Как вернуть деньги за тепловентелятор?

[Мария Геннадьевна]

Я преобрела керамический тепловентилятор и маслянный радиатор. Маслян.радиатор работает превосходно, а вот с керамич. возникли проблемы. После 5 минут работы он остывает 7-8 часов. Т.е. технические характеристики не соответствуют фактическим. Обмен мне не нужен, т.к. при получении товара меня предупредили,что в случии если меня что-то не устроит в течении 14 дней я смогу его сдать, а не обменять. Вернуть деньги мне отказались. Заявление на возврат я писала, мне пришел отказ. Что мне делать?

[Тагунов Денис]

Если технические характеристики не соответствуют документации, то это недостаток. Вы указали это в заявлении как обоснование вашего требования возврата товара и денег?

[Dao]

После 5 минут работы он остывает 7-8 часов.

А это точно тепловентилятор? Я хочу такой. Айда модель в студию

[sheden]

И я...

И что, в течении 7-8 часов остается горячий?

Готов купить за любые деньги.