Обмен или возврат (Ситуация)

[Arkanoid]

Доброго всем времени суток. Очень не приятная ситуация была у меня сегодня. 31-12-08 в подарок мною был приобретен ДВД плеер за 20 000. руб. Но совершенно не подошел тому кому я хотел его подарить. Сегодня 03-01-09 пришел в магазин где приобретал, и решил поменять его на ЖК телевизор. Нашел примерно за эти же деньги спрашиваю у продавца можно? Ушел звонить старшему, приходит говорит нельзя? он последний!?? Ну ладно, нашел с доплатой в 4000, а этот? ушел....Нельзя он тоже последний!???????????? А какой можно? C доплатой в 19 000!!!!!!!!!! Предложил написать заявление ген. дир, что я и сделал, но менять уже не хочется, просто охота забрать свои деньги! Когда будет ответ на заявление, не сказал, но мне кажется, что просто продинамят и откажут. Дайте совет, что сделать???

[Amstik]

Насколько я знаю, по закону о защите прав потребителей вся бытовая и электро техника не подлежит обмену и возврату. Примерно год назад крупные сети стали делать такой акт доброй воли. По-моему, инициатива принадлежала Медиа Маркту. Но по закону они этого делать не обязаны.

[Arkanoid]

Меня возмутила сама позиция продавца. С доплатой в 19000 можно, а в 4000 потомучто последний нельзя. Я сам работал в этой сфере и знаю, что вернуть товар не составляет ни какого труда, а тем более обменять с доплатой.

[Dao]

Я сам работал в этой сфере и знаю, что вернуть товар не составляет ни какого труда

Судя по посту, грузчиком...

[v.smith]

Arkanoid, продавцов тоже много что возмущает, особенно поток граждан после Нового года желающих любыми способами получить денег за подарок.
Но Вы просили совет. Совет один - ищите недостаток.

[glasniy]

Меня возмутила сама позиция продавца. С доплатой в 19000 можно, а в 4000 потомучто последний нельзя. Я сам работал в этой сфере и знаю, что вернуть товар не составляет ни какого труда, а тем более обменять с доплатой.

Так это только по доброй воле продавца.
Вам же предлагают с доплатой 19 000.
Ничего незаконного.

[Arkanoid]

Я сам работал в этой сфере и знаю, что вернуть товар не составляет ни какого труда

Судя по посту, грузчиком...

Нет дорогой, не угадал...