Хочу подать в суд

[Digital Raven]

Упаковки в пакет и скрепление печатью требовать нельзя.

Ну может и нельзя ... однако на практике некоторые СЦ так делают И к ним вопросов намного меньше.

Требовать заключения о том,что дефект производственный и неустранимый-можно,можно также учавствовать в проверке телефона на качество(и даже нужно!).

Не надо путать проверку качества и экспертизу в СЦ (не у продавца). На проверку качества СЦ в присутвии клиента пойдет без вопросов, а вот экспертизу СЦ в вашем присутствии делать будут оооочччеень на вряд ли (без суда).

Мои обьяснения о том,как именно работают сервисы и на основании чего-на предыдущей странице.

У вас как то всё слишком просто ... на сам ом деле всё намного сложнее, во первых СЦ в большинстве своём к продавцу не имеет отношения (это отдельная организация со своими внутренними правилами), он имеет отношение к производителю (или его представительству в РФ).

[Laster]

Digital Raven, Это упрощенная схема,для наилучшего понимания их взаимоотношений.Если проследить историю обсуждения,даже упрощение вопроса до примитива не до всех доходит,потому как господа уверены,что обращаясь к сервису с талоном минуя продавца автоматически налагает обязательства по всем пунктам договора КП на сервис.\На самом деле сервис работает по договору с производителем(опустим почему и как),а продавец приобретает обязательства сервиса уже вместе с договором поставки\купли продажи(это входит в условия договора).Право на обращение в СЦ приобретается уже вместе с товаром в виде гарантийного талона производителя,и других прав,кроме обращения в СЦ за ремонтом не дает.Тем не менее это не лишает потребителя предьявлять теже требования к продавцу.С точки зрения ГК и ФЗоЗПП продавец крайний(если потребитель не надумает обратится напрямую к производителю,что не часто встречается)

\Обстоятельство,что некоторые СЦ сдают потребителю товар в пакетике и опечатанным не является обязательным для исполнения другими СЦ(поэтому попросить можно-требовать нельзя)

Теперь по поводу проверки качества\Вопрос сам по себе является спорным,считать ли проверку качества и экспертизу одним действием или это разные понятия.Так например,приказ ГАК № 160 эти понятия обьединяет,что дает возможность для маневра.
\ЦиТАТА\Необходимо иметь в виду, что проверка качества товара - понятие более широкое и может включать в себя проведение экспертизы. Экспертиза товара проводится, как правило, специальными экспертными организациями и является дополнительной проверкой качества товара с привлечением специалистов

[Digital Raven]

потому как господа уверены,что обращаясь к сервису с талоном минуя продавца автоматически налагает обязательства по всем пунктам договора КП на сервис.

Ну это не правильно ... сервис, он только чинит ... и ничего более.

Тем не менее это не лишает потребителя предьявлять теже требования к продавцу.С точки зрения ГК и ФЗоЗПП продавец крайний(если потребитель не надумает обратится напрямую к производителю,что не часто встречается)

Тут опять с продавца можно требовать денег или новый аппарат или отремонтировать сломавшийся. К производителю ??? У нас на территории РФ не так много производителей (электроники).

Теперь по поводу проверки качества\Вопрос сам по себе является спорным,считать ли проверку качества и экспертизу одним действием или это разные понятия.

Проверка качества это вроде как проверка того, соответсвует ли изделие своим параметрам описаным в инструкции. Т.е. если написано в инструкции нажать кнопку и он включится, то он должен включится, а вот если не включится, значит не соответсвует своим заданным параметрам. И тут (как правило) возникает спор кто виноват ??? Потребитель или производитель, вот для этого и нужна экспертиза, она должна определить, в результате чего возникла данная неисправность. В результате брака при производстве или же потребитель сам его сломал к примеру залил водой ноутбук.

[Dao]

А если включится, заработает, а потом у потребителя дома снова откажет? Нет, все-же проверка качества должна установить причину появления недостатка, либо ее отсутсвие. Так что к "включению/выключению" она не сводится.

[Генрих Шатковский]

Laster любит приказ МАП РФ, который судья не учитывают при рассмотрении дела, да и самого ведомства уже нет, а соответственно некому отменить эту бредятину (приказ МАП № 160):

считать ли проверку качества и экспертизу одним действием или это разные понятия...приказ ГАК № 160 эти понятия обьединяет,что дает возможность для маневра.

А ГК РФ говорит совершенно о другом:

Порядок, а также иные условия проверки качества товара, производимой как продавцом, так и покупателем, должны быть одними и теми же.

Если при получении товара потребитель проводил при проверке качества экспертизу товара, то и продавец вправе при проведении проверки качества провести экспертизу. А соответственно, если потребитель не проводил экспертизу при получении товара, то и продавец лишается возможности провести экспертизу при проведении проверки качества.

[Laster]

Вы сами поняли,что сказали?И к чему вообще?

[Генрих Шатковский]

Просто в очередной раз правлю Ваши, Laster, грубейшие ошибки в гражданском праве и стараюсь хоть как-то оградить потребителей, обращающихся на данный форум, от Ваших необоснованных мыслей.

[Laster]

Подтверждение "Обоснованности" ваших суждений на предыдущих страницах...

[Shur-k]

Ситуация такая с --.12.2006 dvd по наст. время в ремонте-ждут запчасти.... Продавец говорит, приходи с заключением из СЦ а в этой мастерской таких заключений не делают....все круг замкнулся

[Laster]

Shur-k, Идете в мастерскую и пишете претензию с требованием закончить ремонт в семидневный срок на основании ст.314 ГК.
2)По истечении указанного срока письменно требуете возвратить товар без завершения ремонта по причине невозможности его завершения в разумные сроки(желательно с заключением об этом).
3)Идете к продавцу и требуете возврата или обмена товара ввиду невозможности завершить ремонт из-за несоразмерных затрат времени (см.преамбулу ФЗоЗПП и ст.18ФЗоЗПП)

Как подать претензию смотрите тут: http://souz-potrebiteley.ru/samozasc...052/index.html