+ Ответить в теме
Показано с 1 по 11 из 11
  1. #1
    Здравствуйте, столкнулся с проблемой вылета кнопки на телефоне. Возраст 8 месяцев. SE.
    Хотелось бы узнать, является ли данный случай гарантийным???




  2. #2
    trurl, прочтите п.5 ст. 18 Закона РФ "ОЗПП".
    Томас Гексли: "Всякая истина рождается как ересь и умирает как предрассудок."

  3. #3
    Senior Member
    Регистрация
    24.02.2006
    Сообщений
    1,681
    ну мне удалось в течении месяца не ругаясь, а только письменным общением вернуть деньги за подобное с евросети

    на 11 000 руб

  4. #4
    Вобщем в Связном развели руками и дали визитку Сервисного центра "Гаджет-Сервис".
    Приехал по адресу - девушка сообщила, что Центр работает только на выдачу товара. На вопрос, когда можно сдать в ремонт, внятного ответа я не получил. Заехал в сервис Smile-Mobile - Парень сказал что без разговоров - только платный ремонт. Он пояснил, что вылетела кнопка и видна плата. На самом деле Кнопка функционирует. Отклеился только верх. (на фото видно)

    Посоветуйте что делать?

  5. #5
    Посоветуйте что делать?
    Прочитать внимательнее всю ст. 18 Закона РФ "ОЗПП" и написать претензию в магазин.
    Томас Гексли: "Всякая истина рождается как ересь и умирает как предрассудок."

  6. #6
    Сегодня отнёс в магазин. В ближайшем принимать отказались сославшись на то, что у них не сервисная точка выписали какое-то направление в другую точку. Приехал, без проблем всё приняли. дали бланк. Написал на возврат денег. Продавец сказал, чтобы я приходил за деньгами через 21 день. Вот сие дело:




  7. #7
    Спешу поделиться новостями! Вчера позвонили, и сообщили, что я могу приходить за деньгами в магазин сдачи телефона! Собсна всё без проблем вернули. Через час обзавёлся новым телефоном! Тему можно архивировать в копилку потребителя, а мне пожелайте успешного пользования новым телефоном! Всем спасибо!

  8. #8
    Senior Member
    Регистрация
    01.02.2009
    Адрес
    Петербург
    Сообщений
    2,220
    Вам вообще-то ещё должны были возместить разницу между ценой товара по чеку и ценой на момент возврата: п. 4 ст. 24 ЗоЗПП. Но только по вашему требованию, в теч. 10 дней после предъявления этого требования.

  9. #9
    Vel,
    так телефон сейчас стоит дороже на 200 рублей.

  10. #10
    Поэтому Вы, trurl, вправе требовать разницу цен.
    Томас Гексли: "Всякая истина рождается как ересь и умирает как предрассудок."

  11. #11
    Хм, я и не знал) ладно, из-за 200 руб не обеднею... Но для будущего буду иметь ввиду! Спасибо вам!

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения