Каков порядок проведения экспертизы при обмене товара.

[Vyach]

29 декабря купил фотоаппарат. обнаружил недостаток (при выдержках 10-30с на фотографии присутствуют горячие пиксели) 3-го января в магазине написал заявление о замене. Обещали позвонить (в заявлении я указал контактный телефон). Сегодня заехал к ним и спросил о результате - сказали вопросов нет, но нужна экспертиза. Можем сделать мы, но это дольше, можете сделать вы это быстрее. Фотоаппарат до сих пор у меня. Экспертиза в СЦ как выясняется платная. Я могу попросить их провести экспертизу, и как я понимаю в моем присутствии. В этом случае фотоаппарат я привожу с собой на экспертизу или должен отдать им сразу? Если отдать сразу как мне застраховать себя от неожиданно возникших царапин, ударов и пр.?

[Генрих Шатковский]

Во-первых, прочтите внимательно п. 5 ст. 18 Закона РФ "ОЗПП", во-вторых, экспертиза проводится только тогда, когда имеется спор о причинах возникновения недостатка, разве у Вас с продавцом есть спор?, в-третьих, Вы не обязаны проводить экспертизу и только тогда, когда продавец отказывается письменно от проведения экспертизы, то только тогда по основаниям ст. 397 ГК РФ Вы вправе провести экспертизу сами, а затраты, на проведение экспертизы, Вы вправе будете потребовать от продавца возместить.