+ Ответить в теме
Показано с 1 по 4 из 4
  1. #1
    Junior Member
    Регистрация
    08.01.2009
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    2
    Купил в декабре 2007г. ноутбук ASUS с 2-х летней гарантией. В течение 1-го года эксплуатации произошли поломки жесткого диска, материнской платы и проч. -сотрудники сервиса произвели ремонт и замену деталей.
    По мнению сотрудников сервиса ASUSTEK, " ноутбуки являются технически сложным товаром, и не подлежат, в случае надлежащего качества, возврату или обмену на аналогичный товар....Если в процессе ремонта недостаток ноутбука был признан существенным (не может быть устранён сервисным центром) или ремонт ноутбука, с момента сдачи в сервисный центр, продлился более чем сорок пять дней (Вы можете потребовать от сервисного центра соответствующее заключение или акт технического состояния на основании невозможности проведения ремонта в установленные законом сроки), и было получено по нему соответствующее заключение, вы можете обратиться к нам с требованием о замене на такой же, замене на другой с перерасчётом стоимости или возврате денег.

    Если Вы не имели возможности использовать ноутбук в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков, а ноутбук снова сломался, имея на руках документы из сервисного центра, подтверждающие историю ремонта ноутбука и подтверждение о новой поломке с отказом от ремонта, вы можете обратиться к нам, с требованием о замене на такой же, замене на другой с перерасчётом стоимости или возврате денег".

    Вопрос: Правомерно ли заявление ASUSTEK о существенном недостатке товара в их интерпритации - то есть мое право на замену только в вышеприведенных случаях(недостаток не может быть устранен либо находится в ремонте более 45 дней?

  2. #2
    Junior Member
    Регистрация
    08.01.2009
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    2
    Добавлю: Ремонтировал ноутбук 3 раза, в настоящий момент он опять не функционирует

  3. #3
    Senior Member
    Регистрация
    12.06.2005
    Адрес
    Из славного города Саратова, что стоит на берегу великой русской реки Волги.
    Сообщений
    10,261
    Определение сущ. недостатка есть в преамбуле ЗоЗПП.
    И ещё см. ст. 18 ЗоЗПП.

  4. #4
    в настоящий момент он опять не функционирует
    alien66, если теперешний недостаток товара совпадет с каким-либо недостатком, который ранее устранялся, то это будет фактом того, что в товаре имеется существенный недостаток и Вы вправе требовать от продавца возврата денег за товар или его замены.
    Томас Гексли: "Всякая истина рождается как ересь и умирает как предрассудок."

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения