы понять, что именно писать и на какие статьи закона ссылаться?

Спасибо, Светлана

[Игорь1]

Я тоже пострадал от этой Зебры. Клуб на Шмитовском 16 закрылся и денег не возвращают. По звонку на горячую линию попросили приехать на ул.Орджоникидзе переоформить договор в новое отделение, но там принимать не "своих" клиентов отказываются. Да гражданин Рощупкин является владельцем товарного знака Зебра и только! Все клубы имеют своих хозяев и работают по франшизе! те платят лишь за товарный знак. Это хорошо продуманная афера использующая нашу ... правоохранительную систему. Мой опыт борьбы с подобными "бизнесменами" показывает, что победить их может только суд. Роспотребнадзор ответит, что это не их дело. Мне часто помогали обращения в налоговую и прокуратуру, но это при условии, что против мошенников возбуждено уголовное дело.

[Нина 1]

Добрый вечер!
Я купила абонемент в фитнес клуб "Зебра" 30 августа 2015 года, где обещали открытие сухой зоны в ноябре, а чуть позже бассейн, который был мне очень необходим. Но в связи с невыполнением условий 16 января 2016 года мной было написано заявление о возврате денежных средств по причине несвоевременного открытия клуба (есть ксерокопия). Ответа не поступило. 22 июня 2016 года мне была сделана операция, после которой были запрещены физические нагрузки. Я повторно обратилась в «Зебру» с просьбой вернуть деньги. Заявление мое не приняли, ответив, что у Вас уже есть заявление, только взяли медицинский документ, подтверждающий мою нетрудоспособность, заверив, что деньги будут возвращены. Но и после этого никакого ответа не последовало. В сентябре 2017 года вновь обратилась в «Зебру», на что мне было сказано, что с марта 2016 года моя карта активирована. На каком основании??? Ведь было первичное заявление на возврат средств в январе 2016 года.
Подскажите, пожалуйста, можно ли как-нибудь вернуть деньги или уже нет? И как? Спасибо!

[Григорий Лавренов]

Если добровольно деньги не отдают, то только через суд или к мировому судье.