Занудство или просвещение...

[Генрих Шатковский]

я Вам как-то напоминал анекдот про зануду, которому легче дать, чем объяснить, почему его не хотят.
Требование может называться претензией, жалобой, заявлением, требованием - это все игра слов. Умеющий читать - да поймет!
Оставайтесь со своей фигой. Дальнейший спор бесполезен.

В соответствии со ст. 3 Закона РФ "ОЗПП" потребитель имеет право на просвещение в области защиты прав потребителей.
Юриспрю(у)денция не математика, следовательно, каждый вправе иметь свою фигу в кармане.
Не может оспариваться существо определения и понимания терминов "требование" и "претензия". Главное, чтобы потребитель уяснил то, что и требование, и (или)претензию в письменном виде продавец и т.д. не обязаны принимать от потребителя.

[Евгений Мясин]

Главное, чтобы потребитель уяснил то, что и требование, и (или)претензию в письменном виде продавец и т.д. не обязаны принимать от потребителя.

Начнем с начала. Право одной стороны предъявить требование и т.п. предполагает обязанность другой стороны его рассмотреть. Рассмотреть требование, не приняв физически документа, в котором но изложено, не возможно (в теории требование может быть заявлено и устно, но только в этом случае оно бесконтрольно, что и вынуждает прибегать к письменной форме). Таким образом отказ от принятия требования равносилен отказу от его рассмотрения и в случае его обоснованности также и удовлетворения. А это нарушение законодательства, за которое полагается гражданская и/или административная ответственность.
Ксанф, поди и выпей море...(Эзоп)

[Генрих Шатковский]

поди и выпей море

Арал уже выпили. Какое следующее..?