Как вернуть деньги за телефон, если еще не прошло 14 дней?

[EvsenkinVV]

Помогите разобраться в проблеме!!! Купил телефон Nokia 5320 04.01.09. При проверке работал, было все нормально, но на следующий день начались проблемы с зарядкой и работай оперативной памяти, грубо говоря, начал глючить. 06.01. повез телефон на замену, но продавцы начали хамить и говорить, что от нас ничего не зависит и мы помочь не можем. Позвонили директору, который сказал, что проблема, скорее всего в телефоне с ПО и нужно его перепрошить. На что я сказал, что не хочу сдавать совсем новый телефон в ремонт и требую обмена или возврата денег. Кончилось все тем, что я написал заявление на возврат уплаченной суммы по причине неудовлетворительной работы телефона. Сегодня 11.01. мне позвонил директор это магазина и сказал, что отправляет телефон на сервисную проверку и по результатам будет делать окончательное решение. Мол, если там будет незначительная проблема, например, просто его нужно будет перепрошить, то он деньги возвращать не будет, а отремонтирует его и вернет его мне. Требуется дельный совет, который помог бы в этой ситуации!!! Как мне лучше всего поступит, чтобы вернуть свои деньги?

[Dao]

http://souz-potrebiteley.ru/samozasc...052/index.html

[Генрих Шатковский]

Как мне лучше всего поступит, чтобы вернуть свои деньги?

Обратиться в суд с иском о запрещении продавцу устранять недостаток, с одновременной подачей заявления об обеспечении иска.