Что является недостатком товара?

[Axxie]

Проблема с телевизором ЖК. Купили телевизор, но на низкой громкости шум акустической системы заглушает звук эфира. Пятнадцать дней еще не прошло, могу ли я вернуть телевизор в магазин или это не является недостатком товара?

[Евгений Мясин]

Прочитайте преамбулу и ст. 4 закона.

[Генрих Шатковский]

на низкой громкости шум акустической системы заглушает звук эфира

Axxie, данный вопрос является техническим. Данный форум относится больше к юридической стороне возникших конфликтов. Если бы Вас отфутболил продавец и (или) нарушили бы какие-либо Ваши права, как потребителя, то можно было бы что-то посоветовать. Но пока этого нет и то хорошо. На данном этапе сходите к продавцу и вручите письменную претензию, в которой укажите что сломалось и что Вы хотите от продавца. Чтобы не делать ошибок, то желательно Вам прошерстить форум по поводу правильности первичных обращений к продавцу.

Пятнадцать дней еще не прошло

Пятнадцать дней к телевизорам отношения не имеют.

[Axxie]

Спасибо всем, кто откликнулся! Проштудировав закон и просмотрев аналогичные случаи на форуме отправились в магазин. Понимая, что наши претензии к телевизору достаточно спорные, приготовились к долгим и нудным спорам. Выслушали нас внимательно, на следующий день забрали телевизор, дожидаться звонка не стали отправились к ним сами еще раз ознакомившись с законодательством. Сотрудник сервиса удалился минут на сорок, вернувшись сказал:"Шумит, так шумит," выдал бланк заявления на возврат денег. Еще через полчаса мы стали счастливыми обладателями нового телевизора, который магазин нам бесплатно доставил.