О некачественной мебели

[Leonid41]

Приобрел кушетку с гарантийным сроком 18 мес., укомплектованную, как утверждал продавец, ортопедическим матрацем высокого качества. Однако, через два года и два месяца матрац вышел из строя - появились огромные вздутия по бокам, нарушающие его форму и экспл. свойства. Нужно отметить, что кушетка достаточно редко используется. Учитывая, что мебель относится к предметам длительного срока пользования (ну никак не два года), понятно, что это заводской брак, то есть этот недостаток возник до передачи товара потребителю или по причинам возникшим до этого момента. Могу ли я этом случае предъявить требование о безвозмездном устранении этого недостатка. Если да, то каковы должны быть мои действия?

[Валера-38]

Т.к. гарантийный срок истек, то теперь бремя доказывания заводского брака за Вами, сожалению. Если уверены на 100%, напишите сначала претензию в магазин в 2 экз. Не отреагируют - делайте экспертизу и к ним с результатами.

[Генрих Шатковский]

через два года и два месяца

Leonid41, к продавцу уже поздняк обращаться. Ваши права прописаны в п.6 ст. 19 Закона РФ "ОЗПП". Осталось только выяснить срок службы товара.