Вот и у меня проблема

[Nintenda]

Вот и у меня проблема!
Только она в том, что я уже 3-ю неделю никак не добьюсь решения продавца о возврате мне денежной суммы за телефон, который починить не смогли по причине отсутствия деталей.
Каждый раз мне приходится ездить в салон продаж, чтобы попробовать добиться правды!
Как можно наказать недобросовестного продавца в данном случае?

[Евгений Мясин]

Во-первых, не надо со своей проблемой влезать в чужую тему.
Во-вторых,

Как можно наказать недобросовестного продавца в данном случае?

если претензия о возврате денег была надлежащим образом оформлена и вручена, предъявите ему требование об уплате пени по ст. 23 закона "О ЗПП"

[Генрих Шатковский]

Как можно наказать недобросовестного продавца в данном случае?

Обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР с заявлением о возбуждении административного дела по ст. 14.15 КРФоАП и одновременно подать исковое заявление в суд.

[Евгений Мясин]

Генрих, в данной ситуации Роспотребнадзор не станет возбуждать административное производство, поскольку имеет место чисто гражданский спор.

[Генрих Шатковский]

В этом то и есть вся "прелесть" чиновничьей работы - все списать на спор хозяйствующих субъектов, хотя право потребителя на удовлетоврение его требования о возврате денег в течение 10 дней не удовлетворено и является административным правонарушением, следовательно, РОСПОТРЕБНАДЗОР должен возбудить дело, а не "кивать" на спор хозяйствующих субъектов.