Гарантийный ремонт авто..???

[Jewel177]

Здравствуйте!
В кратце изложу суть: есть автомобиль Шевролет Лачетти, который находится на гарантии до 09 марта 2009 года. Сейчас пробег 28 тыс, а при пробеге 22 тыщи..начались прооблемы с двигателем. Проявлялись они в виде троения двигателя во время запуска и движения с последующим загоранием лампочки чек инжин и потерей динамики. Производитель признал брак выпускных клапанов на этих машинах. Я обратилась к дилеру и на моей машине по гарантии были заменены 8 выпускных клапанов. После чего исчезли симптомы троения двигателя, мигание чек инжин, но пропажа динамики после прогрева авто осталась. Снова обратилась к этому же дилеру...в последующем ремонте отказали..предложив заменить теперь уже впускные клапана за свои средства! Сейчас у меня 4 обращения к этому дилеру + копии заявок. В декабре 2008 года была написана претензия и передана сотрудникам этой дилерской станции. На втором экземпляре только расписались. Дилер проигнорировал претензию. Что мне сейчас делать? Стоит ли отправлять снова эту же претензию но заказным письмом с описью и в присутствии двух свидетелей?

[Тагунов Денис]

Зачем? Абсолютно бесполезно биться лбом в закрытйю дверь. Вам уже _отказали_ (так трактуется игнорирование) в удовлетворении претензии, так что "Осторожно, двери закрываются, следующая остановка - суд".

[Jewel177]

Вам уже _отказали_ (так трактуется игнорирование) в удовлетворении претензии

Сегодня только заметила...что в претензии не указан срок в течении которого дилер должен дать ответ! Получается...что ответ можно ждать всю жизнь!?

[Тагунов Денис]

Если вы прочитаете ЗоЗПП, то обязательно заметите, что сроки удовлетворения различных требований потребителя устанавливаются законом.

[Jewel177]

Прочитала...речь идет о 10 днях. Претензию я отправила 15 декабря 2008 года. И что мне теперь делать? Проводить экспертизу за свой счет, пригласив представителей дилера? А потом с этим решением обращаться в суд?

[Тагунов Денис]

Лучше обращаться в суд, который сам назначит экспертизу.

[Ulex]

у меня та же машина

хватило до 42 тык

за свой счет сделал клапана, кольца, все внутри в нагарн и смоляных отложениях после бензина.

мастер порекомендовал другой бензин и менять масло не раз в 15 тык, как рекомендует завод а ра в 9 тык

[Jewel177]

Лучше обращаться в суд, который сам назначит экспертизу.

Спасибо! Мне понадобится в этом случае адвокат? Или можно своими силами?

за свой счет сделал клапана

А что конкретно с ними сделали? Поменяли на нового образца? Или проточили?

мастер порекомендовал другой бензин

Я все время 92 заправляюсь. Мастер какой порекомендовал? Как сейчас машинка бегает?

[Генрих Шатковский]

Jewel177, Вам сюда www.opar.ru .