Ремонт холодильника

[Новикова Ольга]

Купила для мамы холодильник Indesit в 2007 году в мае месяце в магазине Это на Рязанском проспекте. В результате не холодит уже в январе 2009 года. В магазине вынудили купить гарантию на 3 года. Оказалось что ерунда.. Эта гарантия даст право не на ремонт а на обслуживание как мне объяснили в сервисном центре. В результате я просидела с испорченным холодильником все новогодние каникулы. Мастер придет только 14 января.. Скажите кто несет ответственность за мой товар??? Где я должна свои продукты хранить???? И опять же вопрос, ято так и должна вести себя техника ?? Прошло 1,5 года всего после покупки и он вышел из строя???

[Dao]

Скажите кто несет ответственность за мой товар???

Новикова Ольга, если Ваш вопрос понимать буквально, то ответ: Вы сами.

Где я должна свои продукты хранить????

Москва, январь... Балкон есть? Вполне подходящие условия.

так и должна вести себя техника ?? Прошло 1,5 года всего после покупки и он вышел из строя???

Я Вам сейчас страшный секрет открою, держитесь за стул: рано или поздно ломается абсолютно все.

Теперь вопросы конкретно по теме: 1) что написано в гарантийном сертификате на холодильник по поводу гарантийного срока и 2) что написано в договоре на "дополнительную гарантию"?

[Тагунов Денис]

Какой гарантийный срок установлен производителем? Что _дословно_ написано в правилах т.н. дополнительного гарантийного обслуживания? В каком виде и кому вы предъявили свои требования по устранению недостатка и когда? (надо - в письменном и продавцу)

ЭТО это клон ЭЛЬДОРАДО. Не буду говорить ничего плохого, но их представитель появляется на форуме, может быть, он скажет что?

[Генрих Шатковский]

Новикова Ольга, потребитель вправе требовать от продавца то, что прописано в п. 1 ст. 18 Закона РФ "ОЗПП", в течение 2-х лет. Однако в случае, если гарантия менее двух лет, а недостаток обнаружен по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, то потребитель в момент предъявления требования должен предоставить продавцу доказательства того, что недостаток появился по причине заводского дефекта.